Emma (откроется в новой вкладке) — это платформа электронного маркетинга (откроется в новой вкладке), предназначенная не только для отправки множества электронных писем, но и для построения отношений. Он принадлежит CM Group, основанной в 2017 году в Нэшвилле, штат Теннесси, которая также является материнской компанией Campaign Monitor, Liveclicker и Selligent, среди многих предложений. Опираясь на свой опыт в сфере электронного маркетинга, Эмма отправляет около 180 миллиардов электронных писем в год своим 000 70 клиентам. Среди известных клиентов — Йельский университет, Liberty Tax, Техасский университет A&M и Orangetheory Fitness.
пакеты и цены
У Эммы трехуровневая структура платных цен. Хотя существует бесплатная демо-версия, нет бесплатной пробной версии или уровня бесплатного пользования.
Внизу находится не совсем удачно названный уровень Pro (откроется в новой вкладке), стоимость которого начинается от 99 евро в месяц за 10,000 5 контактов по годовому контракту. Примечательные функции включают в себя редактор электронной почты с возможностью перетаскивания, тестирование электронной почты перед отправкой, отчеты и аналитику в реальном времени, а также инструменты сегментации электронных писем, персонализированные по сегментам аудитории. Вы ограничены 2 пользователями, имеющими только 1 типа ролей и XNUMX рабочий процесс.
Поднявшись на один уровень выше, мы попадаем на более известный уровень Plus (откроется в новой вкладке), стоимость которого начинается от 159 евро в месяц, а также за 10,000 25 контактов и годовой контракт. Он имеет все функции более низкого уровня и добавляет конструктор целевых страниц, настраиваемую автоматизацию на основе событий, настройку технической интеграции и отчеты о тенденциях. Возможно, самое главное, он поддерживает 5 пользователей с XNUMX типами ролей и неограниченное количество рабочих процессов автоматизации электронной почты.
Выше находится штаб-квартира Emma (открывается в новой вкладке), что увеличивает цену до 299 евро в месяц за 10,000 6 контактов и годовой контракт (кстати, мы бы хотели, чтобы этот план включал больше контактов, которые доступны за дополнительную плату и индивидуальное предложение). Этот верхний план имеет все функции двух нижних уровней и поддерживает неограниченное количество пользователей с XNUMX типами функций. Дополнительные функции включают панель утверждений, блокировку стиля шаблона, панель действий и частную торговую марку.
Хотя на самом нижнем уровне их не хватает, два верхних уровня имеют поддержку интеграции 1:1.
Характеристики
Emma призвана вывести электронный маркетинг на новый уровень благодаря своему комплексному набору инструментов. Все начинается с платформы Emma HQ, которая объединяет управление кампаниями, элементы управления обменом моделями и панель мониторинга активности. Это позволяет вам отслеживать эффективность кампании по таким показателям, как количество отправленных электронных писем, рейтинг кликов и рост аудитории.
Существует также редактор электронной почты, который помогает создавать привлекательные электронные письма, привлекающие внимание. Его легко использовать, поскольку это интерфейс перетаскивания. Кроме того, электронные письма могут быть разработаны таким образом, чтобы они хорошо выглядели и на мобильной платформе.
Апойо
Для Эммы отсутствует поддержка, если вам нужна прямая связь, поскольку у них есть номер телефона отдела продаж, но, к счастью, ее нет, если вам нужно обратиться к кому-нибудь за помощью. Обслуживание клиентов по электронной почте и телефону). Портала прямой поддержки тоже не было, но мы нашли окно чата, хотя оно начинается с автоматической поддержки, так что это единственный вариант, если у вас есть прямой вопрос. Мы находим это несколько ироничным, потому что на странице «Контакты» написано: «Мы хотели бы связаться».
Когда дело доходит до контента для самопомощи, здесь нет недостатка. Сюда входят блог, вебинары, руководства, новости о продуктах, видеоролики и даже записанный вводный вебинар с красивым обозначением «Эмма 101». Руководства хорошо составлены и содержат контент, специфичный для конкретной отрасли, например «10 маркетинговых кампаний». электронное письмо, которое колледжи должны разослать этой осенью». ».
окончательный вердикт
Хотя многие сервисы обещают вывести ваш электронный маркетинг на новый уровень, Emma действительно может это сделать. Нам нравится встроенный редактор электронной почты, который также можно оптимизировать для мобильного браузера, хорошо продуманная панель мониторинга для анализа эффективности кампании и стартовая цена. Мы также отметили недостатки, такие как отсутствие бесплатной пробной версии, трудности с поиском номера телефона службы поддержки и отсутствие портала заявок на устранение неисправностей, а также ограниченное количество контактов по включенной цене. . Если оставить в стороне нашу критику, для организации, стремящейся расширить свои усилия по электронному маркетингу, эту платформу от Эммы можно легко порекомендовать.