Las mejores plataformas de comercio electrónico en 2020: software de sitio web para una tienda en línea
Hay una gran variedad de paquetes de plataformas de comercio electrónico para elegir, por lo que crear una tienda en línea nunca ha sido tan fácil.
Para comenzar, primero necesitará un alojamiento web de comercio electrónico, es decir, un alojamiento que crecerá con su negocio sin interrupción. A continuación, necesitará un software de carrito de compras para trabajar con su sitio de comercio electrónico. Esto probablemente incluirá una pasarela de pago para procesar tarjetas de crédito, pero si ya está establecido y tiene una calificación crediticia decente, puede solicitar servicios comerciales para reducir los costos de transacción.
Su sitio de comercio electrónico tampoco tiene que ser costoso de diseñar, ya que hay muchos temas de comercio electrónico disponibles. Además, si también tiene una tienda física, un sistema de punto de venta (POS) para procesar tarjetas de crédito móviles puede ser particularmente deseable.
El mejor software de comercio electrónico para su negocio depende completamente de sus necesidades específicas. Si usted es un equipo exclusivamente en línea, no será necesaria la integración del punto de venta, pero puede obtener muchas ofertas en el extranjero, en cuyo caso sería necesario el apoyo de divisas.
En este artículo, vamos a destacar algunas de las mejores plataformas de comercio electrónico disponibles en la actualidad, antes de pasar a considerar otras opciones que tal vez desee explorar en términos de crear su propia solución de comercio electrónico.
Las mejores plataformas de comercio electrónico: de un vistazo
1. Shopify
Gigante del mundo del comercio electrónico.
Простота в использовании
Множество функций
Analítica poderosa
Shopify es quizás la plataforma de comercio electrónico más conocida del mercado. Fue creado en 2006 por los fundadores Tobias Lütke, Daniel Weinand y Scott Lake, quienes, según la historia, creían que no había una plataforma de comercio electrónico fácil de usar y, por lo tanto, construyeron la suya. La compañía dice: "No es necesario tener experiencia técnica o de diseño para crear fácilmente una hermosa tienda en línea".
Según Shopify, es posible operar una de sus tiendas en línea en pocos minutos. Los usuarios pueden elegir entre una amplia gama de modelos o diseñar la apariencia de su tienda ellos mismos. Acepta una gama completa de tarjetas de crédito, cumple con el nivel 1 de PCI y cifrado SSL de 256 bits por seguridad, y ofrece soporte 24/7 por teléfono, mensajería instantánea o correo electrónico.
La plataforma proporciona un CMS completo con el que los usuarios pueden administrar la funcionalidad y el diseño de su tienda en línea. Los usuarios pueden administrar su tienda sobre la marcha utilizando las aplicaciones móviles de Shopify, y la plataforma en sí es totalmente receptiva, lo que significa que la tienda estará optimizada para los visitantes, ya sea que accedan desde una computadora de escritorio o un dispositivo móvil. Además, está disponible una función de chat en vivo que le permite tener una conversación en tiempo real con sus clientes. También hay soporte incorporado para modelos 3D y video. También hay una opción para crear escaparates personalizables en Facebook e Instagram. Hasta el 1 de octubre de 2020, ahora puede crear campañas de correo electrónico específicas de la marca de forma gratuita con Shopify Email.
Shopify también ofrece a los usuarios alojamiento ilimitado para sus tiendas, información detallada sobre cómo los visitantes usan la tienda y características de marketing como SEO, motor de descuento y cupones, tarjetas de regalo y herramientas de marketing por correo electrónico. Puede probar Shopify con una prueba gratuita de 14 días.
2. Bigcommerce
Experiencia en comercio electrónico con un CMS completo
Gestión flexible de productos.
Большая помощь
Acceso a la experiencia en diseño de sitios web.
Bigcommerce fue creado en 2009 y promete "apoyar su negocio, no solo su tienda". Además de ofrecer soporte por teléfono, chat instantáneo y correo electrónico, también ofrece artículos y videos para ayudar con el comercio electrónico, y acceso a un equipo de expertos en comercio electrónico que pueden brindar asesoramiento. e instrucciones sobre ventas en línea. Sus expertos están calificados en Google Analytics y Adwords.
Al igual que Shopify, Bigcommerce ofrece una variedad de plantillas y temas para ayudar a las tiendas a verse mejor y ponerse en funcionamiento rápidamente. Los usuarios también pueden diseñar su propia tienda o usar diseñadores de Bigcommerce para hacer esto. La plataforma incorpora un CMS completo que permite a los usuarios administrar un sitio web completo, en lugar de solo una tienda.
