Snapchat fue el último servicio en sufrir una interrupción masiva, con más de 100,000 usuarios que informaron problemas en el sitio web de Downdetector, aparentemente incapaces de iniciar sesión y compartir o crear contenido en la plataforma (a través de The Verge). Aparentemente, los problemas comenzaron el 28 de julio, y Snapchat reconoció que "estamos al tanto de un problema con la última versión de Snapchat disponible en la App Store", al tiempo que afirmó que había una solución en camino. La interrupción parece estar concentrada en gran medida en los Estados Unidos, aunque el personal de LaComparacion en el Reino Unido también se ha visto afectado, lo que sugiere una escala significativa del problema. Los usuarios masivos comenzaron a informar problemas al día siguiente, probablemente después de que la actualización entró en vigencia en los teléfonos de más usuarios. Los informes se han filtrado ampliamente, aunque algunos parecen estar experimentando problemas preocupantes, incluso después de que Snapchat anunció que se había implementado una solución oficial.
El problema se resolvió. Si aún tiene problemas, actualice manualmente su aplicación en la App Store. 30 de julio de 2021 Ver más Si aún tiene problemas, Snapchat recomienda que "actualice manualmente a la versión 11.34.1.35" para ver si eso soluciona el problema. Puede hacer esto yendo a la App Store, haciendo clic en el ícono de Snapchat y seleccionando Actualizar. Otros usuarios informan de un mayor éxito al eliminar y reinstalar la aplicación, o simplemente descargar la aplicación (que mantiene los documentos y datos relevantes utilizados por la aplicación en su teléfono, en lugar de dejarla descargada). Otros, sin embargo, todavía tienen dificultades para acceder a su cuenta.
¿Está bien mi cuenta de Snapchat?
Si bien la mayoría de los usuarios parecen haber superado el problema, los problemas persisten para un pequeño número, que aparentemente no puede abrir la aplicación o, en algunos casos, descubre que Snapchat parece haber olvidado por completo su cuenta. Varios usuarios se han acostumbrado a responder a la publicación de Twitter de Snapchat con gifs de sus problemas persistentes, y la aplicación se cierra tan pronto como se abre. Otros informan un mensaje de error al intentar iniciar sesión, con la aplicación que dice "¡Vaya! No pudimos encontrar las credenciales coincidentes", lo que hace que algunos se preocupen de que su cuenta se haya perdido o eliminado en medio del caos de la nueva actualización. Otros ven un mensaje similar que simplemente dice "Verifique su conexión".mi cuenta sigue dándome este mensaje pero probé todas las contraseñas que recuerdo tener ???? por favor ayuda, tengo miles de fotos / videos aquí que no quiero perder 😩😩 pic.twitter.com/SwyoZIrLOu 30 de julio de 2021 Ver más Esperamos que estos problemas persistentes también se aborden a corto plazo; Snapchat obviamente estará dispuesto a resolver el problema y garantizar que los usuarios habituales estén en la aplicación, aumentando sus métricas de uso, y es mucho más probable que sea un problema en la aplicación. acceda a los detalles correctos en lugar de borrar misteriosamente cuentas de los servidores de Snapchat. También hemos visto a Snapchat reconocer "un problema técnico que afecta a algunos Snapchatters". Mientras tanto, si todavía está preocupado, TikTok ahora debería estar funcionando nuevamente después de cortes similares a principios de mes.
< p lang="en" dir="ltr">Somos conscientes de un problema técnico que afecta a algunos Snapchatters. ¡Prepárese mientras lo revisamos y trabajamos en una solución! 30 de julio de 2021 Ver más