Deborah Golden, quien dirige la práctica de Peligro Estratégico y Cibernético de EE. UU. En Deloitte, tiene como regla que todas y cada una de las videoconferencias del personal que se efectúen cada viernes deben efectuarse sin cámaras. Dar permiso a la gente a fin de que no se maquille o bien se ponga una camisa de vestir es una pequeña forma de calmar la tensión de su fuerza laboral recóndita.
"He trabajado para hallar tantas formas como resulte posible de asistir a calmar el agobio de colegas y clientes del servicio, y de mí, sinceramente, y mi enfoque de 'no video llamadas el viernes' es uno de los más populares", declaró.
El año pasado nos ha enseñado mucho sobre el trabajo a distancia, tanto sus alegrías como sus retos. La buena nueva es que hay un pacto general de que el ambiente de trabajo forzado a domicilio ha ido bastante bien: una encuesta de PwC a inicios de este año halló que el ochenta y tres% de los empleadores y el setenta y uno% de los empleados califican el cambio de éxito.
Mas los niveles de agobio asimismo aumentaron a lo largo de los cierres patronales. Una encuesta efectuada por la red profesional anónima Blind en el mes de abril de dos mil veinte halló que el setenta y tres% de prácticamente siete con cero personas encuestadas afirmaron que estaban exhaustas, frente al sesenta y uno% en el mes de febrero.
Aunque la mayor parte de los empleadores planean reabrir sus oficinas a mediados del actual año, la mayor parte asimismo planea quedarse por lo menos una parte del trabajo fuera de casa, halló PwC. Han de ser siendo conscientes de los peligros únicos que encaran los trabajadores recónditos.
Bastantes personas trabajan solas por elección: hay veintitres millones de empresas unipersonales en los USA. La diferencia radica en que estos arreglos son normalmente voluntarios. Por otra parte, se espera que los trabajadores de oficina participen en equipos, haciendo que las conexiones sean una parte esencial de su éxito.
Los trabajadores a domicilio corren el peligro de sufrir el síndrome de “fuera de la vista, fuera de la mente”. Se supone que los trabajadores de oficina trabajan, mas los trabajadores a domicilio no tienen ninguna de las señales no verbales que les señalen que hacen el trabajo.
Como resultado, tienden a presionarse más unos a otros que a sus compañeros relacionados con la oficina. Una encuesta de Robert Half efectuada el verano pasado halló que más de 2 tercios de las personas que se habían visto obligadas a cobijarse en el sitio notificaron trabajar los fines de semana de forma regular, y el cuarenta y cinco% pasaba con regularidad más de 8 horas al día allá.
A los ejecutivos del distribuidor de software financiero Finastra en un inicio les preocupaba el año pasado que no tenían forma de cerciorarse de que los diez con cero empleados que se mudaron a las oficinas en casa el año pasado estuviesen verdaderamente trabajando. "Lo que descubrimos muy de manera rápida que era precisamente lo opuesto era una preocupación", afirmó el COI Russ Soper en un simposium de Everbridge. El mayor inconveniente "era de qué forma eludir que trabajaran dieciseis o bien dieciocho horas al día".
Las personas que viven en ambientes apartados corren un mayor peligro de agotamiento que otras. Aunque la percepción común es que el agotamiento es el resultado de trabajar demasiado, hay muchas causas posibles, que incluyen el aislamiento, la carencia de control, las esperanzas laborales vagas y la carencia de apoyo social. La OMS clasificó últimamente el agotamiento como un inconveniente lícito de salud mental, diciendo que puede conducir a la pérdida de energía, negatividad y sentimientos de inutilidad. No es bueno para absolutamente nadie.
Hay algunas tácticas básicas que puede eludir que los trabajadores recónditos experimenten agotamiento. Establezca esperanzas claras, incluido lo que espera de ellos y lo que no deben hacer. Aconsejar tiempo de inactividad bastante difícil para la jornada de trabajo y promover descansos usuales. Limita la duración de las video llamadas.
La encuesta de ciegos descubrió que un equilibrio deficiente entre el trabajo y la vida personal era la primordial causa de agobio laboral a distancia. Puede asistir presentando a su familia en video llamadas con su personal. En Land O'Lakes, los miembros del personal hacen tiempo a fin de que los pequeños muestren obras de arte y creaciones de Lego. Muchas empresas han tenido éxito con almuerzos y aprendizajes informales y recónditos, horas felices en vídeo y clases de meditación que requieren que las personas se ausenten del trabajo.
Finastra utilizó software en la nube para rastrear el tiempo que los empleados pasaban en sus computadoras y también instó a los de alto desempeño a tomar un reposo. Ciertas empresas aun han comprado subscripciones a aplicaciones de meditación como Headspace y Calm para sus empleados.
No obstante, lo más esencial que pueden hacer los gerentes es predicar con el ejemplo. Publique su horario, incluyendo las horas en las que se va a cerrar la sesión y no va a estar libre. No responda a los correos nocturnos o bien, mejor todavía, indique que los mensajes recibidos tras un cierto período no se van a leer hasta el día después.
Y recuerda que el idioma importa. Puesto que se espera que prácticamente la mitad de todos y cada uno de los empleados trabajen de forma recóndita por lo menos a tiempo parcial en el futuro previsible, es esencial que no se sientan desconectados y fuera de sitio. Evite oraciones como “volver al trabajo” en favor de “volver al trabajo” y asegúrese de que los trabajadores recónditos reciban exactamente el mismo reconocimiento y encomios que todos los otros.
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