Un estudio realizado por ManageEngine encontró que cada vez más trabajadores que no son de TI necesitan realizar tareas relacionadas con TI en el lugar de trabajo a medida que las empresas presionan para descentralizar sus operaciones de TI.
La investigación sugiere que el 74 % de los tomadores de decisiones de TI encuestados ya han descentralizado sus estructuras de TI, lo que representa un 10 % por encima del promedio mundial. En conséquence, presque toutes (99 %) les entreprises ont au moins un service exécutant leurs propres applications à l'aide de plates-formes à faible code ou sans code, telles que des logiciels de service d'assistance et des outils d'accès a distancia.
Si bien algunas empresas creen que será difícil mantener los niveles de seguridad y calidad de TI en el futuro, ya está claro que el aprendizaje automático (ML) y la inteligencia artificial (IA) desempeñarán su papel en la futura evolución de la informática organizacional.
Usa IA y ML para tu negocio
Más de la mitad (52 %) de los tomadores de decisiones empresariales involucrados en el informe ya han invertido en IA para automatizar ciertas tareas, mientras que un porcentaje mayor (55 %) recurrió a la IA para la prevención de ciberataques. Esto se compara con solo el 4% de las empresas que no han invertido en absoluto en IA o ML.
Sin embargo, el desarrollo de soluciones internas no está exento de desafíos. La falta de capacitación, conocimiento técnico y la naturaleza evolutiva de la tecnología se citan como barreras clave para una mayor adopción de la tecnología en el lugar de trabajo.
El informe resume: "La proliferación de tecnología en las organizaciones ha aumentado las habilidades técnicas de los empleados que no son de TI, pero no hasta el punto en que puedan prescindir del departamento de TI por completo". Casi la mitad de las empresas aún confían en sus departamentos de TI internos para hacer las cosas, mientras que un tercio continúa subcontratando parte del trabajo a agencias externas.
No obstante, todos los números sugieren que la descentralización de TI está teniendo un efecto positivo en las empresas, con el desarrollo de la fuerza laboral y el crecimiento empresarial a la vanguardia de esta nueva era tecnológica.