Немецкая больница Саудовской Аравии, один из крупнейших поставщиков медицинских услуг в ОАЭ, автоматизирует свои комплексные бизнес-процессы с помощью программных роботов на базе искусственного интеллекта, чтобы улучшить уход за пациентами и сократить время ожидания пациентов. Программные роботы предоставлены Automation Anywhere и реализованы Advansys ESC. Automation Anywhere и Advansys ESC работали с Saudi German Hospital, чтобы определить возможности автоматизации в их страховых и финансовых отделах, которые обычно обрабатывают большие объемы ручных процессов, таких как право на страхование, предварительное разрешение на страхование и регистрацию пациентов. «Возможности автоматизации позволят нам повысить ценность и поддержать лиц, осуществляющих уход, в процессе лечения, предоставляя более подробную информацию о конкретном состоянии, образе жизни и поведении пациента в режиме реального времени». Мне рассказал доктор Рим Осман, генеральный директор Саудовской Аравийской группы ОАЭ. Он добавил, что внедрение технологий когнитивного и искусственного интеллекта позволит его «платформе умных пациентов» расширить свои возможности и обеспечить лучшие результаты. В связи с Covid-19 Милан Шет, исполнительный вице-президент по Индии, Ближнему Востоку и Африке компании Automation Anywhere в Силиконовой долине, сказал, что RPA не считается заменой человеческим работникам, но им нравится устойчивость и большинству крупных банков. операции не пострадали во время пандемии, поскольку в качестве резервной копии у них были боты. Шет сказал, что на Ближнем Востоке есть три сектора, где наблюдается высокий уровень внедрения: государственные предприятия, финансовые услуги, энергетика и коммунальные услуги, а также здравоохранение и гуманитарные науки. Число жизней увеличивается из-за Covid-19. Automation Anywhere входит в тройку крупнейших RPA-компаний в мире наряду с UiPath и Blue Prism. «Интеллектуальная автоматизация позволяет медицинским организациям выполнять более длительные ручные задачи, высвобождая персонал для лечения большего количества пациентов и повышая эффективность больниц», — сказал Шет. Кроме того, он сказал, что медицинские системы, пострадавшие от глобальной пандемии, видят, как технологии автоматизации могут оказать большое влияние на прогресс пациента, внедряя ботов для таких процессов, как оптимизация планирования приема пациентов, оптимизация расчетов и управление рабочими процессами в сфере здравоохранения. Все сэкономленное время можно сразу же вернуть на уход за пациентами. «Мы разработали продукты для автоматизации труда современной компании. Между ОАЭ и Саудовской Аравией будет расти спрос на расширяющуюся цифровую рабочую силу. Это создаст больше рабочих мест на местном уровне и вместо офшоринга вернет их обратно с использованием технологий и повысит производительность», — сказал он.