Рост цифровой информации не замедляется. Фактически, IDC ожидает, что Global DataSphere будет расти в среднем на 25,8% до 2023 года, создавая один триллион гигабайт новых данных во всем мире. Поэтому неудивительно, что большинство организаций еще до пандемии начали расставлять приоритеты в проектах цифровой трансформации. ИТ-лидеры этих компаний правильно предсказали, что цифровая зрелость окажет прямое влияние на все: от конкурентной дифференциации до повышения удовлетворенности клиентов и инициатив по ускорению выхода на рынок. Однако многие не предсказали, насколько быстро ИТ-отделы будут реагировать на то, как и где будут работать все сотрудники в 2020 году. Пандемия заставила нас быстро преодолеть ряд проблем, новых задач. Команды работали над подготовкой и тестированием сетей для дополнительного трафика, поддержкой сотрудничества между виртуальными командами и обеспечением безопасного удаленного доступа к данным и системам. В то же время организациям необходимо было отделить сигнал от шума, чтобы выявить новые возможности для бизнеса. Почти в одночасье планы по обеспечению устойчивости бизнеса, или необходимость поддерживать свет и удовлетворять самые основные потребности клиентов и предприятий, поднялись на первое место в списке приоритетов. Существует множество историй о том, как ИТ-менеджеры совершали героические подвиги, чтобы дать возможность большому числу сотрудников, когда-то привязанных к офису, работать удаленно, во многих случаях рискуя уже начатыми проектами трансформации. Сейчас ситуация постепенно начинает улучшаться по мере того, как мы движемся к «следующей нормальности». Многие организации заметили, что те части их бизнеса или бизнеса их конкурентов, которые быстрее всего адаптируются к этим изменениям, — это те, которые ранее выступали за трансформацию. Фактически, исследования показывают, что ИТ-лидеры ускоряют инвестиции в цифровую трансформацию в ответ на полученные знания во время пандемии. Однако сейчас наблюдается заметное отличие в том, как они планируют это сделать. В этом году организации определяют, как вести свой бизнес и оставаться устойчивыми, одновременно успешно балансируя прогресс цифровой трансформации.
Откажитесь от стратегий копирования и замены
До сюрпризов 2020 года модным подходом к цифровой трансформации была стратегия «вырвать и заменить». Идея заключалась в том, что лучший способ решения новых проблем — начать с нуля, используя совершенно новую технологию, которую можно настроить под свои конкретные нужды и адаптировать к данным, которыми вы планируете управлять. Критическим недостатком такого образа мышления было время, необходимое для внесения таких изменений, и риск, который последовал за отключением систем учета. Мало того, чаще всего новые уязвимости кибербезопасности возникали по мере перемещения данных из одной системы в другую. В конечном итоге, когда в разгар пандемии пришлось немедленно перераспределить ресурсы, организации, находившиеся в процессе такой реформы, оказались особенно скомпрометированы. Вот почему ИТ-лидеры сейчас используют другой подход к трансформации. Вместо того, чтобы копировать и заменять, они стремятся модернизировать основные бизнес-системы. В поисках открытых, интегрированных и обратно совместимых технологий компании могут использовать то, что у них есть, быстрее масштабироваться до цифровой зрелости (часто с меньшими затратами) и избегать ненужных рисков. Чтобы подчеркнуть преимущества этого альтернативного подхода, недавний опрос показал, что те, кто начинал с нуля, имели 26% успеха и 20% неудач. Напротив, те, кто следовал стратегии модернизации, добились успеха в 71% по сравнению с процентом неудач всего в 1%.Успешная ИТ-модернизация
Ключом к успешной ИТ-модернизации является понимание того, где вы находитесь сегодня и куда хотите идти. На первый взгляд это звучит просто, но когда вы начнете применять это на практике, все станет намного сложнее. Чтобы помочь вам, на рынке существуют специальные структуры, разработанные для обеспечения более четкого пути вперед. Когда вы начинаете обновлять свои приложения, вам также необходимо выполнить ряд важных шагов и соображений. К ним относятся удаление зависимостей платформы и включение API/SOA, чтобы можно было повторно использовать важные бизнес-функции. Кроме того, также важно модернизировать данные и обеспечить соответствие приложений новейшим вспомогательным технологиям, а также внутренним и нормативным требованиям. И последнее, но не менее важное: продвижение правильной культуры, способствующей переменам, должно лежать в основе всего, что вы делаете.Баланс между «исполнением» и «преобразованием»
Следующий стандарт уже на подходе, и вам решать, как его выполнить. Очевидно, что цифровая трансформация будет по-прежнему иметь важное значение для большинства предприятий, чтобы оставаться конкурентоспособными, привлекать своих клиентов и открывать новые возможности для бизнеса в будущем. Но за прошедший год мы узнали, что необходимо также принимать во внимание атмосферу осторожности. ИТ-руководители должны прагматично подходить к осуществлению изменений, чтобы они не мешали текущей работе компании. Короче говоря, необходимо найти баланс между «управлением» и «преобразованием», особенно когда будущее непрозрачно и ставки высоки.- Джо Гарбер, глобальный директор по стратегии и решениям Micro Focus.