iDentalSoft была запущена в 2010 году и стала ведущим облачным программным обеспечением для управления стоматологической практикой. Штаб-квартира компании находится в Милпитасе, штат Калифорния, наиболее известной как часть Силиконовой долины, а дочерний офис — в Канзас-Сити, штат Канзас. Его цель — избавить стоматологов от бремени запуска программного обеспечения локально на сервере с присущими ему ИТ-сбоями и предложить современное облачное решение для оптимизации управления кабинетами стоматологов.
Характеристики
iDentalSoft использует многофункциональный подход к функциональности как с клинической, так и с деловой стороны. Их цель — «100% безбумажное управление практикой».
Они берут на себя общие задачи фронт-офиса, включая регистрационные формы, поскольку iDentalSoft имеет функцию безбумажной регистрации. Формы заполняются в киоске, на планшете в зале ожидания или через онлайн-портал для пациентов, что можно сделать в любое время, когда пациент захочет, даже не выходя из дома. Каждый раз, когда оформляются документы, сотрудники офиса получают предупреждение, чтобы они знали, что их нужно снова увидеть.
Вовлечение пациентов — еще одно направление деятельности iDentalSoft. Одно электронное письмо отправляется прямо из программы прямо из профиля пациента, а затем осуществляется последующее наблюдение. Автоматические напоминания также включаются, когда «электронные подтверждения» о приеме отправляются по электронной почте или в текстовом сообщении, чтобы пациенты могли вернуться за своими услугами. Списки напоминаний можно создавать просто.
Улучшение оплаты, поскольку также интегрирована обработка кредитных карт. Сотрудники стойки регистрации имеют возможность принимать платежи лично или по телефону. Платежи также можно производить автоматически, через портал пациентов, где бы пациент ни находился.
Картирование интуитивно понятно для клинической деятельности благодаря интерактивной одонтограмме с пародонтальной графикой. Их также можно накладывать с течением времени, чтобы отслеживать прогресс пациента по мере прохождения лечения. Существует улучшенная навигация с автоматическим кодированием, которая очень проста в использовании, как и поиск по ключевым словам. После того как информация нанесена на карту, ее можно преобразовать в простой для понимания план лечения одним щелчком мыши. Пациенты могут просто увидеть, сколько возместит их страховая компания и какова будет их финансовая ответственность. Еще одна функция — eSign, которая позволяет пациентам подписывать разрешительные документы с помощью мыши или кончика пальца, чтобы продолжить лечение.
Также предоставляются административные инструменты для поддержки устной практики. Возможности включают назначение ролей пользователей для каждого члена команды: фронт-офис, дистрибьютор, выставитель счетов, администратор, владелец. Затем это контролирует уровень доступа, к которому может получить доступ пользователь, и ограничивает его доступ к областям, выходящим за рамки его роли. Еще одна функция — блокировка сотрудников от удаленных подключений.
недостатки
Наш первый недостаток заключается в том, что iDentalSoft не поддерживает приложения для мобильных платформ, что несколько удивительно, поскольку оно постепенно становится все более популярным, как для использования в офисе, так и для ухода на дому. Также имейте в виду, что iDentalSoft следует использовать через «любое устройство с подключением к Интернету», например iPad, поскольку компания рекомендует эту альтернативу.
Еще одним недостатком является то, что доступна бесплатная демо-версия, но мы бы выбрали бесплатную пробную версию, которой нет в iDentalSoft.
Кроме того, пользователи сообщают, что iDentalSoft доступен только на одном языке: английском, поэтому за пределами рынка США поддержка отсутствует. В дополнение к этому пользователи жаждут большего количества опций, таких как автоматическое перемещение рентгеновских изображений для облегчения просмотра, а также вспомогательные возможности для настройки рентгеновских изображений на экране.
Апойо
Существует несколько методов поддержки iDentalSoft. Все начинается с поддержки по телефону, но это междугородний, а не бесплатный номер. В дополнение к этому, часы работы ограничены: с 9:00 до 8:00 по восточному стандартному времени, без каких-либо подробностей о закрытии в выходные или праздничные дни. Что еще больше сбивает с толку, так это то, что существует реклама о том, что билеты и почта проверяются в нерабочее время, что мало что говорит о том, предоставляется ли поддержка более регулярно в нерабочее время.
Электронная почта — еще одна вспомогательная процедура, но имейте в виду, что она не соответствует требованиям HIPAA, и идентификационную информацию пациента нельзя передавать по электронной почте. Существует также бесплатный онлайн-портал для прямой отправки билетов. iDentalSoft утверждает, что поддержка портала заявок и электронной почты осуществляется, когда входящие проблемы рассматриваются в нерабочее время.
Другие методы, включая онлайн-чат, отсутствуют, и нам также не удалось найти видео по интеграции. Ему также не хватает обучения по требованию, вебинаров, электронных книг и дискуссионного форума сообщества для поддержки пользователей платформы.
Цены
iDentalSoft, очень распространенный в наши дни для этого типа программного обеспечения, особенно для облачного программного обеспечения, продается по модели подписки. Стоимость полностью непрозрачна, на сайте компании нет никакой дополнительной информации, кроме контактной информации компании, необходимой для составления индивидуального предложения.
Миграция данных требует дополнительных (и неизвестных) затрат для пользователей, у которых есть дистрибьютор программного обеспечения устного офиса и которые хотят сменить дистрибьютора.
Просматривая Интернет, мы видим, что первоначальная стоимость программного обеспечения составляет 250 евро (189 евро) в месяц, без каких-либо дополнительных подробностей о том, сколько стоматологов охвачено или сколько мест. Оплата кредитной картой является предпочтительной процедурой, без каких-либо возмещений или кредитов за неполный месяц обслуживания.
окончательный вердикт
iDentalSoft содержит множество ингредиентов, которые помогут вам в практике полости рта. Преимущества включают улучшенное картографирование, варианты методов поддержки и надежный портал для пациентов для оплаты счетов пациентов. Недостатки многочисленны и варьируются от чрезмерно непрозрачной модели затрат, отсутствия мобильных приложений, отсутствия бесплатной пробной версии и нераскрытых дополнительных затрат на миграцию данных. В конечном счете, iDentalSoft не попадает в цель со своим облачным программным обеспечением для управления стоматологической практикой.
Мы также отметили лучшее программное обеспечение для управления устной практикой.