Нынешняя пандемия разрушает жизнь многих из нас. Чтобы понять его окончательные последствия, помимо трагического сокращения жизней, потери рабочих мест и уничтожения сбережений, потребуется время. Аналитика данных играет важную роль в борьбе с пандемией, и ее роль должна продолжать расти по мере того, как мы адаптируемся к этим беспрецедентным обстоятельствам. Однако, поскольку мы видим преимущества информации больших данных, мы не должны игнорировать связанные с ними риски. Для частного сектора это означает увеличение цифрового следа потребителей. Меры социального дистанцирования вызывают резкий рост онлайн-активности, что затрудняет способность сетей адаптироваться. В краткосрочной перспективе, конечно, это приведет к гораздо более широкому использованию социальных сетей, онлайн-исследований, просмотра новостей и онлайн-покупок. Но также разумно заключить, что такая деятельность станет трудной, поскольку люди будут привыкнуть к большему количеству онлайн-занятий (например, люди научатся с комфортом переносить онлайн-тренировки). из своих домов вместо спортивных залов, и люди покупают одежду онлайн вместо того, чтобы ездить на переполненном общественном транспорте на оживленные улицы города и в шумные магазины). Конечным результатом станет значительно улучшенный цифровой след для всех нас, который технологические гиганты захотят использовать для получения ценной информации, что позволит им более эффективно ориентироваться на клиентов и улучшать свои предложения. И это искушение будет еще сильнее, если начнется масштабная и глубокая рецессия, что сделает выявление лучших клиентов и их стимулирующие продажи еще более важными, поскольку располагаемый доход снижается. Для государственного сектора цифровой след граждан (когда речь идет о геолокации или другой физической активности) может не увеличиться, а может даже уменьшиться. Но для правительств может быть еще более важным получить доступ к этим цифровым следам, опять же, особенно в отношении геолокации своих граждан (или посетителей) или другой физической активности. Несмотря на то, что существуют социальное дистанцирование и другие ограничения, введенные правительством, правительства захотят понять, куда направляются их граждане: спешат ли они в определенных местах, проводят ли они слишком много времени в магазинах и т. д. Но даже после того, как такие ограничения будут сняты, правительства захотят проанализировать личные данные своих граждан, чтобы понять, куда они направляются, особенно если они больны, чтобы можно было идентифицировать, отследить и протестировать других, с кем они вступают в контакт. И если подумать дальше, правительства, вероятно, будут осторожны, чтобы не попасться на крючок следующей болезни или чрезвычайной ситуации, как это произошло с COVID-19. Они захотят иметь как можно больше данных и возможность анализировать эти данные для получения информации, которая может помочь обществу как можно быстрее и эффективнее до следующей чрезвычайной ситуации. Поэтому логично предположить, что среднесрочное и долгосрочное наследие COVID-19 заключается в том, что государственный и частный секторы будут использовать все больше и больше объемов наших личных данных для все более эффективного анализа в ближайшие месяцы и годы. . Это не проблематично по своей сути. Фактически, если это позволит компаниям предоставлять более качественные продукты и услуги, а правительствам лучше справляться со следующей чрезвычайной ситуацией, это будет полезно для всех. Но только в том случае, если взрывное использование данных осуществляется ответственно. Поставщики технологий могут сыграть жизненно важную роль в этой новой среде. Предоставляя компаниям и правительствам передовые технологии анализа данных, повышающие конфиденциальность, они могут позволить им получать ценную информацию из своих данных, но ответственным образом. Таким образом, компании могут генерировать идеи, которые приносят пользу из данных, а правительства могут получать ценную информацию из данных, не жертвуя при этом правами клиентов/граждан на конфиденциальность, лежащими в основе данных. После пандемии COVID-19 это может стать одним из самых важных вызовов для технологических компаний. Если они смогут ответить на этот призыв, и если компании и правительства смогут иметь смелость использовать свои данные новаторски и мудрость, чтобы выбрать для этого правильных партнеров, мы все выиграем.