- Сравнение
- Учебники
- Операторы мобильной связи скоро смогут использовать ваши данные, чтобы предлагать персонализированные тарифы.
Ofcom рассматривает возможность внесения изменений в правила, которые позволят потребителям использовать свои данные для получения более качественных и персонализированных тарифов на мобильную и широкополосную связь. Служба по надзору за коммуникациями заявляет, что хочет убедиться, что абоненты получают выгоду от растущих тенденций в области анализа данных, и обеспечить, чтобы ее нормативные акты были осведомлены об изменении поведения. Индивидуальное ценообразование даст операторам свободу предлагать разные тарифы для разных клиентов. Эти цены будут устанавливаться в соответствии с характеристиками и обстоятельствами конкретного человека на основе существующих данных и прогнозной модели.
Индивидуальные планы
Хотя предложение разных цен разным клиентам не является уникальной концепцией, использование анализа данных и аналитики является уникальной. Например, операторы могут автоматически применять скидки для студентов или предлагать тарифы с большим количеством минут и меньшим объемом данных для пожилых клиентов. Ofcom заявляет, что такой подход может представлять риски и выгоды для потребителей. Индивидуальное ценообразование может привести к созданию более подходящих и выгодных тарифов для клиентов и операторов, которые выиграют от снижения оттока клиентов, повышения доверия и потенциально дополнительного дохода. Однако существует также риск того, что тарифы станут более сложными, и некоторые люди в конечном итоге будут платить больше в долгосрочной перспективе, если будет меньше стимулов менять поставщиков, особенно в эпоху текстовых сообщений по возрасту. изменять. Ofcom также хочет обеспечить справедливое обращение с клиентами и прозрачность использования их данных. Он опубликовал статью, описывающую возможность индивидуального ценообразования, отношение клиентов к этой практике и потенциальные проблемы. В рамках соответствующей консультации Ofcom также изучает, как потребители могут делиться своими данными с сайтами сравнения цен или другими поставщиками для получения рекомендаций по тарифам. Надеемся, что это облегчит потребителям ориентироваться на рынке, но, опять же, регулятор стремится обеспечить, чтобы клиенты контролировали, как используются эти данные.