Apple interrumpirá el servicio de gestión de dispositivos móviles (MDM) de Fleetsmith en octubre y advierte a las empresas que utilizan el servicio que busquen un proveedor de MDM alternativo.
Apple y Fleetsmith, una breve historia
Apple adquirió Fleetsmith en junio de 2020. En ese momento, se entendió que la empresa quería mejorar lo que ofrecía a los usuarios de pequeñas empresas. "El punto más débil de Apple en los negocios siempre ha sido para las pequeñas empresas que solo quieren comenzar", me dijo Dean Hager, CEO de Jamf, poco después de la revelación de Business Essentials de Apple.
Cuando hablé con el cofundador de Fleetsmith, Zack Blum, en 2018, dijo:
“El mayor logro y contribución de Apple a la tecnología empresarial ha sido llevar la tecnología móvil a la empresa. Apple ha subido el listón en la entrega de experiencias de productos bien diseñadas, así como en la seguridad del hardware y del sistema operativo.
Reemplazo de Fleetsmith
Apple Business Essentials puede servir a muchos usuarios de pequeñas y medianas empresas (SMB), que aprovecha algunas de las tecnologías que Apple tomó prestadas de Fleetsmith. Sin embargo, para implementaciones más complejas, existe una rica industria de sistemas MDM sofisticados.
Afortunadamente, después de más de una década de crecimiento constante en las implementaciones empresariales de Apple, los clientes de Fleetsmith que buscan un proveedor de MDM alternativo tienen cada vez más opciones para elegir.
Fundado en 2002 y utilizado en SAP, IBM y posiblemente incluso en Apple, Jamf fue el primero en identificar el surgimiento de Apple en las oportunidades comerciales y sigue siendo el líder indiscutible del mercado con una gama de servicios que incluyen potentes soluciones Zero Trust.
Pero Jamf no es el único juego de la ciudad. Como reflejo del crecimiento de Apple en la industria, el grupo de proveedores de MDM enfocados en Apple está creciendo con bastante rapidez.
Esto es excelente, ya que muchas empresas tienen necesidades bastante únicas, por lo que la plétora de opciones significa que incluso la empresa más exclusiva tiene la oportunidad de identificar un proveedor adecuado para el negocio que dirige. Empresas como Jumpcloud, Addigy, Hexnode, Kandji, Citrix, MobileIron y muchas más compiten con Jamf para respaldar el negocio.
¿Qué impulsa a Apple en el negocio?
Esta creciente red de jugadores ha surgido en respuesta a la consumerización de TI, que continúa transformando la tecnología comercial. Un nuevo estudio de 451 Research que vi afirma que alrededor del 25 % de las pymes planean invertir en su estrategia de transformación digital en el futuro, después de importantes inversiones en hardware en los últimos dos años.
MDM es una parte esencial de cualquier estrategia de este tipo.
Por supuesto, cuando se trata de la proliferación del kit de Apple en la informática empresarial, se puede decir con razón que comenzó a acelerarse después de la introducción del iPhone en 2007, que rápidamente generó la tendencia BYOD (Bring Your Own Device). A medida que el teléfono inteligente de Apple se hizo más utilizado en la empresa, pronto siguió el lanzamiento del iPad y Mac.
Este deseo de una experiencia simple para el consumidor en la informática empresarial también ha impulsado la aparición de programas de elección de empleados, como se analiza aquí, aquí y aquí.
Una encuesta reciente (encargada por Jamf) afirmó que los usuarios de Apple tuvieron una mejor experiencia con la plataforma que eligieron y reportaron mejoras en la productividad (87 %), la autosuficiencia (87 %) y la creatividad (86 %).
Maneras de ver
La forma en que los líderes empresariales ven el kit de Apple ha cambiado drásticamente durante la última década. Los días en que los líderes tecnológicos podían burlarse de las ofertas de la compañía realmente llegaron a su fin cuando el CEO de Microsoft, Steve Ballmer, se enfrentó a una sala llena de periodistas que usaban Mac en un evento de prensa.
Hoy, a medida que los líderes empresariales continúan viendo el hardware de Apple como una inversión inicial más costosa, se ha vuelto muy claro que el costo de propiedad durante el ciclo de vida utilizable compensa con creces esto.
En otras palabras, este lado del mercado ha crecido y seguirá creciendo, y dado que casi todas las empresas de Fortune 500 ahora admiten dispositivos Apple, es poco probable que disminuya en el corto plazo.
Adiós Fleetsmith, hola el nuevo mundo de la informática empresarial
Apple lo sabe, por supuesto, y si bien el cierre de Fleetsmith sugiere que la compañía continuará fomentando el mercado de servicios MDM de terceros, todavía significa que los clientes existentes de Fleetsmith ahora deben priorizar la búsqueda de otro proveedor RMD.
Como se explica en esta nota de soporte de Apple, Fleetsmith cesará el 21 de octubre, después de lo cual los dispositivos ya no recibirán perfiles de configuración. El servicio ya no acepta nuevos clientes.
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