Раскрытие информации: Microsoft является клиентом службы автора.
На этой неделе Microsoft застала Google за дремлющим в отношении будущего онлайн-поиска, точно так же, как Google застала Microsoft за дремлющим почти два десятилетия назад в отношении будущего онлайн-поиска и будущего веб-браузеров. И, учитывая сходство между ними, Google должен был быть лучше подготовлен.
Подумайте об этом: реализация Google Bard напоминает приобретение Microsoft компании Spyglass, производителя Mosaic, помните? - когда Microsoft решила конкурировать с Netscape. Даже после слияния Microsoft и Spyglass Google выиграл войну браузеров после того, как Microsoft стала командовать Netscape (победа, которая тогда была гораздо менее очевидной, чем кажется сегодня в ретроспективе).
Теперь Microsoft вкладывает значительные средства в OpenAI, генеративную силу ИИ, лежащую в основе ChatGPT, точно так же, как Google вешает шляпу на Bard. На карту, особенно для Google, может быть поставлено будущее поисковой отрасли, лежащей в основе успеха Google.
Генеративный ИИ должен был быть не менее разрушительным, чем появление пользовательского интерфейса (GUI) в XNUMX-х и XNUMX-х годах. Но у него гораздо больше потенциала, особенно теперь, когда у нас есть то, что выглядит надежными данными о том, когда может произойти Причуда. (когда компьютеры начнут обгонять людей). По последним оценкам, у нас может быть время до конца этого десятилетия, чтобы подготовиться к причуде, что будет иметь огромные последствия для использования, укомплектования персоналом и производительности бизнеса.
Как Google застали врасплох
Когда вы поступаете в бизнес-школу, один из первых уроков, который вы изучаете, касается отрасли, в которой вы работаете. Учителя приводят примеры неудач, например, ошибки, допущенные производителями багги, когда автомобили появились на рынке на рубеже двадцатого века. Те, кто потерпел неудачу, продолжали думать, что их бизнес терпит неудачу; Те, кто выжил, поняли, что занимаются личным транспортным бизнесом, что позволило им перейти к созданию кузовов автомобилей и включению света.
Один из самых больших недостатков Google заключается в том, что он, кажется, не осознает, что занимается рекламным бизнесом, поэтому он склонен тратить деньги на вещи, отличные от технологий, необходимых для обеспечения его успеха. Google просто не заинтересован в инвестировании в будущее связанных с ним платформ. Чаще всего их движения начинают хорошо финансироваться, а затем со временем становятся все более голодными. Собственно, так и произошло со следствием.
Google был застигнут врасплох, поскольку защита поиска стала необходимой только тогда, когда стало понятно, что Microsoft собирается использовать ChatGPT, чтобы бросить вызов лидерству Google. Google должен был предвидеть это и работать над продвижением поиска более агрессивно, чтобы Microsoft не смогла оправдать затраты на вызов. Вместо этого он относился к исследованиям как к источнику дохода и теперь оплачивает расходы.
Ирония в том, что именно это Google и сделал с Microsoft, когда обогнал Microsoft в области браузеров. Обе компании не осознали стратегической значимости своих жертв, поскольку ни одна из них не приносит прямого дохода. Вдобавок ко всему, Google не имеет практических знаний об отрасли, в которой она доминирует, что ставит под угрозу ее доминирование.
Если Microsoft инвестирует и работает с точностью, что никогда не является безопасным для любой компании, у нее все еще есть лучшие шансы вытеснить Google.
Далее Причуда?
Есть еще два больших лагеря ИИ: те, кто думает, что он заменит людей, и те, кто думает, что он может улучшить то, как люди работают. Генеративный ИИ — отличная платформа, чтобы подчеркнуть это, поскольку мы видим, как его можно использовать для выполнения работы, которую выполняют люди, или для улучшения работы, которую выполняют люди. Пока его способность маршировать вместо человека в лучшем случае посредственная. Мас быстро улучшается, что позволяет предположить, что эта базовая производительность значительно возрастет к концу десятилетия.
С другой стороны, как инструмент он работает намного лучше, и те, кто научится лучше всего использовать его как инструмент, смогут лучше защитить свою работу от дрейфа ИИ, чем те, кто этого не делает. Если мы хотим, чтобы в будущем ИИ улучшал нас, а не заменял нас, продвижение его использования в качестве инструмента качественного сотрудничества имело бы больше смысла и должно поощряться.
Если рассматривать его как замену работникам, как это делают некоторые компании в больших масштабах, или полностью блокировать его использование, в долгосрочной перспективе это окажет негативное влияние как на бизнес, так и на возможности трудоустройства людей.
Google не желал, чтобы Microsoft интегрировала генеративный ИИ в Bing, в основном потому, что руководители Google не разбираются в рекламном рынке и не финансируют исследования, соизмеримые с их значимостью для бизнеса. При этом теперь, когда обе компании продвигают генеративный ИИ, прерывания будут генерироваться в зависимости от его использования. Самый большой потенциальный сбой был бы, если бы Singularity появилась раньше, чем ожидалось.
Мы не близки к тому, чтобы быть готовыми.
Быстрое использование генеративного ИИ для улучшения качества работы, а не ее количества, поможет нам лучше подготовиться к грядущей причуде и с большей вероятностью выжить.
Авторское право © две тысячи двадцать три IDG Communications, Inc.