Sony грозит коллективный иск из-за сбоя PS5, приводящего к сбою в игре, но имеют ли эти обвинения какой-либо вес?
Истец Кристина Трехо из Иллинойса подала иск после того, как обнаружила, что PS5 может полностью выключаться во время игры. В судебном документе (откроется в новой вкладке) говорится, что дефект «влияет на способность пользователей играть в видеоигры и ухудшает основную функцию и общее удобство использования PS5».
В качестве доказательства в документе приводятся различные отзывы покупателей Amazon и обсуждения на Reddit за почти два года продаж PS5. Объединяющей темой этих жалоб является то, что консоль выключается случайным образом, без предупреждения, во время игры.
Пожалуй, самое убийственное обвинение Трехо заключается в том, что Sony сознательно скрыла эту проблему и все равно решила продать PS5. В случае признания виновной Sony может быть вынуждена выплатить штраф, чтобы покрыть стоимость этих дефектов.
Имеет ли спрос какой-либо вес?
Этот последний иск против Sony — далеко не первый случай, когда производителю консоли предъявляют иск за дефект. Ранее Nintendo подала в суд из-за проблемы с дрейфом Joy-Con на Switch, из-за которой контроллеры, входящие в состав Nintendo Switch, регистрировали движение аналоговых джойстиков, даже если к ним не прикасались.
В последнем случае не совсем верно утверждать, что Sony не слила информацию о сбое PS5. По собственному признанию в иске, на официальной странице поддержки Sony (откроется в новой вкладке) говорится, что консоли, которые выключаются во время воспроизведения, можно отремонтировать, если они находятся на гарантии.
Конечно, это не проблема, с которой должны столкнуться в первую очередь нетерпеливые покупатели PS5. В иске приводятся сообщения по этому вопросу за июль 2022 года. Похоже, это все еще проблема для некоторых владельцев PS5.
В частности, это похоже на глюк консоли. Многие игроки сообщают об этой проблеме в нескольких играх. Если ошибка не связана с конкретной игрой, этот иск может привести к тому, что Sony предоставит будущее обновление прошивки.
В общем, консоли склонны к подобным аппаратным проблемам. И в иске утверждается, что им нельзя позволять начинать с таких вопиющих проблем.
Sony хорошо поработала, выпустив для PS5 несколько долгожданных обновлений прошивки, таких как добавление VRR. Но, похоже, еще есть над чем поработать, если приличное количество пользователей все еще сообщают о вопиющих сбоях, подобных предмету этого иска.