Algunos de nuestros peores supuestos sobre altavoces inteligentes, PDA y servicios de telefonía por Internet se hacen realidad porque Microsoft ha admitido que los empleados y contratistas de Microsoft pueden escuchar sus llamadas de Skype e interacciones de voz con su asistente. Cortana
La confirmación llegó una semana después de que la placa base de Vice descubriera que Microsoft había contratado a subcontratistas para escuchar las llamadas de voz y las interacciones de los usuarios de Skype y Cortana, respectivamente. Según Motherboard, los detalles recopilados incluyen "conversaciones sensibles y personales de clientes de Microsoft".
"Nos dimos cuenta, en base a preguntas recientes, que podríamos hacer un mejor trabajo al especificar que los humanos a veces miran este contenido", dijo una portavoz de Microsoft a Motherboard.
Antes de este cambio, la política de privacidad de Microsoft no establecía claramente esta distinción. Ahora, las políticas indican que esta práctica está en su lugar para mejorar sus servicios. "Nuestro procesamiento de datos personales para estos fines incluye métodos de procesamiento automatizado y manual (humano)", dice la política.
L & # 39; intruso
No piense que Microsoft es único en esta práctica. En un momento, Apple, Google y Facebook estaban utilizando mano de obra humana para monitorear y mejorar sus productos de asistente digital. Sin embargo, estas tres compañías han abandonado estas prácticas.
Este no es el caso con Microsoft, porque la compañía parece estar haciendo todo lo posible para utilizar empleados humanos o subcontratistas para mejorar sus servicios.
"Hemos actualizado nuestra declaración de privacidad y las preguntas frecuentes del producto para mayor claridad y continuaremos revisando lo que podemos hacer", dijo el portavoz de Motherboard.
No está claro si Microsoft se resolverá bajo la presión de sus principales rivales en el sector de servicios en línea. Mientras tanto, Microsoft ofrece una herramienta para eliminar grabaciones de audio de su voz almacenada en sus servidores.