Проблемы конфиденциальности всегда связаны с разговорами о голосовом помощнике Alexa и колонках Amazon Echo от Amazon. В конце концов, вы созданы для того, чтобы слушать (даже после того, как вы сказали свое слово). Однако в отчете Bloomberg теперь указывается, что сотрудники Amazon могут получить доступ к определенным конфиденциальным данным, принадлежащим пользователям Alexa. В отчете цитируются источники, которые утверждают, что команда Amazon, которая проверяет заказы пользователей Alexa, может получить доступ к данным о местоположении, включая адрес клиента. Международная команда анализирует части голосовых записей, расшифровывает их и вручную аннотирует, чтобы улучшить производительность Alexa. Хотя данные, связанные с этими аудиофрагментами, такие как идентификатор устройства и идентификационный номер клиента, трудно связать с человеком, географические данные (хранящиеся в системе) нелегко доступны. Amazon как координаты долготы и широты) обеспечивают большую точность. В отчете Bloomberg источник мог бы связать все данные и указать, каким может быть дом пользователя на Картах Google. Аналогично, инструменты, используемые «аннотаторами» и «верификаторами», могут раскрывать имена контактов, номера телефонов и адреса электронной почты команде при условии, что они были переданы команде. ; пользователь. Позволяет команде связывать имена с запросами, которые оказались проблематичными, например, с голосовым вызовом от именованного контакта. Amazon отреагировала на отчет следующим заявлением: «Доступ к внутренним инструментам строго контролируется и доступен только ограниченному числу сотрудников, которым эти инструменты нужны для обучения и улучшения обслуживания при работе с чрезвычайно небольшой выборкой взаимодействий». запрещать сотрудникам получать доступ к данным клиентов или использовать их по любой другой причине. У нас есть политика абсолютной нетерпимости к неправильному использованию наших систем. доступ сотрудников к внутренним инструментам и ограничивайте доступ там, где это возможно».