- Сравнение
- Учебники
- Адаптация к технологиям удаленной работы во время кризиса Covid-19
Covid-19 был самым разрушительным кризисом, затронувшим бизнес, общество и экономику Великобритании в мирное время. Доказано, что вирус более опасен и смертоносен, чем кто-либо предсказывал всего несколько месяцев назад. В результате у тысяч компаний не было другого выбора, кроме как закрыть двери своих офисов и внедрить комплексную стратегию удаленной работы для всего персонала.
об авторе
Шридхар Айенгар — управляющий директор Zoho Europe.
Кроме того, из-за чрезвычайно быстрого темпа развития ситуации у многих предприятий в Великобритании было не более недели или двух, чтобы пересмотреть всю свою внутреннюю операционную стратегию по переходу на 100% удаленную модель работы.
Хотя это правда, что инициативы по гибкому графику работы в последние годы становятся растущей тенденцией во все большем числе компаний, тысячи компаний просто не готовы подготовить весь персонал к удаленной работе.
ИТ-инфраструктура
Многие из них находятся в ситуации, когда у них нет ИТ-инфраструктуры и приложений для проверки операций. Им также не хватает инструментов и технологий для совместной работы, чтобы справиться с переходом на удаленную работу, и они плохо оснащены для переобучения персонала тому, как использовать новые системы. Кроме того, управление такими задачами, как расчет заработной платы, аналитика, финансы, продажи, а также безопасность данных и сплоченность рабочего места с помощью видеоконференций за полмесяца, может занять много времени. .
Недавний опрос, проведенный частной инвестиционной компанией Leonne International, показал, что более четверти лиц, принимающих бизнес-решения, считают, что их компаниям не хватает квалифицированных работников для выполнения «широко распространенной долгосрочной удаленной работы для персонала». В то же время четыре из десяти компаний заявляют, что намерены увеличить свои инвестиции в ИТ и технологии, чтобы поддержать своих сотрудников, работающих в семейной изоляции, и почти половина компаний должна быть более открытой для сотрудничества в этот трудный период. .
Хорошей новостью является то, что существует множество услуг и технологий, позволяющих предприятиям продолжать работать относительно бесперебойно, несмотря на сбои.
Программное обеспечение как сервис
Например, благодаря современным разработкам в области программного обеспечения как услуги (SaaS) и облачных технологий мир никогда не находился в лучшем положении для противостояния кризису, который в обозримом будущем приковал так много людей к своим домам. . Сейчас наступает один из самых тяжелых периодов для бизнеса, которому посчастливилось пережить это ужасное время и надвигающуюся рецессию. Переобучение сотрудников, привыкание к новым сервисам и приложениям, а также воссоздание удаленной версии офисной культуры — это полдела к поддержанию продуктивности и даже прибыльности вашего бизнеса.
Однако использование «совершенно новой» стратегии удаленной работы не означает, что вам нужно выплеснуть свою корпоративную культуру вместе с водой. Фактически, поставщики веб-инструментов для бизнеса и компании-разработчики программного обеспечения потратили годы на то, чтобы их технологии работали максимально бесперебойно и безопасно, позволяя сотрудникам беспрепятственно переключаться между удаленной и офисной средой, не нарушая облачную среду и не нарушая корпоративную культуру или каналы связи.
Технологии не могут заменить культуру, но могут ее дополнять. Культуру по-прежнему можно продвигать на расстоянии, и это может быть связано с сильным руководством, которое задает тон и обеспечивает продвижение одних и тех же культурных аспектов во всей компании. Тем не менее, по-прежнему верно, что внедрение большого количества новых услуг в течение нескольких недель может быть затруднено, и есть ряд вещей, которые предприятия и сотрудники должны учитывать при внедрении модели 100% удаленной работы:
понимание технологии
Не обучая читателей LaComparacion тому, как сосать яйца, важно, чтобы все ваши сотрудники, коллеги или даже менеджеры были в курсе технологий, необходимых для вашего бизнеса, и, что наиболее важно, каждого типа технологий.