Los usuarios pueden beneficiarse de la gestión de productos detallada y flexible, la clasificación optimizada del motor de búsqueda y una variedad de herramientas integradas de marketing y análisis. Los pagos se pueden aceptar a través de más de 40 puertas de enlace preintegradas y los detalles de envío se pueden personalizar según los requisitos de la empresa. Recientemente, se han agregado nuevas características, como soporte para Amazon Import and Link y Shopping en Instagram Stories. La plataforma ofrece procesamiento automatizado de pedidos, reglas de impuestos flexibles dependiendo de dónde se colocan y envían los pedidos, y soporte para múltiples monedas. Puede probar Bigcommerce con una prueba gratuita de 15 días.
3. Объем
Proveedor veterano con servicio de diseño personalizado.
Amplia gama de herramientas de gestión del sitio.
Muchos recursos de ayuda
Бесплатная 14-дневная пробная версия
Volusion ha existido durante casi dos décadas, después de instalarse en Texas en los Estados Unidos en 1999. La compañía presenta su plataforma como una "solución de comercio electrónico todo en uno" y ofrece una prueba gratuita de 14 días . (No se requiere tarjeta de crédito).
Al igual que con otras plataformas de comercio electrónico, a los usuarios se les ofrece una variedad de plantillas para elegir, y también pueden personalizar plantillas si lo desean. Si se requiere un diseño más complejo, Volusion ofrece un servicio de diseño personalizado que puede integrar la imagen de la marca y la presencia en las redes sociales de una empresa.
La plataforma proporciona el sitio y las herramientas de administración de productos que espera, la funcionalidad de marketing para SEO, redes sociales y puntos de venta afiliados, así como la funcionalidad de administración de pedidos y correo electrónico para procesamiento rápido de pedidos, aceptación de pagos, cálculos de impuestos e integración de POS.
Además de su plataforma y servicios asociados, Volusion ofrece aplicaciones asociadas, soporte al usuario y una base de conocimiento para asistencia de comercio electrónico. Los usuarios pueden inspirarse en artículos de blog, guías y seminarios web. Desde el 8 de octubre de 2018, no hay más tarifas de transacción.
4. Базовая коммерция
Servicio enfocado a Pymes
Todas las funciones ofrecidas en todos los planes.
Alojamiento seguro con una garantía de tiempo de actividad del 99.9%
Se enorgullece de la transparencia
CoreCommerce se estableció en 2001 y se centra en proporcionar servicios de comercio electrónico a pequeñas y medianas empresas. La compañía enfatiza la simplicidad y la transparencia, prometiendo que su plataforma es fácil de usar y que los clientes no caerán en costos ocultos.
Quizás el aspecto más exclusivo de CoreCommerce es que todas sus funciones están disponibles para todos los clientes, independientemente del plan en el que se encuentren. Los planes de precios están determinados por la cantidad de productos, la cantidad de direcciones de correo electrónico, la cantidad de ancho de banda y la cantidad de almacenamiento requerida por el usuario (y los planes de gama alta también se benefician de soporte adicional) .
Al igual que con otros proveedores de comercio electrónico, CoreCommerce ofrece funcionalidad para el diseño de la tienda, la gestión de productos, el procesamiento de pedidos y el marketing. Entre sus características principales, la plataforma ofrece opciones ilimitadas de personalización de productos, un motor de blog integrado y alojamiento seguro proporcionado por Rackspace y viene con una garantía de tiempo de actividad del 99.9%. Puede probar CoreCommerce con una prueba gratuita de 15 días.
5. 3dcart
Permite un grado impresionante de personalización de acuerdo a sus necesidades.
Простота в использовании
Muchas características innovadoras
Muchos servicios adicionales ofrecidos
Fundada en 1997, 3dcart es el más antiguo de nuestros proveedores presentados aquí. Fue creado para incorporar tantas de las funciones de comercio electrónico más solicitadas en una sola plataforma como sea posible.
La compañía dice que tiene seis valores centrales por los cuales opera: innovación continua, buen servicio, soluciones simples, construcción de confianza, satisfacción de empleados y clientes y fomento de la prosperidad de los empleados. y clientes.
