Компания Samsung (opens in a new tab) Australia была оштрафована на 14 миллионов австралийских долларов (9,72 миллиона долларов) после того, как признала, что некоторые из ее рекламных клиентов ввели в заблуждение рейтинг водонепроницаемости, предлагаемый некоторыми из ее телефонов.
Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) постановила, что в девяти рекламных объявлениях, размещенных в Facebook, Twitter, Instagram, на ее веб-сайте и в магазинах, предлагались различные телефоны, включая Galaxy S8, которые можно было использовать как в бассейне, так и на пляже. , морская вода. .
«Заявления Samsung Australia о водостойкости стали важным аргументом в пользу продажи этих телефонов Galaxy», — сказала председатель ACCC Джина Касс-Готлиб.
«Мы рассмотрели сотни жалоб от потребителей, которые сообщали о проблемах со своими телефонами Galaxy после того, как они подверглись воздействию воды, и во многих случаях они сообщали, что их телефон Galaxy полностью перестал работать».
продажа смартфонов
Большинство современных смартфонов в той или иной степени обладают водостойкостью, что измеряется отраслевыми стандартами, установленными кодом IP. Устройства Samsung, представленные в рекламе, имеют рейтинг «IP68», что означает, что их можно полностью погружать в воду на полчаса на глубину до 1,5 метра.
Однако эта защита распространяется только на пресную воду. Хотя смартфоны могут обеспечивать некоторую защиту от хлора и соленой воды, большинство производителей не дают никаких конкретных гарантий.
ACCC считает, что реклама свидетельствует о том, что устройства Samsung можно использовать во время плавания в бассейне или море, и Samsung признала, что существует риск того, что зарядный порт этих устройств может подвергнуться коррозии и перестать работать, если они заряжаются. . еще мокрый.
«В рекламе Samsung Australia, рекламирующей телефоны Galaxy, люди использовали свои телефоны в плавательных бассейнах и морской воде, хотя это в конечном итоге может привести к значительному повреждению телефона», — добавил Касс-Готлиб.
«Эта санкция является сильным напоминанием компаниям о том, что все заявления о продуктах должны быть обоснованы. ACCC продолжит принимать жесткие меры в отношении компаний, которые вводят потребителей в заблуждение заявлениями о природе или преимуществах своей продукции.
Через бизнес-новости Maiel (открывается в новой вкладке)