Например, если это еще не реализовано, важно, чтобы ключевые лица, принимающие решения, знали о разнице между инфраструктурой как услугой (IaaS), программным обеспечением как услугой (SaaS) и платформой как услугой (PaaS), что требуется в соответствии с предложение и требования вашей компании.
выбери простоту
Конечно, реализация стратегии удаленной работы должна начинаться с правильной технологии. Менеджерам по эксплуатации может быть очень легко выбрать множество различных онлайн-инструментов или программного обеспечения от множества разных поставщиков на основе оценок пользователей. Обычно это приводит к появлению «монстра Франкенштейна» в ИТ-инфраструктуре, когда разные приложения SaaS выполняют разные сервисы или функции бизнеса. Следовательно, невозможно визуализировать данные организации в удобном временном масштабе для принятия стратегических бизнес-решений.
Этого не должно быть, и предприятия должны гарантировать, что все приложения и программное обеспечение принадлежат одному поставщику и на одной платформе. Простота использования также является ключевым фактором, который следует учитывать при выборе нового поставщика, особенно потому, что персонал должен быстро адаптироваться и работать удаленно.
Инвестируйте в онлайн-ресурсы
Недавний отчет британского аналитического центра показал, что треть сотрудников столкнулись с сбоем системы видеоконференцсвязи за последние три недели. Это неудивительно, учитывая большой приток удаленных работников и огромную нагрузку, которую это оказывает на существующие домашние вычислительные ресурсы.
Организации, сталкивающиеся с постоянными перебоями в работе ИТ, явно не смогли адаптироваться к онлайн-требованиям удаленной работы. Для этого требуется соответствующая пропускная способность Интернета (домохозяйству, в котором работают 2–4 удаленных работника, следует учитывать скорость загрузки не менее 100–200 Мбит/с).
Кроме того, устаревшее оборудование, ранее использовавшееся только для просмотра веб-страниц, может оказаться непригодным для работы из дома. Организациям следует рассмотреть возможность обновления компьютеров или веб-камер сотрудников современным эквивалентом, если существуют постоянные проблемы с производительностью или производительностью (обычно с указанием системы как минимум с 4 ГБ ОЗУ, процессором (ЦП) со скоростью обработки 1.6 ГГц и в идеале подойдет жесткий диск или твердотельный накопитель емкостью не менее 100 ГБ).
безопасность
С момента вспышки Covid-19 в Великобритании мы заметили рост числа киберпреступников, пытающихся воспользоваться широко распространенной новой корпоративной политикой удаленной работы. Волна новых небезопасных устройств и более широкое использование домашних устройств предоставили киберзлоумышленникам множество новых возможностей для вербовки, взлома или повреждения, а это означает, что бизнес-данные более уязвимы, чем когда-либо.
Крайне важно использовать поставщика услуг платформы, который уделяет приоритетное внимание безопасности и конфиденциальности. При проверке безопасности поставщика услуг следует учитывать следующее: Размещают ли они рекламу? - если да, то вполне вероятно, что данные клиентов будут тем или иным образом использоваться для персонализированной рекламы, так что ваши личные и деловые данные будут храниться не только в вашей собственной ИТ-инфраструктуре, но и у поставщиков услуг, размещающих рекламу на вашей Платформа.
Вам также следует определить, есть ли у компании, в которой вы работаете, собственный центр обработки данных; В этом случае вы можете быть более уверены в том, что для обеспечения безопасности применяются самые строгие процедуры безопасности и комплексной проверки. данные сервисов, которыми вы пользуетесь.
онлайн обучение
Не все могут сразу привыкнуть к новым технологиям. Поэтому важно, чтобы всем сотрудникам предлагались обучающие видеоконференции, чтобы каждый мог как можно быстрее ознакомиться с новыми технологиями. Это будет способствовать не только повышению производительности, но и безопасности бизнеса — легко забыть, что приток удаленной работы побуждает киберпреступников-оппортунистов нападать на сотрудников, которые, возможно, не очень хорошо в ней разбираются. простые меры кибербезопасности или обнаружения мошенничества.
Мгновенный доступ к онлайн-консультациям и технической поддержке сегодня также неоценим, поэтому в Zoho мы расширили нашу круглосуточную онлайн-службу технической поддержки.