Google ha lanzado una nueva herramienta llamada Grow My Store para ayudar a los minoristas europeos a mejorar su experiencia en línea a medida que los consumidores se vuelven más exigentes con la información y los servicios que esperan en línea. Los minoristas europeos están luchando para cumplir con estas expectativas. Es por eso que la nueva herramienta de búsqueda gigante otorga una calificación a sus sitios web y crea informes que contienen recomendaciones para ayudarlos a mejorar la experiencia en línea que ofrecen al tiempo que los ayudan. Para desarrollar su actividad. Por ejemplo, Grow My Store puede recomendar a los minoristas que ofrezcan precios claros y una navegación intuitiva, personalicen su experiencia para los compradores, brinden asistencia en vivo o se aseguren de que su sitio sea compatible con dispositivos móviles. Grow My Store utiliza hasta 22 indicadores, basados en estudios en profundidad de las mejores prácticas en la experiencia del cliente, para probar los sitios web de los minoristas. Grow My Store estará disponible inicialmente en inglés, francés, alemán y español. Otros países europeos seguirán a finales de este año.
Crecer mi tienda
Tras el éxito de la herramienta gratuita Market Finder, diseñada para ayudar a las empresas a globalizarse guiándolas paso a paso a lo largo del proceso de exportación, Google se ha dado cuenta de que solo es una cuestión de tiempo. una herramienta similar sería beneficiosa para los minoristas que buscan expandir su negocio. Además de probar los sitios web de los minoristas, Grow My Store también informará a los usuarios sobre los productos y servicios relevantes de Google que pueden ayudarlos a pasar de la siguiente fase de crecimiento. Fionnuala Meehan, vicepresidente de EMEA de Soluciones para clientes de Google, explicó por qué la compañía decidió lanzar su nueva herramienta para minoristas: "Para los minoristas de todos los tamaños, su sitio web es su tienda insignia digital. Como resultado, Google quiere ayudarlos a hacer que su experiencia de cliente en línea y omnicanal sea lo más atractiva posible. Es por eso que hemos creado una herramienta que reúne toda esta información valiosa en un solo lugar y luego la utiliza para crear recomendaciones personalizadas para los minoristas que brindan asistencia y orientación claras. " Las recomendaciones de los minoristas de Grow My Store son específicas del mercado y se basan en investigaciones realizadas a nivel nacional. Por ejemplo, el 63% de los consumidores del Reino Unido dice que los precios claramente publicitados son importantes para una buena experiencia de compra en línea, mientras que en España, el 40% de los clientes citan sus pedidos al día siguiente para aumentar sus posibilidades de recibir pagos. comprar un producto- ¿Intenta crear una presencia en línea para su negocio minorista? También destacamos el mejor hosting de e-commerce.