Помимо доверительных отношений со Стивом Джобсом, есть причина, по которой бывший главный операционный директор Тим Кук стал генеральным директором. Это обоснование уходит своими корнями в историю Apple, оно должно быть доведено до сведения любой компании, ведущей бизнес по всему миру, и имеет особое значение сейчас, когда культурные и экономические изменения влияют на глобальную цепочку поставок.
Почему вы должны любить цепочку поставок
Не выключайте, когда видите фразу «цепочка поставок». Все лидеры бизнеса знают, насколько важными и сложными стали цепочки поставок, особенно во время пандемии COVID-19.
Управление цепочкой поставок имеет важное значение и может означать разницу между прибылью или убытком бизнеса и может помочь избежать пустых полок. История Apple украшена иллюстрациями.
Один из часто упоминаемых случаев произошел в 1995 году, когда Apple представила первый Power Mac, но не смогла точно предсказать спрос. Как только он столкнулся с высоким спросом на эти машины, он также не смог увеличить производство, оставив ему большое количество заказов, которые он не смог выполнить. Это было в то время, когда компания уже разорялась, и эта операционная ошибка была одним из серии моментов, которые чуть не привели к краху компании.
Затем, конечно же, произошло то, что Apple приобрела Next, Стив Джобс вернулся, и компания запустила серию событий (включая масштабную ликвидацию своей продуктовой линейки), которые привели к тому, что они стали одним из крупнейших и наиболее прибыльных на рынке. Мир. мир. бизнес
Кук также присоединился к компании. В 1998 году.
Кто не читает историю, повторите ее
И все же, даже при нынешнем успехе Apple, мы видим, насколько сложным может быть управление цепочками поставок для бизнеса. Возьмем производство iPhone; По данным Canalys, в настоящее время Apple является крупнейшим в мире поставщиком смартфонов, на долю которого приходится 22% мировых поставок.
Компания производит оборудование, но из-за сочетания COVID-19 и растущих устремлений китайских рабочих она не может получить необходимый персонал. (Это особая проблема, учитывая скорый запуск iPhone SE 5G.)
Результат?
Чтобы укрепить цепочку поставок, производственные партнеры Apple были вынуждены предлагать существенные бонусы (около 1500 евро) потенциальным сотрудникам, чтобы убедить их подписаться на всю жизнь на заводах по производству iPhone. Foxconn нанимает большое количество рабочих только на одном из своих заводов в Чжэнчжоу: там работает более четверти миллиона человек.
Панорама
Хотите больше проблем с цепочками поставок? У тебя есть это:
Кто еще помнит последнюю налоговую апелляцию Apple, когда она признала, что нехватка компонентов означает, что она не может удовлетворить спрос? Или как проблемы с транспортировкой задержали окончательную сборку некоторых компонентов, замедлив производство. Как покупатели продуктов могли столкнуться с более длительными, чем ожидалось, задержками, прежде чем их блестящие продукты Apple были доставлены им, когда болезнь поразила транспортные и дистрибьюторские компании?
Все эти вызовы реальны. Многие компании испытали это за последние два года. Некоторые из них появились еще до COVID-19, с разорванными политическими отношениями и ответными мерами в виде высоких импортных/экспортных тарифов, которые в равной степени затронули все международные компании.
(Эффекты в равной степени затрагивают всех потребителей в виде более высоких цен и ограниченной доступности.)
Конечно, есть еще много проблем, но в Apple операционная команда должна справиться со всем этим хаосом. И хотя вы можете улучшить общий мониторинг, внедрив интеллектуальную инфраструктуру и технологии цепочки поставок, такие как SAP, ThinkIQ, кто-то должен не только предвидеть потенциальные проблемы, но и создавать альтернативы.
Потому что, даже если вы не можете предсказать будущее, вы можете спланировать его.
И, конечно же, ни одна компания не хочет быть альтернативой, если ей не платят. Даже безотказная альтернативная система снабжения создает новые проблемы, в том числе необходимость смазывать колеса промышленности наличными. Или, действительно, механизмы распределения, поскольку транспортные расходы возрастают на 400% и более.
но это идет дальше
Вопросы, требующие ответов, становятся еще более важными во время системных изменений. Что с инвентарем?
Apple известна тем, что является сторонником модели производства «точно в срок», но насколько она доказана? Нужно ли накапливать запасы или придерживаться модели, которая сейчас кажется принципиально менее способной справиться с больными цепочками поставок?
Затем идет сырье.
Какие есть варианты для редких труднодоступных материалов? Как может компания размером с Apple (или любая другая) хотя бы брать на себя серьезные обязательства избегать использования, скажем, конфликтных полезных ископаемых? Как насчет воздействия глобальных цепочек поставок на окружающую среду или даже климатических последствий того, как эти продукты производятся, используются и в конечном итоге утилизируются? Является ли захоронение большого количества непроданных устройств на свалке приемлемым вариантом для любой компании, производящей электронику, сегодня? Можем ли мы позволить себе встроенное моральное устаревание, и если нет, то как долго мы должны ожидать, что наши устройства прослужат: пять с лишним лет, как мы ожидаем от iPhone, iPad и Mac, или дольше?
В какой степени необходимость использования переработанных материалов должна стать центральной задачей при разработке продукта? Экологические команды Apple теперь играют роль на очень раннем этапе разработки, поэтому кажется вероятным, что все компании должны делать то же самое.
Какое будущее мы строим?
Как будет выглядеть будущая цепочка поставок и как компании могут диверсифицировать свои собственные цепочки? Как насчет политического влияния сначала администрации Трампа, а теперь и недавно разработанного Закона США о стратегической конкуренции?
Все эти заботы являются обязанностью операционных групп любой компании. Возможно, именно из-за необходимости поддерживать инновации продуктов через цепочку поставок и инновации процессов роль операционного менеджера становится все более важной.
Вы уже можете различить эту важность. В индустрии смартфонов «бренды смартфонов уже внедряют инновации, чтобы максимально использовать свое положение, корректируя спецификации устройств на основе доступных материалов, обращаясь к новым производителям микросхем для обеспечения новых источников схем». и запуск потрясающих новых продуктов», — сказала Николь Пэн, вице-президент по мобильности в Canalys.
В конце концов, хотя легко указать на эстетические улучшения дизайна, присущие новой блестящей iThing или даже блестящей новой почтиAniThing, гораздо сложнее найти детали, чтобы слаженно собрать их в массовом количестве.
Эти проблемы не утихнут в ближайшие годы. Есть причина, по которой Кук занял горячее место.
Следите за мной в Твиттере или присоединяйтесь ко мне в баре и гриле AppleHolic и в дискуссионных группах Apple на MeWe.
© 2022 IDG Communications, Inc.