В современном мире сотрудничество никогда не было более важным. Распределенным командам и удаленным сотрудникам нужны быстрые, простые и безопасные способы общения и совместной работы. Одним из лучших программ для онлайн-сотрудничества, стремящихся удовлетворить этот спрос сегодня, является RingCentral, ветеран решений для совместной работы. В этом обзоре сообщений RingCentral мы рассмотрим функции, которые помогают этому провайдеру выделиться из толпы, доступные типы цен и планов, а также их сравнение с конкурентами.
Планы и цены
Team Messaging доступен как отдельное приложение под названием Glip или как часть планов RingCentral Office, которые также включают обмен документами, бесплатные и рабочие номера телефонов, АТС, видеоконференции и неограниченные звонки в США и Калифорнии. и профессиональные SMS. Как отдельное приложение, Glip бесплатен для команд с неограниченным количеством чатов, хранилищем, гостевыми пользователями, интеграциями и командами, а также 500 минутами видеоконференций или совместного использования экрана. Приложение также имеет функции календаря и управления задачами. За 5 евро за пользователя в месяц вы получаете 1000 минут видео для каждого пользователя в месяц, круглосуточную поддержку и функции отчетности.
![Mensaje RingCentral 1]()
RingCentral Glip доступен как бесплатное, так и платное отдельное приложение. (Изображение предоставлено: RingCentral) В рамках RingCentral Office обмен сообщениями интегрирован с приложением RingCentral, а также обмен документами, бесплатные и рабочие номера телефонов, а также неограниченные разговоры и текстовые сообщения в США, а также в Канаде. Существует четыре уровня RingCentral Office, каждый из которых имеет дополнительные инструменты для совместной работы. План Essential (19.99 евро), ограниченный 20 пользователями, лучше всего подходит для малых предприятий, которым необходимы базовые услуги для совместной работы и легкие телефонные услуги. Включает командные сообщения и все функции, упомянутые выше. Стандартный план (24.99 евро) не имеет ограничения на количество пользователей и добавляет возможности видеоконференций (до 100 человек), круглосуточную поддержку пользователей и интеграцию с популярными приложениями, такими как Microsoft 24, G Suite и Slack. Премиум-план (7 евро) включает в себя ряд бизнес-функций, таких как единый вход, автоматическая запись звонков, восьмизначные расширения, аналитика в реальном времени и другие интеграции с CRM и отраслевым программным обеспечением, таким как Salesforce и Canvas. . План Ultimate (365 евро) добавляет неограниченное хранилище, отчеты и оповещения о состоянии устройства.
![Mensaje RingCentral 2]()
Обмен сообщениями включен во все планы RingCentral Office, наряду с другими функциями совместной работы. (Изображение предоставлено RingCentral)
Особенности
RingCentral Messaging, будь то автономное приложение Glip или интегрированное с приложением RingCentral для планов Office, имеет множество функций, которые помогут командам добиться цели. Пользователи могут объединяться в неограниченное количество команд или проектов, каждая из которых имеет собственное пространство для обмена сообщениями и файлами. Это упрощается благодаря возможностям обмена файлами с помощью перетаскивания и простой интеграции с G Suite, Office 365, DropBox и другими. К проектам можно добавлять неограниченное количество гостевых пользователей, что позволяет легко сотрудничать с людьми за пределами компании.
![Mensaje RingCentral 3]()
Обмен сообщениями, обмен файлами и видеоконференции — все в одном приложении. (Изображение предоставлено: RingCentral) Приложение для обмена сообщениями также поставляется с элементарным диспетчером задач — вы можете упорядочивать назначенные вам задачи и по мере необходимости назначать задачи другим. Ряд удобных функций упрощают поиск файлов и сообщений, включая @упоминания, избранное, закрепленные сообщения и вкладку файлов для каждого проекта и беседы. Автономные приложения и RingCentral Office включают возможности видеоконференций, позволяющие вам обмениваться сообщениями, обмениваться файлами и общаться в чате лицом к лицу из одного и того же приложения. Функция видеочата работает с Zoom, поэтому интерфейс будет знаком всем, кто использовал это популярное программное обеспечение для видеоконференций.
Интерфейс и в использовании
Доступ к обмену сообщениями можно получить через веб-браузер или через собственные приложения для Windows, macOS, iOS/iPadOS и Android. Автономное приложение Glip и приложение RingCentral Office практически идентичны, за исключением того, что последнее включает вкладки для решений для деловой телефонии и видеоконференций. Запустить приложение и запустить его удалось быстро и легко. Конечно, как и в случае с любым другим программным обеспечением для совместной работы, начало работы всегда занимает больше времени: создание команд и проектов, ввод информации о пользователях и т. д. К счастью, RingCentral позволяет легко импортировать команды Google или Office 365, что является полезной функцией.
![Mensaje RingCentral 4]()
Знакомый и интуитивно понятный интерфейс. (Изображение предоставлено: RingCentral) В целом, приложение легко установить и использовать, требует мало ресурсов (в среднем 5% ЦП и 125 МБ ОЗУ на нашем 7-ядерном или 6-ядерном процессоре Intel Core i2,6 MBP 16 ГГц с 4 ГБ DDRXNUMX) и легко настроить для нескольких команд и проектов.
Апойо
Бесплатный план Glip не включает в себя никакой поддержки, хотя на сайте имеется богатая база знаний и часто задаваемые вопросы, а также раздел поддержки сообщества, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других пользователей. и функция чата, открытая для публичной продажи. Общие вопросы и пожелания. План Glip Standard и все планы RingCentral Office включают индивидуальный чат и круглосуточную поддержку по телефону, а также доступ к RingCentral University, где есть множество учебных пособий и видеоруководств, которые помогут вам начать работу и освоиться. .максимальная польза от продукта.
![Mensaje de RingCentral 5]()
Сильная база знаний RingCentral. (Изображение предоставлено RingCentral)
безопасность
Безопасность данных имеет первостепенное значение при совместной работе и обмене сообщениями, совместном использовании файлов и видеоконференциях. RingCentral поддерживает шифрование TLS и SRTP между всеми конечными точками. Он также прошел внешний аудит и сертификацию HITRUST и McAfee, получив максимально возможные рейтинги безопасности. Наконец, данные хранятся в 18 центрах обработки данных с множеством цифровых и географических дублирований для защиты от потери или повреждения данных.
Конкуренция
Slack — один из самых популярных сервисов обмена деловыми сообщениями благодаря интуитивно понятному интерфейсу, видеовызовам в один клик и тысячам интеграций. Стандартный план Slack стоимостью 6.67 евро в месяц также является более дешевой альтернативой RingCentral (счет за которого взимается за пользователя), хотя в нем отсутствуют некоторые бизнес-функции, такие как управление задачами. Другая сопоставимая альтернатива — Zoho Cliq. Всего за 1 евро за пользователя в месяц это дешевле, чем RingCentral. Кроме того, если вы уже используете Zoho CRM или любое другое настольное приложение, интеграция будет простой и интуитивно понятной.
Окончательный вердикт
В целом RingCentral Messaging, как отдельное приложение или интегрированное с RingCentral Office, является отличным решением для общения и совместной работы. Интерфейс интуитивно понятен и, хотя он дороже, чем у конкурентов, у него больше функций, особенно если вы подписываетесь на план Office. Если вам нужна бизнес-телефония и УАТС, но вам также нужно приложение для обмена сообщениями и совместной работы, это должно быть вашим выбором.