IDC прогнозирует десятикратное увеличение объема данных в мире к 2025 году, при этом роль директора по данным (CDO) станет одним из столпов цифровой трансформации бизнеса. Согласно опросу директоров по данным компании Gartner, проведенному в 2018 году, сегодняшние директора по цифровым технологиям занимают одно из самых сложных мест в руководстве: они должны открывать инновации, основанные на данных, и интегрировать разрозненные возможности обработки данных и аналитики в стратегическую дисциплину, одновременно помогая компаниям получить конкурентное преимущество. . Ранние CDO были сосредоточены на управлении данными, их качестве и нормативных факторах, а сегодняшние лидеры в области данных и аналитики становятся мощными проводниками изменений, которые прокладывают путь. трансформация, управляемая данными. В настоящее время существует как волнение, так и путаница вокруг роли десятилетия, поскольку эта должность должна быть более формализованной и глобальной, наряду с генеральным директором, финансовым директором и директором по маркетингу с точки зрения стратегической важности. Роль, которую еще предстоит определить, всегда дублируется другими ролями внутри организации, такими как администратор данных или руководитель отдела бизнес-аналитики (BI). Это необычно, когда два CDO имеют одинаковые мандаты или обязанности и, вероятно, из разных частей организации, где их повышали и продвигали по службе для удовлетворения конкретной карьерной потребности. .Опыт работы в роли CDOОцените в полной мере. Чтобы навыки CDO соответствовали потребностям организации, важно учитывать различные типы CDO, их приоритеты и отделы компании, с которыми они наиболее сотрудничают. тесно связаны. Аналитика клиентов. Иногда его называют директором по цифровым технологиям, и он больше связан с маркетингом или продажами. Этот CDO стремится создать 360-градусное представление о клиентах и спланировать лучший способ оптимизации их опыта. Они сосредоточатся на инициативах по сбору информации о клиентах о том, что работает, а что нет, одновременно собирая и используя мнения клиентов по внешним каналам, таким как Twitter. Риски, управление и соблюдение требований: Компания точна и безопасна, большинство CDO возникают. этой части бизнеса в связи с высоким приоритетом, который ей уделялся в последние годы. Поскольку эти CDO тесно связаны с корпоративными инициативами по соблюдению требований, это также означает, что эти CDO, вероятно, прошли через юридические службы и, возможно, команды безопасности. Поэтому у них есть солидный опыт в этих областях. Новые бизнес-модели. Как и генеральные директора, значительная часть CDO ориентированы на максимизацию прибыли. Эта точка зрения подтверждается исследованием Gartner CDO 2018 года, которое показало, что 45% CDO в первую очередь ориентированы на создание ценности и получение дохода. В некоторых случаях МОК берет на себя роль директора по цифровым технологиям, как указано при внедрении бизнес-процессов и систем ERP. Но сегодня необходимо четкое разделение ролей, хотя ИТ-директора и операционные директора должны работать вместе, особенно когда дело касается данных и систем. Переосмысление процессов. Основной задачей этих CDO является снижение затрат и улучшение процессов. 28% CDO, опрошенных Gartner, заявили, что экономия затрат и эффективность являются их основной задачей, а также улучшают чистую прибыль. В 1990-е годы мы стали свидетелями волны усовершенствований процессов, включая управление взаимоотношениями с клиентами и прикладные системы, такие как SAP. Но сегодня основное внимание уделяется измерению данных и эффективности, и эти ODC наиболее тесно связаны с ИТ-директорами и финансовыми директорами. (Изображение: © Изображение предоставлено: Free-Photos / Pixabay) Навыки, необходимые для ведения переговоров и содействия пониманию данных, которые компании могут выбирать, важно понимать ключевые атрибуты, которые эта роль привносит в работу руководителей. Несмотря на приобретение отличных навыков работы с данными, директора по цифровым технологиям должны нести ответственность за повышение уровня навыков сотрудников, чтобы они могли добиться большего с помощью данных и аналитики. Gartner и Forrester сходятся во мнении, что культура и грамотность являются главным препятствием на пути успешной реализации инициатив, основанных на данных. Поэтому очень важно иметь возможность обмениваться обсуждениями и инициативами с помощью программ для всех «активистов данных» в компании, чтобы они чувствовали себя заряженными энергией и мотивированными к переменам. В управлении изменениями CDO могут учиться у таких компаний, как Google и Amazon, позволяя своим сотрудникам тратить время на проекты, над которыми они хотят работать. Инновации все еще живы, и компании в них участвуют. Согласно индексу мастерства аналитики данных Qlik, две трети руководителей стремятся увеличить количество сотрудников, знакомых с данными, поэтому компаниям нужно сделать все возможное, чтобы удержать их. У них есть правильные данные. Ведь идея организации на миллион долларов вскоре может быть разрушена. Однако, с другой стороны, основной проблемой для каждого CDO является объем данных, которые должны быть доступны по сравнению с тем, что необходимо хранить, чтобы избежать любого несоблюдения или нарушения правил. Для решения этой дилеммы должны применяться правила и положения, а принципы управления определяются ODC, чтобы препятствия можно было применять по мере необходимости. Объедините идеи и данные людей. Опыт управления изменениями являются ключевыми качествами, роль CDO должна заключаться как в синтезе, так и в анализе. Они должны разбирать или объединять людей, идеи и данные, выявляя интересные комбинации, наблюдая при этом структуры и синергию. Это будет особенно важно, когда организации сталкиваются с проблемами производительности или когда планируются слияния и поглощения. Бизнес-лидеры, которые хотят стимулировать трансформационные изменения, должны полностью оценить навыки и качества своего LCO, чтобы убедиться, что его опыт и опыт хорошо подходят для бизнеса. Те, кто выполняет функции, ориентированные на соблюдение требований, будут руководствоваться нормативными актами и управлением, такими как GDPR, при этом бдительность является ключевым атрибутом, в то время как те, кто выполняет функции, ориентированные на клиента, будут сосредоточены на максимизации данных о клиентах для клиента. оптимизировать опыт. Грамотность в отношении данных является важным и фундаментальным элементом успеха в бизнесе, поскольку она позволяет продвигать бизнес вперед и демонстрировать истинную ценность бизнеса.