Когда Apple выпускает крупное обновление операционной системы, небольшое количество пользователей может обнаружить, что их решение для управления устройствами перестает работать. В большинстве случаев это не проблема, а просто условие лицензии, которое необходимо решить.

Установите дату журнала для условий и других настроек

Apple часто просит своих клиентов согласиться с новыми условиями (T&C) при выпуске основных обновлений операционной системы. Вероятно, вам пришлось согласиться с новыми условиями при обновлении до iOS 16 или macOS Ventura.

Проблема с парками управляемых устройств заключается в том, что если они не будут одобрены, некоторые функции могут перестать работать. К счастью, вы можете легко восстановить работоспособность своих систем в Apple Business Manager.

Если вы откроете Apple Business Manager с правами администратора, вы найдете параметр, позволяющий принять все недавно опубликованные положения и условия. Это не такое напряжённое требование, так как вы не должны касаться, чтобы утвердить разрешения для каждого устройства; Вам нужно согласиться с каждым набором новых условий только один раз, чтобы утвердить их на всех ваших управляемых устройствах Apple. . Еще одно преимущество заключается в том, что вашим пользователям не нужно будет подтверждать запрос самостоятельно на своем устройстве; Вы уже подтвердили новые Условия использования с консоли.

Если вы не одобрите, все может пойти не так.

Проблема заключается в том, что до тех пор, пока эти условия не будут утверждены, ваш парк может не реагировать, вновь приобретенные лицензии на приложения могут быть недоступны или новые добавленные устройства могут быть невидимы в Apple Business Manager. Если у вас возникли какие-либо из этих проблем, стоит открыть Apple Business Manager в режиме администратора и убедиться, что вы в курсе утвержденных условий. Ваши администраторы должны были быть уведомлены об изменении, так что это не проблема для большинства людей, хотя вы все еще можете иногда сталкиваться с этим, например, когда новые сотрудники берут на себя роли администратора Mac.

После того, как вы утвердили Условия и положения, вы обнаружите, что ваша система MDM снова начинает нормально работать, хотя может потребоваться некоторое время, чтобы изменения распространились по всей системе.

Существуют и другие разрешения, которые администраторам Apple, возможно, придется обновлять каждый год. Регистрация устройств, сертификат Apple Push Notification Service (APN) и токены приложений и книг требуют особого внимания. В большинстве случаев ваша система MDM должна сообщить вам, когда такое обновление необходимо. Но даже у самых лучших систем есть недостатки (часто всплывают оповещения, когда ключевые сотрудники увольняются или занимают новые должности); Вы можете решить эту проблему, обновив свой сертификат APN с того же Apple ID, который вы использовали для его создания в первую очередь, или следуя инструкциям в руководстве Apple по настройке сервера MDM или «серверному токену» в приложениях и книгах.

В последнем случае вы должны найти настройки, которые необходимо настроить, в разделе «Настройки» > «Платежи и выставление счетов» > «Мои серверные токены».

Метод в безумии

Необходимость обновлять разрешения и утверждать условия может показаться немного утомительной, но в этом процессе есть возможность: каждый раз, когда вы что-то утверждаете, у вас также есть возможность просмотреть, как назначаются разрешения. Это не представляет большой проблемы с точки зрения управления устройствами, поскольку вы, вероятно, будете знать, каким устройствам они назначены, но это может дать небольшое преимущество с точки зрения лицензий на программное обеспечение, поскольку вы можете определить, какие лицензии недействительны. нет. больше не нужно назначать.

Главный урок тот же, что и всегда: когда что-то пойдет не так, не паникуйте, просто проверьте, все ли ваши настройки обновлены. Управление устройствами похоже на безопасность, в конце концов, в девяти случаях из 10 самые большие проблемы связаны с человеческим фактором. Это проблемы, которые вы не можете легко решить, и которые требуют от вас поддержания базы навыков, необходимой для поддержания работоспособности ваших систем, когда что-то более важное выходит из строя.

Дополнительные улучшения в macOS Ventura

Подпишитесь на меня в Twitter или Mastodon или присоединяйтесь ко мне в группах AppleHolic Bar & Grill и Apple Discussions на MeWe.

© 2022 IDG Communications, Inc.

Поделиться