- Сравнение
- Видео
- Как бизнес-лидеры могут управлять своими командами удаленно
«Статус-кво» больше не вариант. Поскольку пандемия COVID-19 агрессивно распространилась по всему миру, мы все пытаемся приспособиться и адаптироваться к постоянно меняющейся ситуации. Поскольку школы и рабочие места закрываются, а самоизоляция становится предпочтительной, если не обязательной основой, продолжение работы сложно, но абсолютно необходимо для борьбы с пандемией. Нам нужно готовиться к происходящему здесь и сейчас, но также и смотреть в будущее, с другой стороны, где организации всех размеров и из всех секторов могут продолжать работать удаленно.
Об авторе Спенсер Питтс, ведущий технолог цифровых рабочих мест VMware. Для многих компаний последние две недели были хаотичными. Продолжая удовлетворять потребности клиентов, выполняя при этом свой долг заботы о персонале, многие массово согласились на удаленную работу. Но даже этого недостаточно для некоторых компаний, которые должны полностью переосмыслить свою бизнес-модель, чтобы выжить. Это может показаться подавляющим. И тем более, когда компаниям и их ИТ-руководителям приходится принимать решения в течение нескольких часов, дней и недель, что в других обстоятельствах могло бы занять год планирования.
День первый: основы новой нормальности.
У каждой организации будет своя отправная точка, но безопасность и благополучие персонала будут и должны быть приоритетом. Для тех, кто привык и ценит обычную офисную жизнь и постоянную скорость социального взаимодействия в офисе, переход на удаленную работу из-за социальной дистанции может оказать неожиданное, пусть и относительно незначительное, влияние на психическое благополучие. Общение имеет важное значение, поэтому поощрение «виртуальных перерывов» в рабочее время, чтобы поощрить сотрудничество и создать более комфортную рабочую среду, или специальный канал «кулер с водой», чтобы поощрять общение во время перерывов, будет жизненно важным время от времени в следующие несколько месяцев. все дело в доступе к вашим рабочим инструментам. Возможность предоставить совершенно простые средства предоставления доступа к бизнес-приложениям и службам и гарантировать, что пользователи могут делать это на любом компьютере, которым они владеют; безопасно. Это означает выбор подхода, обеспечивающего безопасный и простой доступ к инструментам, которые нужны сотрудникам, независимо от устройства. Это должно иметь возможность развиваться вместе с глобальной ситуацией; С технологической точки зрения это означает отсутствие блокировки и возможность развиваться по мере того, как первые две недели превращаются в первый месяц и далее. Проще говоря, это возможно только с помощью программного обеспечения. Компании, которые могут быстро адаптироваться, будут продолжать работать эффективно, а это значит, что они не должны быть идеальными. Более важно, чтобы, когда у вас есть цифровое рабочее пространство, вы как можно быстрее определяли своих критически важных людей и инструменты, которые им нужны. После этого остальные бизнес-услуги и менее важные сервисы могут быть интегрированы в платформу по мере ее развития.
Неделя первая: пять приоритетов, которые нужно установить сейчас
Быстрая и безопасная установка ваших сотрудников, когда офис больше не вариант, является приоритетной задачей. Мы можем резюмировать это в пяти ключевых шагах, которые, по нашему мнению, компании могут предпринять, чтобы создать основу для безопасного обеспечения непрерывности работы как немедленно, так и по мере развития ситуации. Во-первых, работодатели должны определить политики и границы, а отделы кадров и ИТ совместно работают над созданием процессов, защищающих людей и бизнес. Немногие ИТ-команды будут иметь время или ресурсы, чтобы подумать о том, кому нужен доступ к тому или иному приложению или файлам, которые они хотят, чтобы пользователь запрашивал. Эта модель самообслуживания может помочь определить, имеет ли каждый пользователь необходимый уровень безопасности для доступа к необходимым инструментам и приложениям. Правильный доступ к удаленному сервису — это отправная точка, которая отлично подходит для некоторых сотрудников, но другим потребуется их ноутбук, и они смогут продолжить работу, как в офисе, с подключением к Интернету. Для этого нужен уровень правительства. В спешке с переводом работников может возникнуть необходимость в развертывании новых инструментов без должного учета последствий, что может представлять угрозу безопасности как на раннем этапе, так и в ближайшие месяцы. Если безопасность не в центре внимания, остальное становится равным нулю. Угрозы безопасности не исчезнут в течение этого времени. Навыки сотрудничества и коммуникации также важны как с точки зрения непрерывности работы, так и с точки зрения поддержания корпоративной культуры. Наконец, царит простота. Вам нужна единая точка доступа для всех заданий — минимальные усилия и технические знания, чтобы сотрудники получали то, что им нужно для выполнения своей работы, независимо от устройства или местоположения. С немедленным доступом к полному набору бизнес-приложений с единым прозрачным подключением ко всем приложениям по мере необходимости, в зависимости от рабочих функций. Внутренняя безопасность с нулевым доверием гарантирует, что соответствие требованиям и риски учитываются перед предоставлением доступа к приложениям, тем самым защищая вашу ИТ-инфраструктуру и данные. Программное решение для цифрового рабочего места может позволить сотрудникам продуктивно работать с первого дня на выбранных ими устройствах.
От первых недель до следующих месяцев
Наличие этих приоритетов при развертывании решения для цифрового рабочего пространства означает, что организации заложили основу, на которой они могут продолжать работать. Это означает, что в ближайшие недели немедленное требование удаленной работы сменится необходимостью формализовать положения. По мере того, как сотрудники лучше знакомятся со своей новой нормой, компании получат возможность увидеть то, что раньше было проблемой, как возможность, и посмотреть, как они могут воспользоваться преимуществами распределенных и объединенных команд.
Для всех работников, а не только для офиса
Также важно помнить, что обсуждения гибкой работы на основе местоположения сосредоточены в первую очередь на офисных работниках, но для многих компаний этот сегмент сотрудников является лишь одним из многих. вашей рабочей силы. Первоначально для тех, кто находится на передовой, неспособность работать имеет серьезные экономические последствия. В дополнение к использованию своих цифровых рабочих мест для вовлечения этих сотрудников в бизнес, когда сайты вновь открываются, персонал может быть переведен на места с цифровыми инструментами и доступом, чтобы предлагать дифференцированный уровень обслуживания и опыта для бизнеса., им необходимо найти правильную основу. и текущая реальность насущных потребностей делает это возможным.
Навигация в первые дни для поддержания операционной эффективности.
Это трудные времена для любой деловой сделки. Возможность дать сотрудникам и клиентам ощущение преемственности возникает сразу после того, как они будут в безопасности. По мере того, как компании изучают способы сбалансировать эти два аспекта, удаленная работа приобретает все большее значение. Все предприятия сталкиваются с периодом значительной неопределенности, поэтому жизненно важно, чтобы решения, которые они принимают сейчас, и то, как они настраивают свою организацию для работы в децентрализованной внешней системе, служили основой для всего. который ждет нас и предлагает возможность для будущего. попробуй тоже. Это означает цифровое рабочее пространство, обеспечивающее безопасный доступ к приложениям и службам, которые нужны сотрудникам, независимо от устройства или местоположения.