В середине июня кто-то украл аккаунт моей мамы в Facebook. Она обратилась ко мне за помощью, и ей нужно было потушить так много пожаров: обзор бытовой техники, написание статей, приготовление ужина, уход за домашними животными, планирование мальчишника, и все развалилось. Но теперь, когда Facebook резко ограничил процесс восстановления учетной записи, восстановить ее невозможно. Десятилетие цифровой жизни моей матери подошло к концу. Как и чуть менее 3 миллиардов человек во всем мире, моя мать сохранила часть своей жизни на Facebook, в основном в фотографиях из отпуска и важных событий, а также в Интернете людей, за которыми она следила по всему миру. популярная социальная сеть. на планете. Это ваша единственная связь со многими из этих людей, и в обычный год потеря этих связей была бы душераздирающей. Но это был далеко не обычный год: как и шестьдесят других, моя мама осталась дома, и Facebook был ее единственным спасательным кругом с внешним миром. Пандемия разрушила нашу социальную жизнь, и мы обратились к альтернативным онлайн-вариантам, но для многих пожилых людей Facebook — единственное место, куда можно пойти. И когда все начинает открываться, ее сеть ассоциаций и групп распространилась по всему Facebook и планирует без нее. У вас не было двухфакторной авторизации на вашем аккаунте; У вас проблемы с запоминанием паролей в том виде, в котором они есть. Он мог бы нажать на уведомление по электронной почте, сообщающее ему, что пароль его учетной записи Facebook был изменен, но он этого не сделал, думая, что это фишинг. Нас так хорошо научили следить за неофициальными сообщениями, что мы едва можем определить, насколько они реальны. И благодаря тому, как Facebook настроил сброс пароля, без контактов со службой поддержки, с которыми можно было бы связаться, без людей, с которыми можно было бы договориться, без полномочий для защиты нашего дела, все эти воспоминания и связи исчезли.
Facebook: восстановление учетной записи, если вы все еще находитесь в учетной записи
Если вы выполните поиск по запросу «Восстановление учетной записи Facebook» в Google, вы найдете двенадцать методов, поскольку Facebook за последние годы много раз менял свой процесс. В этом есть смысл: по мере того, как социальная сеть растет и внедряет более сложные методы безопасности, преступники становятся все более сложными в способах кражи учетных записей. Таким образом, вы увидите (и, возможно, запомните) определенные онлайн-методы восстановления вашей учетной записи, например, попросите своих друзей уведомить вас о том, что она была взломана. Противоядие, процедура. Но теперь, если кто-то другой получил доступ к вашей учетной записи, изменил пароль и восстановил электронную почту, все. Аккаунт пропал. Что ж, несмотря на то, что Facebook называет «Справочным центром», он предлагает только один способ сбросить пароль: отправить его на зарегистрированный адрес электронной почты. Знаете, это было заменено адресом электронной почты хакера. Было короткое время, чтобы оспорить смену пароля: если бы мы нажали на возможное фишинговое письмо, теперь появилась ссылка с истекшим сроком действия, позволяющая сообщить Facebook, что это была уловка. Но теперь некому защитить наше дело. У хакера последнее десятилетие цифровой жизни моей мамы. И доступ ко всем без исключения учетным записям, которые она зарегистрировала с помощью Facebook, ну, вы знаете, как Facebook ее поощряет.