Es justo decir que el año pasado ha sido un poco difícil para Kaspersky. El gigante de la ciberseguridad ha sido objeto de numerosas investigaciones después de que Estados Unidos continuara acusando al gobierno ruso de usar sus productos para actividades de espionaje sancionadas por el estado. Kaspersky ahora quiere volver al mercado y recuperar la confianza de los clientes de todo el mundo.
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"Los últimos 18 meses han sido difíciles para Kaspersky en el Reino Unido y en todo el mundo, pero como sabemos ahora y para siempre, estas afirmaciones son totalmente infundadas e injustificadas", dijo Chris Connell, el nuevo jefe del Reino Unido. Reino e Irlanda Kaspersky, nos dice. Connell se unió a Kaspersky en marzo después de 15 años con Ingram Micro, una compañía de hardware, y quiere compartir la lucha de la compañía después de un año en la crisis. "Si miro el Reino Unido por Kaspersky, de alguna manera hemos perdido el contacto", dijo, "tenemos que llevar a nuestras asociaciones al próximo nivel". La prioridad inmediata de Connell es reiniciar el rendimiento del canal de Kaspersky, especialmente para los antiguos clientes que se han visto obligados a dejar de trabajar para la empresa como resultado de los cargos de EE. UU. "Ya somos vistos como una gran marca con tecnología avanzada, y ahora tenemos la oportunidad de sobresalir realmente", dijo. "Y el hecho de que ahora que estamos atravesando este negocio geopolítico y estamos dando la vuelta a la esquina, vamos a comenzar a tener un impacto para obtener esa participación de mercado". Connell también espera fortalecer a su personal, señalando que la gente ahora quiere volver a trabajar para Kaspersky, y que la contratación en los sectores de ventas para empresas y pymes es otro objetivo comercial inmediato. "La gente sabe que nuestra tecnología es excelente y ahora queremos ser parte de la historia de Kaspersky", dijo. "Como equipo, realmente necesitamos aprender escuchando a nuestros socios y escuchando a nuestros clientes en el mundo de los negocios. Entienda las necesidades, entienda lo que está sucediendo y decida en qué productos enfocarse y la estrategia que desarrollamos para trabajar juntos. " Connell quiere que Kaspersky se convierta en un "asesor confiable" para sus clientes y socios, tanto antiguos como nuevos. "De hecho, vamos a escuchar lo que evita que esos tipos duerman por la noche", dice, "al observar lo que deben hacer para protegerse a sí mismos oa sus organizaciones, y adoptar un enfoque diferente de La forma en que hemos evolucionado. el pasado" "Es nuestra responsabilidad educar a las empresas que no se trata solo de proteger su infraestructura, es decir, sus servidores o su red ... estamos tratando de educarlos. de manera positiva, para no tener miedo de admitir que tiene que cambiar ". "Creo firmemente que una vez que entremos en la puerta y hablemos de nuestras tecnologías con estas personas, Kaspersky seguirá ganando participación de mercado".
(Imagen: © Crédito de la imagen: Pixabay)
El trabajo por delante puede ser difícil, pero Connell dice que él y su equipo están listos para hacerlo. Aunque no es el número uno de la fuerza de ventas en este momento, dice que la tecnología de Kaspersky puede ser el factor diferenciador.
Sin embargo, dada la escala de los productos ofrecidos por la empresa, es necesario estar más enfocado y orientado, ya que los clientes del Reino Unido a menudo tienen más conocimientos sobre los servicios que necesitan.
"Si, como organización, intentamos hacer 20 cosas diferentes en nuestra estrategia, las posibilidades de tener éxito con una de ellas son escasas, porque no podrá dedicar el tiempo que desee". Usted lo necesita para enfocar ", dice connell.
"Como organización, simplemente necesitamos aprender de lo que podemos aprender de otras partes del mundo y adaptarnos a cómo servimos al mercado del Reino Unido".
Aunque admite que no espera ningún trastorno en el Brexit, Connell admite que Kaspersky necesita un mensaje más fuerte en el Reino Unido para mejorar su imagen. La compañía continúa presionando la Iniciativa de Transparencia Global para mostrar que su trabajo es abierto y legítimo, y Connell espera reunirse con el gobierno del Reino Unido pronto.
"Nuestra organización está cambiando en la forma en que trabajamos en el Reino Unido", dijo. "No hemos hecho el trabajo tan duro como deberíamos haberlo hecho en los últimos 12 meses.
"El Reino Unido sigue siendo un mercado extremadamente importante para nosotros y siempre lo será ... la oportunidad en el Reino Unido es enorme".
El nuevo logotipo de la marca Kaspersky abandona el laboratorio (crédito de la imagen: Kaspersky)
(Imagen: © Kaspersky)
Está claro que Connell y Kaspersky tienen grandes planes para el mercado del Reino Unido, pero es triste que su éxito comercial dependa del hecho de que los ciberdelincuentes se desplegarán y continuarán desarrollando nuevas amenazas cibernéticas.
Y a pesar de las estadísticas recientes de Kaspersky de que la mitad o las organizaciones han reportado un ataque cibernético en 2019, Connell es optimista sobre el panorama actual de amenazas.
"Yo diría que es mucho mejor que lo que hiciste hace 18 o 24 meses", dice.
"Obviamente, no están diseñados para protegerse en el futuro". Y ahí es donde las compañías como nosotros tenemos que intervenir para reeducar al educador ".
"Creo que es una de las cosas más atractivas para mí: este mercado va a crecer más y más a medida que el mundo se mueva con tecnologías inteligentes", dice.
"Y desde mi punto de vista, me uní a una gran organización con una excelente reputación por sus excelentes productos. Grandes investigadores para un gran equipo, un equipo de personas motivadas, apasionados por lo que están haciendo las cosas y, para mí, el viaje es así. "