Если вы арендуете свой парк автомобилей, вы уже знаете логику Netflix, где доступ имеет приоритет над владением.
Похоже, что Apple идет в том же направлении.
Apple как услуга
Большинство компаний (возможно, в том числе и ваша) стремятся предлагать хотя бы определенные услуги на условиях подписки. Apple не является исключением и примерно с 2015 года увеличила бизнес в сфере услуг до 86 миллиардов евро. Теперь похоже, что у компании есть план по расширению, ориентированный на аппаратное обеспечение.
Сообщается, что Apple начала работу над более обширным предложением «Apple как услуга», где пользователи могут приобретать ее продукты за ежемесячную плату. (Apple уже осторожно начала предлагать аренду бизнес-оборудования через доверенного партнера.)
Хотя ничего не было объявлено, в отчетах предполагается, что эта опция может быть представлена позднее в этом году или в 2023 году. Есть проблемы, но преимущества в виде дополнительных доходов, особенно в бизнес-среде, характеризующейся растущей опасностью, имеют смысл для любой компании. бизнес, а не только компании по производству бытовой электроники с оборотом в триллион долларов.
«Переход к структуре лицензирования, основанной на потреблении, может быть рискованным с операционной и финансовой точки зрения», — сказал Дэйв Эглофф, вице-президент-аналитик Gartner. «Но покупатели и дистрибьюторы постепенно все больше отдают предпочтение подписке».
Кредитная репутация: аренда для всех нас.
McKinsey однажды заявила, что 82% компаний предпочли бы подписаться на программное обеспечение, а не покупать бессрочную лицензию. Почему бы не распространить это и на аппаратное обеспечение? В конце концов, многие бизнес-пользователи арендуют автомобили. Почему бы не арендовать Mac? Вы получите Apple Car, поделитесь им или и то, и другое?
Термин Apple как услуга не нов. Программа обновления iPhone означает, что компания уже предлагает некоторые свои продукты по подписке. Присоединяйтесь к этой программе, пройдите проверку кредитоспособности, и вы сможете получать новый iPhone год за годом за ежемесячную плату.
Конечно, проверка кредитоспособности является ограничением для пользователей и представляет операционную опасность для компаний, переходящих на модели «как услуга». Необходимость оценки платежеспособности означает, что многие потенциальные клиенты iPhone больше не имеют доступа к плану, поскольку традиционные системы считают их высоким риском.
Apple собрала много информации о работе (и ограничениях) этих элементов управления за последние пару лет благодаря Apple Card. Совсем недавно компания инвестировала в Credit Kudos, британский стартап по проверке кредитоспособности. Это стратегическое приобретение для поддержки Apple Pay и слухов о движении на рынке BNPL.
Однако это приобретение может также отражать желание Apple направить большую часть своего бизнеса на доходы от подписки. Это связано с тем, что привлекательность системы заключается в том, что она может предоставлять кредиты тем слоям населения, которые в противном случае были бы упущены из виду. Это важный момент для брендов массового рынка, стремящихся получить доход и рост за счет аппаратных подписок, особенно на развивающихся рынках.
Вполне вероятно, что это может быть частью того, что имел в виду генеральный директор Apple Тим Кук, когда говорил, что у Apple Pay/Card впереди «хорошее преимущество». В конце концов, если вы можете предоставить кредит для платежей, вы можете предоставить кредит для подписок.
Из-за неприятностей?
Среди других опасностей сегодняшняя бизнес-среда видит упадок глобализма, столкновения, надвигающуюся нехватку продуктов, экологическую катастрофу и пандемию. Существуют и другие веские экономические причины, почему модели владения, основанные на доступе, имеют смысл.
Вот три:
- Предоставление оборудования по ежемесячной цене делает его доступным для более широкого круга клиентов, особенно с учетом того, что доходы сталкиваются с вероятностью второй рецессии за десятилетие.
- Модели, основанные на доступе, могут снизить общую стоимость владения, поскольку обслуживание может быть включено в ставку, что астрономически сокращает счета.
- Необходимость защиты того, что осталось от окружающей среды, заставляет производителей продукции работать над созданием замкнутых производственных систем, где необходима эффективная переработка.
Последнее рассуждение отражает еще одну глубокую мотивацию компании.
Спасая планету, по одной аренде за раз
Производство с замкнутым циклом потенциально имеет решающее значение для будущего производства аппаратного обеспечения. Мы знаем, что Apple работает над развитием своей замкнутой производственной системы, для которой крайне важна переработка продуктов по окончании их срока службы. Инородные земли, металлы и другие красивые материалы, используемые в ваших технологических продуктах, следует использовать повторно, а не просто выбрасывать на свалку.
Лиза Джексон, вице-президент Apple по вопросам окружающей среды, политики и социальных идей, объявляя о планах использовать новый процесс переработки алюминия следующего поколения для производства iPhone SE, недавно сообщила нам, что компания стремится использовать «только материалы, пригодные для вторичной переработки». и возобновляемые материалы в своей продукции для сохранения ограниченных ресурсов Земли.
Так смогут ли модели Apple как услуга спасти планету? Действительно, не только, но и их многочисленные шаги по переводу своего бизнеса в постпандемическую реальность, характеризующуюся острой необходимостью действий по борьбе с изменением климата, вызывают тревогу, которая предполагает, что каждая компания должна исследовать и найти новые устойчивые бизнес-модели для экономики. потребителей, если они хотят выжить.
Удачи с этим.
Следуйте за мной в Твиттере или присоединяйтесь ко мне в гриль-баре AppleHolic и дискуссиях Apple на MeWe.
Авторское право © две тысячи двадцать два IDG Communications, Inc.