Хотя когда-то компании полагались на интуицию при принятии важных решений, многие из них приняли более ориентированный на данные подход. Отчет McKinsey & Company показал, что компании, основанные на данных, в 23 раза чаще приобретают клиентов, в шесть раз чаще удерживают их и в 19 раз чаще становятся прибыльными. Неудивительно, что компании обращаются к данным для принятия более быстрых и обоснованных решений. Важно, чтобы все команды ориентировались на данные, в том числе те, которые работают удаленно. Хотя удаленным командам нужно время, чтобы адаптироваться к мышлению, основанному на данных, отдача от этого огромна. Вот как компании могут предоставить удаленным командам возможность использовать более ориентированный на данные подход. Ставьте измеримые цели. Широкий сбор данных имеет смысл, если компании не знают, что они используют для измерения и как это влияет на их решения. Прежде чем углубляться в данные, важно сначала определить цели компании, а также цели, специфичные для каждой услуги. Компании должны создать список четко определенных целей, таких как цель по доходам, показатель роста и т. д. Сообщите об этих целях удаленной команде, чтобы вся компания была на одной волне. Определите, насколько хорошо эти цели согласуются с собранными данными и как они могут помочь изменить приоритеты внутри команды. Повышайте ответственность. Переход к подходу, ориентированному на данные, требует изменений в собираемых данных. Структура и организация удаленной команды. Основная идея команды, управляемой данными, заключается в том, что все члены команды несут ответственность за аналитику, связанную с их конкретным отделом. Они должны разработать идеи и планы действий на основе своих данных. Например, цифровой маркетолог должен собирать данные и анализировать показатели эффективности кампании, чтобы определить, работает она или нет. Обновите обязанности каждого члена команды. Коммуникация необходима для эффективной работы удаленных команд. Поэтому крайне важно четко определить обязанности каждого члена команды. Запланируйте звонок, чтобы обсудить инструменты аналитики и их влияние на каждого члена команды. Таким образом, каждый знает, чего от него ждут. Использование подхода, ориентированного на данные, не означает принуждения удаленной команды работать в определенные часы. На самом деле, верно обратное. Каждый член команды несет полную ответственность за продвижение команды к цифровой цели. У удаленных членов команды обычно гибкий график работы, и это нормально, если они несут ответственность за свою роль в достижении целей. Признание вклада Использование подхода, ориентированного на данные, приведет к лучшему пониманию. Если кто-то обнаружит способ привлечь больше потенциальных клиентов или обнаружит ошибку в системе аналитики, найдите способы отметить или вознаградить членов команды. В случае удаленной команды бизнес-лидеры могут отметить их вклад, отправив специальное электронное письмо или предоставив немедленный бонус. Менеджерам будет проще выявить ключевых игроков в команде, о чем покажут цифры. Затем руководители групп могут объяснить всей удаленной команде, как и почему сотрудник был передан на аутсорсинг для поощрения такого типа работы. Хотя узнать члена команды в офисе легче, это также важно сделать и в удаленной среде. Поощряйте сотрудничество. Сотрудничество является основной ценностью в компаниях, ориентированных на данные. Крайне важно создать культуру удаленной работы, которая поддерживает постоянный обмен информацией. Поэтому компании должны сделать все соответствующие данные доступными для всех членов команды. Бесплатный обмен данными позволяет командам использовать эти данные для принятия важных решений и повышения индивидуальной и командной производительности. Например, многие бизнес-решения принимаются с помощью коммуникационного инструмента Slack. С помощью Statsbot, аналитического бота, встроенного в Slack, удаленные команды могут работать вместе и получать доступ к данным в любое время. С помощью этих двух инструментов удаленные команды могут легко найти нужную им информацию, а все члены команды могут участвовать в процессе принятия решений. Не забудьте безопасно поделиться данными с командой. pCloud, например, обеспечивает зашифрованное облачное хранилище для всех файлов. Члены команды также могут отправлять защищенные сообщения, используя протокол обмена сообщениями без записи (OTR), криптографический протокол для обмена мгновенными сообщениями. Может быть полезно регулярно проводить виртуальные встречи, во время которых удаленные члены команды могут делиться и обсуждать аналитические результаты и проверенные гипотезы. , и идеи. Обмен данными и опытом может помочь другим членам команды использовать ценную информацию в своей работе. Хотя данные доступны, это не принесет пользы, если члены команды не будут использовать их для принятия решений или понимания их. Начните с инвестиций в правильные инструменты обработки данных. Организациям следует выбирать инструменты, исходя из своих целей и простоты, с которой удаленные команды могут использовать их для доступа, обмена и анализа данных. Подумайте о системах данных, которые интегрируются с существующими бизнес-инструментами, такими как Excel или Oracle. После внедрения правильных инструментов обработки данных важно инвестировать в обучение. Убедитесь, что члены команды понимают основы анализа, преобразования и визуализации данных. Они должны понимать возможности каждого инструмента. Обеспечьте обучение удаленных команд, например онлайн-курсы или видеоуроки, чтобы они полностью поняли его использование. Акции DataCompanies, которые превращают данные в полезную информацию, называемые информационными компаниями, ежегодно растут на 30%. Хотя действие на основе данных кажется интуитивно понятным, многие команды часто собирают и анализируют данные, не используя их для принятия важных решений. Чтобы по-настоящему создать удаленную команду, управляемую данными, компании должны разработать культуру, в которой члены команды действуют на основе собранных данных. Если определенная стратегия не работает, члены команды должны прекратить использовать свои данные и сосредоточиться на областях, которые они улучшают. Неиспользование данных для принятия обоснованных решений может нанести вред. Переход от удаленной команды к подходу, ориентированному на данные, не произойдет в одночасье. Не забывайте начинать с малого и проявлять гибкость, поскольку это изменение, скорее всего, приведет к необходимости обучения. Компании, чьи удаленные команды сосредоточены на сборе, анализе и использовании данных для принятия важных решений, будут иметь множество конкурентных преимуществ.