Поставщик хостинга и облачных услуг Rackspace Technology признал во вторник, что недавний инцидент, который привел к отключению большей части его бизнеса почтовых серверов Hosted Exchange, был результатом атаки программы-вымогателя. Компания закрыла сервис в прошлую пятницу.

Первоначально причина сбоя была неясна, но Rackspace быстро перевела клиентов Exchange на Microsoft 365, поскольку эта часть инфраструктуры компании явно не пострадала.

Rackpsace предлагает переход на Microsoft 365

Rackspace заявила сегодня, что «нет графика» для восстановления службы Exchange, но предлагает пользователям Exchange бесплатную техническую поддержку и доступ к Microsoft 365 в качестве замены, признавая при этом, что миграция вряд ли будет гладкой для всех пользователей. . . В Rackspace сообщили, что пока идет миграция, клиенты могут пересылать электронную почту, отправленную в их почтовые ящики Hosted Exchange, на внешний сервер в качестве временного решения.

Компания заявила, что инцидент был связан с ее бизнесом Hosted Exchange и что остальная часть ее продуктов и услуг полностью функциональна. Непонятно, как Rackspace смогла ограничить доступ злоумышленников-вымогателей к уголку своей деятельности, и компания не ответила на запрос о комментариях по этому поводу.

Согласно официальным сообщениям Rackspace, расследование «все еще находится на ранней стадии». Компания добавила, что пока не может определить, были ли затронуты атаки какие-либо данные потребителей, но пообещала уведомить клиентов, если это так. Некоторые архивы электронной почты остаются доступными в зависимости от обновлений, и Rackspace заявила, что работает над тем, чтобы предоставить их клиентам «когда они будут доступны» в качестве шага перед переходом на Microsoft 365.

Rackspace также заключила контракт с «ведущей компанией по киберзащите» для участия в расследовании, хотя публично назвать компанию отказалась.

«Из соображений предосторожности мы ввели дополнительные меры безопасности и продолжим активно отслеживать подозрительную активность», — говорится в последнем уведомлении Rackspace.

В публичном заявлении компания заявила, что, несмотря на продолжающийся характер своего исследования, можно сказать, что кибератака повлияла на его результаты. Бизнес Hosted Exchange приносит около 30 миллионов евро в год, и длительный простой с сопутствующими расходами, вероятно, приведет к снижению этой цифры.

© 2022 IDG Communications, Inc.

Поделиться