La pandemia ha acelerado las tendencias existentes en toda la empresa, impulsando la adopción de trabajo remoto, lugares de trabajo híbridos, servicios en la nube y el reemplazo de PC en muchas organizaciones por Mac y iPads.</p><h2>Construye nuevos hábitos</h2><p>Si bien los ejecutivos de Apple parecen tener dificultades para adaptarse a los estilos de gestión orientados a objetivos en lugar de basados en la presencia, sus productos no tienen problemas en absoluto. El interés en el iPhone 13 no solo parece aún más fuerte que el del iPhone 12, que establece un récord, sino que Apple ha capturado consistentemente el 20% + del mercado de PC de EE. UU., Según Canalys, incluso cuando el mercado en general estaba aumentando.
El iPad (que Canalys incluye en sus datos de participación de mercado) también se ha convertido en una máquina viable para el trabajo, como señaló el analista Trang Pham: "Las tabletas ya no son solo dispositivos de entretenimiento, sino que se han convertido en alternativas más baratas a las PC para el trabajo de aprendizaje a distancia".
"Ahora está claro que los casos de uso relacionados con la pandemia continuarán en el futuro", dijo Brian Lynch, analista de investigación de Canalys. “Esto apunta a una importante oportunidad de actualización en el futuro: fantásticas noticias para los proveedores de PC y sus socios de canal y ecosistema. Los segmentos comerciales y educativos se han disparado, desatando un enorme potencial para refrescarse. "
Estas tendencias no son nuevas, pero la pandemia las ha acelerado.
"Ahora que la gente ha probado trabajar desde casa, querrán seguir haciéndolo. Creemos que esto será parte de la nueva normalidad", predijo el director ejecutivo de Jamf, Dean Hager, a mediados de 2020.
Este cambio en lo que la gente espera del trabajo, junto con el reciente resurgimiento de COVID-19, significa que muchas empresas ahora consolidarán los planes existentes para respaldar el trabajo híbrido. También fortalecerá los modelos de compra existentes en torno a la movilidad.
Estos son modelos que claramente han beneficiado a Apple en los últimos meses.
Para muchos, adquirir una computadora portátil significa comprar una Mac
Cuando se trata de computadoras portátiles, el procesador M1 de Apple es de interés para muchas personas. Ha experimentado un crecimiento interanual del 24% en la industria de las computadoras portátiles, manteniéndolo en el segundo lugar que ocupó por primera vez en 2020.
Esto en parte refleja la adopción masiva de dispositivos Apple en toda la empresa, que está actualizando vigorosamente las flotas de PC existentes a Mac.
La inminente introducción de los nuevos y rápidos MacBook Pros no hará nada para extinguir el interés por los Mac. Ya hemos visto afirmaciones de que el 75% de los trabajadores corporativos elegirán una Mac, mientras que el 97% de los usuarios de Mac se sienten más productivos cuando cambian de Windows.
Apple se ha vuelto explícito en su deseo de llegar a los mercados corporativos. Es por eso que recientemente encargó un informe a Forrester sobre el costo total de propiedad de las Mac en el negocio y cómo se compara con las PC. Este informe encontró que, en promedio, una empresa que implementa Mac ahorra € 843 durante la vida útil del producto, en parte debido a la reducción de los gastos generales de soporte técnico y al aumento de la participación de los empleados.
Como se explora aquí, esta adopción masiva de las plataformas informáticas de Apple en el lugar de trabajo continúa acelerando la actividad entre los proveedores de servicios empresariales centrados en Apple. Más recientemente, Pax8 se asoció con Addigy para llevar las herramientas de administración de dispositivos de Apple a los proveedores de servicios administrados (MSP).
“En promedio, el 15% de los dispositivos en una pequeña y mediana empresa están compuestos por productos de Apple”, dijo Jared Pangretic, vicepresidente senior de ventas de Pax8 cuando se conoció la noticia.
Sigue tomando las tabletas (Apple)
Si bien las ventas de tabletas en los EE. UU. Se han desacelerado durante el último año, Canalys señala que la introducción del nuevo iPad Pro con tecnología M1 ha ayudado a Apple a tomar el 45% del mercado de tabletas de EE. UU. En Europa, una investigación reciente le ha dado a Apple el 36% del mercado europeo de tabletas, un impresionante 73%.
Si bien el análisis no lo dice explícitamente, creo que también representa que en el entorno actual, la gente quiere invertir en dispositivos que se puedan usar de manera efectiva en el trabajo y en el hogar.
Queda por ver si Apple puede despertar un interés adicional en otros modelos de iPad cuando lance máquinas más potentes en las próximas semanas. La compañía también enfrenta una competencia cada vez más feroz de los Chromebooks, cuyas ventas han superado la participación de mercado de Apple en los Estados Unidos.
La actividad existente parece sugerir que la empresa está en el lugar correcto en el momento adecuado para aprovechar al máximo las oportunidades del gran ciclo de reemplazo provocado por la pandemia. Apple verá ahora si puede consolidar estas ganancias en términos de satisfacción del cliente y futuros modelos de compra.
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