В группе SysAdmin Reddit я недавно прочитал страшилку. Автосалон использовал настольный компьютер 14-летней давности в качестве единственного бизнес-сервера. В нем компания запустила две программы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и свои системы управления запасами. У них также не было, подождите, системы автосохранения.
Консультант сказал им, что «они должны автоматизировать резервное копирование в отдельной системе или, по крайней мере, использовать RAID1. Что-либо!"
Ваш ответ ? «Нет, слишком дорого, мы не можем позволить себе новый настольный компьютер и новые диски».
Через год, практически в тот же день, раздался звонок. Диск вышел из строя. Его бизнес стоимостью в 20 миллионов евро потерял данные за последние шесть месяцев, базу данных клиентов, формы клиентов, банковские документы, все. «Единственная причина, по которой у них что-то есть, заключается в том, что шесть месяцев назад я убедил владельца хотя бы впустить меня и сделать резервную копию вручную».
Я хочу, чтобы этот пример был уникальным. Это конечно ужасно. На самом деле, это может быть даже коммерческий убийца (вердикта по этому поводу пока нет), но ничего особенного в этом нет.
Иногда я выполняю консультационные задания высокого уровня. Я не буду ремонтировать ваше оборудование или продавать вам серверы или услуги, но я расскажу вам, что вам нужно сделать, чтобы получить максимальную отдачу от вашего ИТ-подхода и как избежать катастрофы. Я видел десятки подобных ситуаций, когда владельцы и руководители настаивают на установке оборудования на земле.
Это всегда ошибка.
Да, истории о компаниях, все еще использующих компьютеры Amiga из 80-х годов, забавны, и если Джордж Р.Р. Мартин все еще счастлив писать с помощью WordStar на ПК с MS-DOS, у него больше возможностей. Но с точки зрения непрерывности бизнеса это более чем глупо.
Подумай об этом. Если ваш компьютер десятилетней давности сломается, а в конечном итоге он сломается, удачи в его ремонте. Детали могут быть недоступны, а ваш сосед-компьютерщик может даже не знать, как это починить.
Точно так же, как только программа или операционная система больше не поддерживается, продолжение ее использования означает просто запрос на ее взлом. Раньше мне тоже нравилась Windows 7, но я не могу до сих пор использовать ее в производственной среде.
Мораль этой истории проста: пока вам не нужно идти в ногу с новейшими технологиями, вы не можете полагаться на устаревшее оборудование. Это плохо кончается. Никогда.
Мое эмпирическое правило заключается в том, чтобы заменять настольные компьютеры каждые пять лет и все более злоупотребляющие ноутбуки каждые три года. Могли бы они прослужить дольше? Конечно. У меня есть компьютеры, которым уже второй десяток лет, и которые до сих пор выполняют полезную работу. Но использую ли я их для своих бизнес-приложений? Нет!
Что касается серверов, я слежу за дисковой статистикой из облачного хранилища и службы резервного копирования Backblaze. Он постоянно отслеживает ваши диски и предоставляет наилучшую доступную информацию о сроке службы хранилища. (Для серверов все дело в дисках.) В своем последнем исследовании Backblaze обнаружил, что ожидаемый срок службы накопителя «снижается с довольно постоянной скоростью на 2–2,5% в год в течение первых четырех лет, затем снижение начинает ускоряться». Через шесть лет ожидаемая продолжительность жизни составляет 65%. Вот почему отраслевой стандарт замены серверов каждые пять лет имеет смысл.
А пока вам следует использовать стратегию автоматического резервного копирования 3–2–1. Имейте три полные копии ваших данных, две из которых являются локальными, но на разных устройствах, и одна удаленная копия. Вы можете добавить больше, если хотите. Например, если вам нужно сохранить старые данные, которые, по вашему мнению, не будут часто требоваться, вы можете использовать такие сервисы, как AWS Glacier, чтобы хранить их в безопасном хранилище данных.
Теперь я должен рассказать вам о бизнес-проблеме, стоящей за этими технологическими ошибками: плохом управлении капиталом.
Слишком много людей думают, что они могут купить компьютеры дешево. Это невозможно сделать. То, что ваш старый компьютер еще не взорвался, не означает, что это не произойдет сегодня или завтра. Если срок годности какого-то из ваших аппаратных средств истек, скажем, максимум на пять лет, вы живете в долг. Тратьте деньги и улучшайте свое оборудование.
Это удваивает ваши системы резервного копирования и восстановления. Я не могу поверить, как много людей не автоматизируют свои системы резервного копирования. Настройте его один раз, купите резервные диски, подпишитесь на облачную службу резервного копирования, оплатите счет, и вам никогда не придется беспокоиться об исчезновении ваших бизнес-данных.
Просто, верно? Так почему же люди продолжают вести себя как дураки? Одной из основных причин является одна из самых опасных бизнес-моделей: модель «Бонус на конец года общего фонда». Обычно я вижу, как это делают медицинские или юридические фирмы, но я видел, как это делают и в других местах.
При этой схеме, когда все является капитальным расходом, участники видят то, что осталось в общем фонде, в качестве своего бонуса. Как сказал один человек на Reddit, они считают необходимые расходы на обслуживание ИТ «прямо из своего кармана».
Эй Учитывая выбор между краткосрочными деньгами в моем кармане и долгосрочным обслуживанием моего бизнеса, как вы думаете, что выберет большинство людей? Это правда: они максимизируют свой бонус и игнорируют надоедливых компьютерщиков.
Не делай этого. Слушайте своих технических специалистов и защищайте свои инвестиции в ИТ. В 2022 году, чем бы вы ни зарабатывали на жизнь, ваш бизнес будет зависеть от вашей технологической базы.
Ты мне не поверишь ? Спросите себя, что бы вы сделали, если бы, подобно тому торговцу автомобилями, пришли в понедельник и обнаружили, что все ваши записи за последние шесть месяцев исчезли в тумане. Вы были бы в реальной беде.
Сделать правильную вещь. Держите свое снаряжение и сбережения в актуальном состоянии. Вы будете рады, что сделали.
Итак, прочтите это:
© 2022 IDG Communications, Inc.