Soy un adicto al trabajo. Normalmente trabajo de 50 a 60 horas a la semana, y lo he estado haciendo durante décadas. No seas como yo. Sí, para mí funciona bien, pero estoy conectado de esa manera. Si respiro, investigo, leo o escribo. La mayoría de la gente no es como yo, y tratar de hacer que su gente sea así no funciona bien para ellos, su negocio o sus proyectos tampoco.
Hace poco me recordaron que muchos jefes piensan que la única forma de hacer el trabajo es obligar a sus empleados a trabajar horas extra o presionarlos para que intenten completar proyectos sin suficiente tiempo. Lo que revivió mi memoria fue un tweet de Hadi Partovi, director ejecutivo de Code.org, en el que recordaba con cariño cómo Microsoft impulsó Internet Explorer 3 para luchar contra Netscape durante las guerras de los navegadores web de los años 90.
Partovi señaló con orgullo que el equipo de Internet Explorer era “el equipo de trabajo más duro en el que he trabajado. Y he trabajado en varias start-ups. Fue un sprint, no un maratón. Comíamos todas las comidas en la oficina. ¡A menudo organizamos torneos de futbolín a las 2 a.m., solo para animar al equipo a seguir trabajando!
Continuó: “Desafortunadamente, ha habido divorcios y familias rotas y cosas malas que han venido con eso. Pero también aprendí que incluso en una empresa de 20.000 personas, puedes hacer que un equipo de 100 personas trabaje como si su vida dependiera de ello. "
Tropezar hacia la línea de meta
He escuchado este tipo de alarde de macho sobre personas rudas que literalmente van a la tumba una y otra vez. También lo he visto con demasiada frecuencia.
¿Y sabes qué? A pesar de todas las posturas, la gran mayoría de los proyectos que he escuchado y visto que utilizan este tipo de enfoque de la marcha de la muerte han fracasado. Fracasaron gravemente.
No me refiero a la calidad de vida ni a la conciliación de la vida laboral y personal. Todos sabemos que se va al infierno cuando la gente trabaja hasta las 2 a.m. durante días y días. Me refiero a los resultados finales. Los programas y proyectos resultantes suelen apestar.
Quiero decir, en serio, ¿qué tan bueno crees que será el código escrito después de 10 horas a la semana en el teclado? He leído estos programas y generalmente son basura. ¿Qué pasa después? Sus empleados terminan pasando aún más horas arreglando los errores causados por el agotamiento.
Asignar más recursos, ya sean personas o horas-hombre, a un proyecto no lo hace más exitoso. No me creas ? Lea el clásico de Fred Brooks: The Mythical Man-Month: Ensayos sobre ingeniería de software.
Incluso Partovi se da cuenta, después de reflexionar, que él había "creado la falsa impresión de una cultura tóxica y luego la glorificó". También confesó que cuando fundó Code.org por primera vez, “comenzó en un 'modo de crisis' insostenible y, a medida que crecimos, nos enfocamos intencionalmente en cómo lograr nuestros ambiciosos objetivos a largo plazo de una manera que también proporcione un trabajo saludable. equilibrio de vida para nuestro equipo.
Muchos proyectos se enfrentan a momentos en los que, por poco tiempo, es necesario realizar mucho trabajo en un corto período de tiempo. Pero cuando todos los días requieren horas locas, eso es un asunto completamente diferente.
No pares, creamos valor
Esto incluye el "modo de arranque". Ya conoce el simulacro: la gerencia de la puesta en marcha simplemente asume que todos estarán en la oficina las 24 horas del día, los 7 días de la semana y, a regañadientes, permite que ir al funeral de su madre esté bien antes de reunirse con los inversores en capital de riesgo para la financiación de la ronda A.
Por cierto, no inventé este ejemplo. Le pasó a un amigo en Silicon Valley. Renunció y el negocio nunca tuvo éxito. Su partida no tuvo nada que ver con su fracaso. Su colapso tuvo mucho que ver con el exceso de trabajo del personal hasta que, al final, no quedó ningún inversor para verter dinero en el pozo. Decenas de trabajadores exhaustos se han quedado a raíz de este desastre.
En términos más generales, he visto demasiadas empresas valorar las horas de trabajo antes que cualquier otra medida de éxito. Funciona para bufetes de abogados y otras empresas en las que se trata de horas facturables. Sin embargo, la mayoría de las empresas deberían juzgar a sus empleados por lo que realmente logran. Personalmente, no me importa cuántas o cuántas horas dediquen los trabajadores mientras hacen su trabajo.
Las empresas exitosas, ya sean empresas de programación, minoristas, bufetes de abogados, etc., hacen que las necesidades de sus empleados sean una prioridad. Por ejemplo, ¿cuándo fue la última vez que felicitó a su personal por un trabajo bien hecho? Darle una oportunidad. Es posible que descubra que el azúcar hace a las abejas obreras más felices que el vinagre del trabajo interminable.
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