Рич Макби - президент и главный исполнительный директор Mitel. Под его руководством продажи Mitel удвоились и превысили 1 миллиард евро. Он зарекомендовал себя как мировой лидер на рынке профессиональных коммуникаций с долей рынка номер 1 в Европе и самым быстрорастущим рынком облачных коммуникаций в мире. Какие услуги Mitel привез на лондонский стадион этим летом? Как официальный партнер по коммуникациям и технологиям в Высшей лиге бейсбола, Mitel обеспечивала общение на поле и за его пределами во время этой исторической серии игр. Лондонский стадион был оборудован той же технологией, что и все 30 стадионов MLB в Северной Америке, чтобы обеспечить беспрепятственную связь и сотрудничество между приютами, быками и медиацентром, а также объединить команды в Replay Review. Center в Нью-Йорке. Кроме того, Mitel обеспечила коммуникационные возможности для других стратегических точек стадиона, включая апартаменты комиссара, конференц-зал, трейлер и вещательную будку. Наше наследие глубоко укоренилось в Великобритании и Европе. Возможность поделиться опытом, который мы приобрели в общении с MLB в Северной Америке, в Лондоне на этом историческом событии была очень захватывающей. Как это поможет улучшить общение на поле и за его пределами? В отличие от футбола, регби или баскетбола, общение необходимо для бесперебойной игры в бейсбол. Во время игры бейсболисты, тренеры, судьи и вспомогательный персонал находятся в разных местах на поле. Если судья не может принять решение, тренер или менеджер не могут оспорить вызов, или если вспомогательный питчер не может быть вызван в нужное время, честность игры страдает. На чемпионате мира по футболу FIFA 2018 футбольные болельщики впервые столкнулись с видеокритиками, но в бейсболе они являются обычной и важной частью спорта. Технология Mitel позволяет полевым менеджерам подключаться к Центру просмотра повторов в штаб-квартире MLB в Нью-Йорке, где игра анализируется, а решение возвращается на поле. Когда повторы происходят во время игры, они непредсказуемы. Обеспечить постоянную связь в режиме реального времени непросто. Возникла проблема с первым использованием вашей техники на британском стадионе? Каждый стадион уникален и спроектирован для окружающей его технологической экосистемы, с которой мы столкнулись при развертывании наших решений на всех 30 площадках MLB в Северной Америке. Лондонский стадион в этом отношении ничем не отличался; Однако настоящей задачей было менее чем за месяц превратить футбольный стадион в бейсбольный. Команды Mitel по обе стороны Атлантики работали рука об руку с MLB, чтобы внедрить преобразующие коммуникационные технологии в чрезвычайно сжатые сроки, что, я думаю, отражает наше тесное партнерство. Это вдохновляет, наконец, увидеть результаты того, что так много людей в Mitel, MLB и больше работали трудно достичь. В чем сила партнерства между Mitel и MLB? Хотя мы начали наше партнерство только в начале 2018 года, технологии Mitel питают второй полноценный бейсбольный сезон в Северной Америке. Чтобы дать вам некоторые точные цифры, технология Mitel обеспечивает связь в режиме реального времени для всех 2.430 игр сезона, а также после окончания сезона. В 2018 году мы поддерживали более 1,400 XNUMX обзорных журналов. В рамках исторической серии игр в Лондоне первые официальные игры Высшей лиги, проведенные в Европе, были настоящей привилегией и только укрепили наше партнерство. Есть ли другие услуги, которые вы надеетесь предоставить MLB в будущем? Mitel всегда думает о следующем шаге в технологиях связи и совместной работы. Новые технологии позволяют выполнять захватывающие задачи, такие как создание рабочих процессов связи с устройствами в Интернете вещей или повышение производительности с помощью искусственного интеллекта. Как и любой клиент или партнер, мы продолжаем работать с MLB, чтобы предоставлять решения, которые улучшают его работу и улучшают опыт для пользователей и поклонников, сохраняя при этом целостность игры. На ваш взгляд, какую роль ваши технологии могут сыграть в мире спорта в целом? Mitel имеет невероятно успешный опыт работы со спортивными организациями. По всему миру команды и клубы от Boston Red Sox и Chicago Cubs до Центра выступлений Майкла Джонсона, Мельбурнского футбольного клуба и Ottawa Senators полагаются на технологии Mitel. На самом деле, мы работаем с более чем 30 профессиональными спортивными клубами, лигами и стадионами по всему миру. Этот год был особенно интересным для Великобритании, поскольку мы имели удовольствие предоставлять технологии связи и совместной работы двум крупнейшим клубам УЕФА, «Ливерпулю» и «Тоттенхэм Хотспур», а также оборудовать новый стадион «Тоттенхэма». Технологии играют все более важную роль в механике спорта, оптимизации результатов спортсменов и продуктивности персонала клубов. Сегодняшние клубы также хорошо понимают, как технологии могут помочь им привлечь болельщиков и доставить новые захватывающие впечатления. Мы видим большое будущее для Mitel в этой области, поскольку коммуникация играет центральную роль во всем этом. Я всегда возвращаюсь к убеждению, что не имеет значения, работаете ли вы в розничной торговле, гостиничном бизнесе или спорте. Сегодняшние клиенты или поклонники ожидают высокого качества обслуживания. Самые успешные организации — это те, которые продвигают цифровую трансформацию, внедряя высокопроизводительные технологии.