IDC прогнозирует десятикратное увеличение количества данных в мире к 2025 году с ролью директора по данным (CDO) в качестве одного из столпов цифровой трансформации бизнеса. Согласно опросу, проведенному Gartner Chief Data Officer за 2018 год, директора по данным сегодня занимают одно из самых жестких мест за исполнительным столом: они должны использовать инновации, основанные на данных, и интегрировать разрозненные данные и аналитические возможности в стратегическую дисциплину, помогая компаниям получить конкурентное преимущество. . . Ранние CDO были сосредоточены на управлении данными, качестве данных и нормативных драйверах, в то время как сегодняшние лидеры в области аналитики и данных становятся мощными агентами изменений, которые должны проложить путь. преобразование, управляемое данными. Сегодня существует как волнение, так и замешательство вокруг роли десятилетия, поскольку эта позиция должна быть более формализованной и глобальной, наряду с генеральным директором, финансовым директором и CRO с точки зрения стратегической важности. Роль, которую еще предстоит установить, всегда пересекается с другими ролями внутри организации, такими как администратор данных или руководитель бизнес-аналитики (BI). Необычно, что у двух CDO одинаковые полномочия или обязанности и, вероятно, из разных частей организации, где их продвигали и продвигали для удовлетворения определенной профессиональной потребности. Опыт в роли CDO Оценить в полной мере Чтобы навыки CDO соответствовали потребностям организации, важно учитывать различные типы CDO, их приоритеты и отделы компании, с которыми они работают. наиболее тесно связанные. Информация о клиентах - этот CDO, который иногда называют главным цифровым директором и в большей степени связан с маркетингом или продажами, направлен на формирование полного обзора клиентов и планирование наилучшего способа оптимизации их опыта. Они сосредоточатся на инициативах по анализу клиентов, чтобы определить, что работает, а что нет, а также будут отслеживать и использовать настроения клиентов на внешних каналах, таких как Twitter. Риск, управление и соблюдение: общество является точным и безопасным, большинство CDO исходят. этой части бизнеса из-за того высокого приоритета, который ей уделяется в последние годы. Поскольку это тесно связано с корпоративными инициативами по соблюдению нормативных требований, это также означает, что эти CDO, вероятно, работали через юридические службы и, возможно, службы безопасности. Поэтому у них есть солидный опыт в этих сферах. Новые бизнес-модели: в качестве генеральных директоров значительная часть CDO сосредоточена на максимизации прибыли - точка зрения, подтвержденная опросом Gartner CDO 2018, который показал, что 45% CDO в основном сосредоточены на создании стоимости и получении дохода. В некоторых случаях COI берет на себя роль CDO, как указано во время внедрения бизнес-процессов и систем ERP. Но сегодня необходимо четкое разделение ролей, хотя ИТ-директора и операционные директора должны работать вместе, особенно когда речь идет о данных и системах. Переосмысление процессов: основная задача этих CDO - снижение затрат и улучшение процессов. 28% CDO, опрошенных Gartner, заявили, что экономия затрат и эффективность являются их основной задачей с улучшением чистой прибыли. В 1990-е годы мы стали свидетелями волны улучшения процессов, включая управление взаимоотношениями с клиентами и такие прикладные системы, как SAP. Но сегодня больше внимания уделяется измерению данных и эффективности, и эти ODC наиболее тесно связаны с ИТ-директорами и финансовыми директорами. (Изображение: © Изображение предоставлено Free-Photos / Pixabay) Навыки, необходимые для ведения разговоров и получения знаний о данных, из которых могут выбирать компании, важно понимать ключевые атрибуты, которые эта роль привносит в исполнительный стол. Несмотря на приобретение отличных навыков работы с данными, CDO должны нести ответственность за повышение уровня квалификации сотрудников, чтобы они могли получить больше от данных и аналитики. Gartner и Forrester согласны с тем, что культура и грамотность являются основными препятствиями на пути успешной реализации инициатив, основанных на данных. Следовательно, очень важно иметь возможность обмениваться разговорами и инициативами, имея программы для всех «активистов данных» в компании, чтобы они чувствовали себя мотивированными и мотивированными для продвижения изменений. В управлении изменениями CDO могут учиться у таких компаний, как Google и Amazon, позволяя своим сотрудникам тратить время на проекты, над которыми они хотят работать. Инновации все еще живы, и компании участвуют. Согласно индексу мастерства Qlik Data Analytics, две трети руководителей стремятся увеличить количество сотрудников, знакомых с данными, поэтому компаниям нужно все, что в их силах, чтобы сохранить их. У них есть правильные данные. В конце концов, идея организации миллионеров вскоре может быть разрушена. Однако, с другой стороны, основная проблема для каждого CDO - это количество данных, которые должны быть доступны по отношению к тому, что необходимо хранить, чтобы избежать любого несоблюдения или нарушения правил. Для решения этой дилеммы должны применяться правила и нормы, а принципы управления должны быть определены ODC, чтобы препятствия можно было устранять по мере необходимости. Объединяйте идеи и данные людей. Опыт управления изменениями является ключевым атрибутом, роль CDO должна заключаться как в синтезе, так и в анализе. Они должны разделять или объединять людей, идеи и данные, выявляя интересные комбинации, наблюдая за структурами и синергиями. Это будет особенно важно, когда организации сталкиваются с проблемами производительности или при планировании слияний и поглощений. Бизнес-лидеры, которые хотят способствовать трансформационным изменениям, должны полностью оценить навыки и характеристики своего LCO, чтобы убедиться, что их фон и опыт подходят для бизнеса. Те, кто занимают позиции, ориентированные на соблюдение требований, будут руководствоваться нормативными актами и правительством, такими как GDPR, при этом наблюдение будет ключевым атрибутом, в то время как те, кто занимает позиции, ориентированные на клиента, будут сосредоточены на максимальном увеличении данных о клиентах для клиента. оптимизировать опыт. Грамотность в области данных является важным и основополагающим элементом успеха в бизнесе, поскольку она позволяет продвигать бизнес вперед и демонстрировать истинную ценность для бизнеса.
