Проблемы конфиденциальности никогда не бывают слишком далекими от разговоров о голосовом помощнике Alexa и динамиках Amazon Echo. В конце концов, он создан слушать (даже после того, как сказал свое слово). Однако в отчете Bloomberg теперь указывается, что сотрудники Amazon могут получить доступ к определенным конфиденциальным данным, принадлежащим пользователям Alexa. В отчете цитируются источники, утверждающие, что команда Amazon, которая проверяет заказы от пользователей Alexa, может получить доступ к данным о местоположении, включая адрес клиента. Международная команда анализирует фрагменты голосовых записей, расшифровывает их и вручную комментирует, чтобы улучшить работу Alexa. Хотя данные, связанные с этими фрагментами аудио, такие как идентификатор устройства и идентификационный номер клиента, трудно связать с человеком, географические данные (хранящиеся в системе) не так легко доступны. Amazon как координаты долготы и широты) обеспечивают большую точность. В отчете Bloomberg источник должен был сослаться на все данные и настроить то, что может быть домом пользователя на Картах Google. Точно так же инструменты, используемые «аннотаторами» и «верификаторами», могут раскрывать контактные имена, номера и адреса электронной почты для команды, если они были предоставлены команде. ; Имя пользователя. Позволяет команде связывать имена с проблемными запросами, такими как голосовой вызов от именованного контакта. Amazon отреагировала на отчет следующим заявлением: «Доступ к внутренним инструментам строго контролируется и доступен только ограниченному числу сотрудников, которым эти инструменты нужны для обучения и улучшения обслуживания при работе с очень небольшой выборкой взаимодействий». запретить сотрудникам доступ к данным клиентов или их использование в любых других целях. У нас есть политика нулевой терпимости к неправомерному использованию наших систем. доступ сотрудников к внутренним инструментам и ограничение доступа везде, где это возможно».
