El valor del mercado de mensajería empresarial móvil alcanzará los 78.000 millones de dólares para 2027, según un estudio de Juniper Research que atribuye el crecimiento a la creciente adopción de servicios de comunicación enriquecidos (RCS).
Los operadores esperan que la combinación les permita competir mejor con WhatsApp y Facebook Messenger y abrir una nueva fuente de ingresos.
El valor del mercado de mensajería empresarial móvil alcanzará los 78.000 millones de dólares para 2027, según un estudio de Juniper Research que atribuye el crecimiento a la creciente adopción de servicios de comunicación enriquecidos (RCS).
РКС Яблоко
RCS es un estándar de mensajería con soporte nativo que combina la ubicuidad de los SMS con las capacidades de medios enriquecidos de las plataformas de mensajería over-the-top (OTT).
Los ingresos por SMS alguna vez fueron una enorme fuente de ingresos que se ha visto erosionada por el uso generalizado de servicios OTT y paquetes de SMS inclusivos.
La mensajería comercial es un mercado objetivo clave, con organizaciones capaces de enviar mensajes que son fácilmente auditables, lo que ayuda a reducir el fraude.
Casi la mitad de los teléfonos usarán RCS para 2026, mientras que Juniper espera que los volúmenes aumenten de 161 000 millones en 2022 a 639 000 millones para 2027. canales seguros en un futuro cercano.
Sin embargo, un obstáculo potencial es que Apple aún no es compatible con RCS, ni ha mostrado ninguna intención de hacerlo en este momento, a pesar de los mejores esfuerzos de Google (opens in a new tab) para convencerlo de que se registre.
"Apple necesita soportar RCS para facilitar comunicaciones fluidas y seguras entre sistemas operativos móviles", dijo Scarlett Woodford, autora del informe. "Es probable que el protocolo RCS se implemente en la interfaz iMessage existente en los dispositivos iOS, para capitalizar la familiaridad del usuario y maximizar la adopción".