Los primeros días, cuando el iPhone era nuevo, fueron especiales. Hace 15 años, Steve Jobs y Apple diseñaron lo que podría describirse como una bestia de moda en el lanzamiento de un producto.
Primero, Jobs presentó el iPhone en Macworld en enero de 2007, pero pasarían meses antes de que se lanzara oficialmente el iPhone. Ya sea por diseño o por necesidad, este retraso resultó ser la mejor manera posible de lanzar lo que se convertiría en una piedra de toque tecnológica y cultural.
Anticipación de detalles de disponibilidad y fecha de lanzamiento oficial construido y construido hasta que Apple lo anunció y, naturalmente, los medios tecnológicos lo informaron.
Central Hype resultó ser la tienda insignia de Apple durante un año en la Quinta Avenida. Aunque recuerdo el día del lanzamiento, no recuerdo haber ido ni haberme perdido. Sin embargo, los informes en ese momento describieron una línea que literalmente descendía los escalones de la tienda y serpenteaba alrededor de la cuadra. Hubo medios de comunicación y empresas de terceros que intentaron subirse a esta ola de entusiasmo. Fue un pandemónium.
по старому
Apple generó todo esto sin el beneficio de las redes sociales. Facebook tenía solo unos pocos años y en su mayoría solo los estudiantes lo usaban. Twitter no se había puesto al día con el público en general. No había Instagram.
Todo esto se basó en la exageración tradicional y el boca a boca.
Apple se apoyó en él, con fuerza. Había empleados de la tienda que actuaban como porristas, guiando a la gente cantando "Cuando digo 'yo', tú dices 'iPhone'".
Las escenas de gente esperando toda la noche (opens in a new tab) (a veces durante días) fuera de las tiendas Apple se han repetido en todo el país.
Почему?
Apple y Jobs han pasado los últimos ocho años desarrollando una devoción por la marca que, según algunos, ha superado la calidad de sus productos. Yo no lo veo de esa manera. Nunca ha habido una empresa, tecnológica o de otro tipo, que haya logrado combinar un diseño exquisito y una calidad y utilidad líderes en la industria con una afinidad de marca que se haya convertido en algo que se acerque a un culto.
Como le dijo un chico a The New York Times en 2007 (opens in a new tab) mientras esperaba en la fila afuera de una Apple Store en Chicago para el primer iPhone: "Si Apple hiciera pan rebanado, sí, lo compraría.
La devoción surgió de productos como el iMac, el iBook y el iPod. Steve Jobs fue el pegamento que mantuvo todo unido. Era difícil encontrar un fanático de Apple que no fuera tan devoto de Jobs como lo era de su iPod.
Devoción y repetición
Después de ese primer lanzamiento, me convertí en un habitual de los eventos anuales de lanzamiento, que finalmente pasaron del verano a septiembre u octubre. Durante un tiempo, la máquina de publicidad continuó sin cesar. Cuando se lanzó el iPhone 6s, recuerdo haber conocido a una de las primeras entusiastas receptoras del iPhone (opens in a new tab), una joven que viajó desde Lituania para hacerse con un dispositivo de color rosa que aún no podía comprar en su casa país.
Sin embargo, para entonces el tenor de los acontecimientos había cambiado. Sí, todavía había colas, pero a menudo estaban llenas de servidores de línea profesionales que compraban los teléfonos para otras personas y los compraban para revenderlos. Los pedidos anticipados, la entrega a domicilio y la activación a domicilio se han convertido en algo común y más fácil que esperar fuera de una tienda Apple.
Las líneas comenzaban a estrecharse, pero el equipo hiperactivo de Apple crecía y se volvía más audaz.
Después de que la mujer lituana trajera su nuevo teléfono aún envuelto afuera, le exigieron que lo desempaquetara para la multitud. Ella obedeció y parecía emocionada, pero pensé que era un poco forzado.
nunca lo mismo
Hay retrocesos ocasionales a la emoción del pasado, como cuando Apple presentó el iPhone X en 2017. Su aspecto radicalmente nuevo y su muesca crearon un revuelo que no se había visto desde los días de Jobs. Pensé que la fila en la tienda de la Quinta Avenida estaba entre las más grandes que había visto en años (opens in a new tab). Obtuve el teléfono temprano y cuando lo agité frente a algunos futuros propietarios de iPhone X, se desmayaron visiblemente.
Obviamente, la pandemia evaporó este fenómeno durante algunos años, pero incluso antes de eso, no estoy seguro de que las colas de clientes de iPhone fueran tan grandes como los grupos de animadoras profesionales en el equipo de Apple del mundo que creó un guante para los nuevos propietarios de iPhone.
15 años después, el iPhone de Apple sigue siendo un gran teléfono inteligente, claramente un líder en su campo, pero la burbuja mediática que Apple y Steve Jobs nutrieron y desarrollaron está visiblemente desinflada. Todavía amamos los dispositivos y los compramos por millones, pero ese momento cultural ya pasó.
Espero con ansias el próximo producto que pueda generar este tipo de emoción.