Несколько пользователей Firefox не смогли загрузить файлы из Интернета после обновления своего браузера. Группа пользователей сообщила о проблеме после обновления до версии 69.0.2.
Не все подвергаются риску, и большинство людей обновились без сучка и задоринки. Проблема, по-видимому, затрагивает пользователей Windows 10 (32-разрядных или 64-разрядных), чей родительский контроль включен на их устройстве и является частью семейной группы.
Согласно отчетам на Bugzilla (веб-сайт сообщений об ошибках Mozilla) и Reddit, когда затронутый пользователь пытается загрузить файл, загрузка немедленно завершается неудачей, и в папке «Загрузки» появляется «пустой» файл.
О проблемах с Firefox для других платформ и операционных систем не сообщалось. Поэтому пользователям Mac, Linux и мобильных устройств не о чем беспокоиться.
Что делать
Mozilla определила проблему (родительский контроль Windows 10, предотвращающий загрузку файлов детьми, был случайно активирован) и разработала исправление, доступное в Nightly версии, версии Firefox, которая получает наибольшее количество обновлений непосредственно перед развертыванием в базе данных. расширен, но еще не в стабильной версии.
Если вы обнаружили проблему, вы можете, например, удалить браузер, вернуться к версии 69.0.1 и отключить автоматические обновления в настройках.
Вы также можете отключить родительский контроль на своем устройстве или удалить его из семейной группы, как описано в пошаговом руководстве Microsoft. Однако, если у вас есть дети, использующие одну и ту же машину, это может оказаться непрактичным.
Наконец, вы можете временно переключиться на другой браузер, например Chrome, Edge или Opera, если вы уже установили его (ошибка Firefox не позволяет вам загрузить альтернативу).
Следите за примечаниями к выпуску Mozilla, чтобы узнать, когда будет доступна новая версия, включая исправление.