Algunas de las características innovadoras de la plataforma incluyen un módulo que los usuarios pueden instalar para ofrecer paquetes de regalos, un sistema de pedidos de compra, la posibilidad de ejecutar un programa de fidelización y la posibilidad de ofrecer pedidos recurrentes. Muchas de estas características son muy específicas, lo que significa que las tiendas pueden adaptarse a las necesidades de cada negocio.
Las tiendas pueden diseñarse utilizando uno de los muchos modelos ofrecidos por 3dcart, o los usuarios pueden diseñar su propia tienda. Una barra de edición rápida significa que cambiar el diseño de una tienda es simple. Las imágenes de los productos se resaltan con la función de zoom automático de 3dcart y los productos se pueden vender a través de Facebook con su integración en la tienda. Al igual que con otras plataformas, los usuarios pueden bloguear directamente desde 3dcart y se proporcionan herramientas para configurar cupones, enviar boletines y marketing de afiliación. 3dcart se actualiza periódicamente y constantemente se agregan nuevas funciones, como el generador HTML de arrastrar y soltar, el editor de la página de inicio o las promociones programadas. Los usuarios también pueden usar la función "hacer una oferta", que esencialmente les permite a usted y a sus clientes negociar un precio. También hay un sistema de cotización B2B, que ofrece a los clientes un precio temporal después de discutir su pedido por teléfono.
Además de su plataforma, 3dcart ofrece una serie de servicios profesionales. Los usuarios pueden pedir ayuda con SEO, PPC, gestión de flujo de negocios, redes sociales, anuncios de Facebook y consultoría de conversión. También se puede proporcionar ayuda para garantizar que la tienda de un usuario esté configurada con los más altos estándares. Se ofrecen servicios como clonación de sitios, configuración de monitoreo personalizado, migración de datos y capacitación.
Además, 3dcart puede proporcionar certificación SSL. Se garantiza que el alojamiento tendrá un tiempo de actividad del 99.9% y se brinda asistencia 24/7 por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Puede probar el servicio con una prueba gratuita de 15 días.
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Significados alternativos
Si no desea seguir el camino del uso de un paquete estándar, ¿qué otras opciones tiene disponibles? Esto es lo que vamos a examinar en la segunda mitad de esta pieza ...
¿EBay es adecuado para su negocio?
Inaugurado en 1999, eBay UK ahora tiene más de 14 millones de usuarios, y más de 10,000 personas usan el sitio para un negocio que es su principal fuente de ingresos. No se trata solo de personas que venden productos no deseados: las empresas han utilizado la simplicidad que eBay ofrece para establecer ofertas lucrativas. Incluso las marcas más grandes como Argos, Debenhams y House of Fraser usan eBay para vender en línea.
Con herramientas sofisticadas ahora disponibles, puede estar en funcionamiento con su tienda en solo unas pocas horas. El Centro de vendedores de eBay tiene toda la información que necesita. Cada tienda se administra a través de la interfaz de usuario familiar de eBay, y hay una serie de herramientas proporcionadas por eBay para ayudar a administrar, rastrear y promocionar su tienda una vez establecida.
Usar eBay como plataforma para su negocio podría ser ideal si su negocio quiere vender productos a un precio fijo. La integración completa del sistema de pago electrónico de PayPal en eBay respalda este elemento esencial de su tienda.
La clave con eBay es observar de cerca los costos involucrados, así como las tarifas de transacción que cobra PayPal antes de continuar y configurar su propia tienda.
Cómo crear su propia solución de comercio electrónico
Por supuesto, si desea un control completo sobre todos los aspectos de su nueva tienda en línea, crear cada página usted mismo será la mejor solución. Contratar a alguien para codificar su sitio web es una opción. Si decide hacerlo, haga lo siguiente:
Tampoco tiene que construir su sitio completamente desde cero. La compra de una plantilla puede brindarle todas las páginas básicas que su sitio necesita. Luego puede editarlos usted mismo utilizando una aplicación como Dreamweaver o contratar a un experto en codificación para que realice los cambios. Las plantillas de sitio web están disponibles en varios proveedores, incluido Template Monster.
Si ya tiene un sitio web y desea agregar la funcionalidad de comercio electrónico, esto se puede hacer fácilmente con una serie de aplicaciones, que incluyen:
Последний совет
Sea cual sea la ruta que decida tomar al crear su sitio web, recuerde:
La configuración de su tienda en línea debe abordarse con cuidado y diligencia para garantizar que ponga en línea un sitio profesional y eficiente. Las compras por Internet continúan creciendo. Asegúrese de que a su empresa no le falte un canal de ventas que no muestre signos de desaceleración.
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