Se espera que la cantidad de usuarios de teléfonos móviles capaces de mandar y percibir mensajes RCS (Rich Communication Service) alcance los mil doscientos millones para fines de dos mil veintidos, lo que fortalecerá la oferta de la tecnología para transformarse en el sucesor del SMS.
El mercado de la correo móvil está dominado por los servicios de correo over-the-top (OTT) como WhatsApp y Fb Messenger, lo que da un control significativo a las grandes empresas de tecnología y pasa por alto a los operadores móviles que padecen la minoración de los ingresos.
Una de las primordiales ventajas de estos servicios OTT es que ofrecen comunicación gratis y capacidades de medios enriquecidos, como trasferencias de imágenes, vídeos y ficheros, al paso que los SMS apenas se han desarrollado desde su creación.
Adopción de RCS
RCS combina la universalidad de SMS con ricas capacidades multimedia y cuenta con el respaldo de Google, fabricantes de dispositivos y operadores móviles que piensan que el estándar puede recobrar una parte del mercado y asistir a acrecentar los ingresos, singularmente en el mercado empresarial.
Los dispositivos compatibles aceptan RCS de forma nativa, por servirnos de un ejemplo, en la aplicación Mensajes de Android, lo que ayuda a impulsar la adopción.
El único punto ciego esencial es Apple, que hasta el momento se ha negado a aceptar RCS a favor de promocionar su servicio iMessage. No obstante, Juniper Research pronostica que la cantidad de usuarios de teléfonos móviles con acceso a RCS alcanzará los tres mil ochocientos millones para 2026, o bien el cuarenta % de todos los subscriptores en el mundo entero.
Sin embargo, los analistas afirman que la adopción es solo una parte de la batalla, y los operadores deben impulsar un mayor alcance de RCS para ganarse a las compañías que pueden tener inconvenientes con el panorama OTT fragmentado cuando procuran llegar a los clientes del servicio.
Él afirma que los operadores deberían ofrecer a las compañías un modelo simple de coste por mensaje afín al que se emplea en nuestros días para los SMS, mientras que ofrecen nuevos costes para aplicaciones como los chatbots RCS que requerirán el envío de múltiples mensajes. Por poner un ejemplo, los operadores podrían dejar que los operadores manden un número ilimitado de mensajes RCS a lo largo de un periodo determinado.
Si la industria tiene éxito, los ingresos de RCS podrían acrecentar de doscientos treinta millones de dólares americanos en dos mil veintidos a cuatro mil seiscientos millones de dólares americanos en 4 años.