Технологический стартап b8ta из Сан-Франциско переосмысливает розничную торговлю в магазине с помощью технологий и приближает бренды к розничным торговцам. Их бизнес-модель под названием «Розничная торговля как услуга» (RaaS) позволяет брендам продавать, управлять и измерять офлайн-опыт, используя данные, собранные в магазине с помощью компьютерного зрения и машинного обучения. Ни один из продуктов в магазине не упакован и позволяет покупателям попробовать все с помощью квалифицированного персонала. После открытия своего первого магазина за пределами США в торговом центре Dubai Mall в рамках совместного предприятия с Chalhoub Group Вибху Норби, генеральный директор и соучредитель b8ta, сказал TechRadar Middle East, что B8ta уделяет особое внимание обслуживанию и обучению клиентов, а не трудным задачам. продавать. «Бренды платят за место в наших магазинах, и мы отдаем 100% заказов на покупку брендам, и если вы покупаете продукт у нас, мы проигрываем, потому что мы оплачиваем комиссию по кредитной карте. Потребители не покупают продукт в том же месте, где они искали . Они выходят в интернет, и у них есть несколько каналов для покупок. B8ta — это новый интерфейс для связи с покупателями», — сказал он. Основанная в 2015 году компания b8ta управляет почти 30 флагманскими фирменными магазинами в Соединенных Штатах, и компания планирует открыть еще два. магазинов в Объединенных Арабских Эмиратах в этом году Хестон Салдана, региональный менеджер по продажам Sennheiser Middle East, сказал, что одним из самых больших преимуществ работы с b8ta является то, что у них есть обученный персонал, который может донести информацию до потребителей и протестировать инновационные продукты. Аспект, по его словам, заключается в том, что данные, которые может получить бренд, такие как время, которое клиент провел с продуктом, и опыт потребителя, дают бренду глобальное представление о понимании ваших клиентов. Норби сказал, что магазин в Дубае является самым «технологически продвинутым» на всем Ближнем Востоке, и что программное обеспечение является эксклюзивным для нас. Он сказал, что современные предприниматели хотят понимать своих клиентов и строить с ними отношения с самого начала. «Они (предприниматели) хотят контролировать свой бренд, свои цены, свой маркетинг и свои сообщения. Традиционные ритейлеры, особенно в наших категориях, обычно задают тон, и отношения между покупателем и продавцом, а не между брендом и покупателем», — сказал он.