El 49,2% de los adultos con trabajo están trabajando actualmente desde casa debido a la pandemia. No esperamos volver a un día normal en la oficina pronto. Incluso en un mundo posterior a una pandemia, los primeros indicios muestran que es probable que la mayoría de los lugares de trabajo sigan desplazados de una forma u otra. El trabajo remoto llegó para quedarse y la gestión de TI debe adaptarse para proporcionar empleados tecnológicamente avanzados y menos trabajadores de oficina.
Para muchas organizaciones, el trabajo remoto a esta escala nunca fue previsto ni planeado. Los equipos de TI enfrentaron desafíos desde todos los ángulos con una gran cantidad de solicitudes de soporte de TI. Al mismo tiempo, haga frente a la presión de configurar nuevos sistemas y garantice una conectividad rápida y constante para los equipos remotos.
Además, la ciberseguridad se ha convertido en una gran preocupación. La cantidad de puntos finales de seguridad ha crecido exponencialmente desde el bloqueo, todos los cuales están fuera del perímetro de la red tradicional. Ya sean empleados que no siguen las políticas de seguridad o que trabajan desde sus propios dispositivos no solicitados. Los equipos de TI lucharon por mantenerse al día. La TI en la sombra se ha convertido en un problema importante, para el cual la visibilidad es esencial, pero a veces es difícil de implementar.
A pesar de la naturaleza inesperada de los desafíos que plantea la pandemia, los problemas en sí mismos no son nuevos. Los equipos de TI han reconocido durante mucho tiempo las presiones para innovar, pero el mandato de realizar cambios se ha acelerado. Por tanto, el cambio es necesario, pero este mundo laboral de nueva generación presenta una serie de obstáculos que las infraestructuras tradicionales de red y seguridad deben superar. Los equipos de TI ahora tienen la oportunidad de revolucionar sus redes, no solo para que se adapten durante la pandemia, sino a nivel mundial después.
Encontrar una solución en un mercado abarrotado
Para hacer frente a la escala de los problemas que enfrentan en el mundo del trabajo remoto, los equipos de TI deben pasar de sistemas heredados a tecnologías inteligentes basadas en la nube. Estas soluciones pueden ayudar a mejorar la visibilidad y automatizar tareas repetitivas. Libere a los equipos de TI para que se ocupen de problemas estratégicos centrados en el negocio, en lugar de gestionar las solicitudes de tickets y la resolución de problemas.
Muchos proveedores ofrecen soluciones que pretenden mejorar la visibilidad de la red. Sin embargo, no todas las soluciones son iguales. En esta área, algunos han creado servicios en la nube que ofrecen administración y orquestación unificadas. Además de la visibilidad de un extremo a otro de los problemas de la red remota, que se pueden resolver desde un solo panel. Esta visibilidad transparente del estado de la infraestructura WAN, LAN y LAN inalámbrica es esencial, y esencial para un mundo pospandémico donde el trabajo remoto se convertirá en la norma.
Con un solo panel, los administradores de TI pueden implementar, configurar y monitorear el estado de su red desde el borde hasta la nube. La telemetría incorporada y los flujos de trabajo guiados ayudan a administrar la conectividad, el rendimiento y la seguridad con un esfuerzo mínimo.
Comprender el valor de la inteligencia artificial
La solución también debe estar basada en inteligencia artificial, ser predictiva y automatizada. Esto libera a los equipos de TI de ciertas tareas para que puedan resolver problemas comerciales reales y acelerar la innovación. Este tipo de soluciones son ágiles, resistentes y flexibles. Además, las capacidades de gestión, aplicación de políticas y creación de perfiles impulsadas por inteligencia artificial ayudan a las empresas a reducir su riesgo cibernético.
Si bien muchas organizaciones ya están aprovechando el poder de la inteligencia artificial y la automatización, algunas lo hacen sin una descripción general estratégica para la implementación, eligiendo casos de uso donde el valor se puede ver rápidamente. Para usos más complejos y a gran escala, las organizaciones deben asociarse con proveedores de redes expertos, que pueden adaptar una cartera completa a sus necesidades específicas y mejorar la agilidad empresarial general, mientras crean nuevas fuentes. ingresos y la creación de experiencias atractivas que deleiten a los clientes. y empleados.
Готовьтесь к будущему
Regresaremos no a uno, sino a muchos tipos de lugares de trabajo (oficinas tradicionales, en la carretera, en el hogar) y las empresas deberán ser geográficamente resilientes ya que se debe brindar seguridad. Se ha vuelto esencial para los empleados moverse sin problemas de un lugar a otro sin volver a capacitarse ni comprometerse.
Esta nueva fuerza laboral requiere conciencia situacional, adaptabilidad y escalabilidad, a nivel mundial, y todo sin agujeros de seguridad. Las oficinas y los edificios tradicionales ahora dependen de herramientas de seguimiento de ubicación y contacto impulsadas por inteligencia artificial para habilitar soluciones de monitoreo de distancia social y física que hacen que el lugar de trabajo sea más seguro. Estas soluciones utilizan radios de IoT y Bluetooth que están preintegradas en los puntos de acceso y pueden administrarse simplemente desde una sola ventana. También pueden ejecutarse en la infraestructura existente del cliente, eliminando la necesidad de extracción y reemplazo, y aprovechando las aplicaciones en la nube que son fáciles de activar y asequibles de implementar.
La pandemia puede haber obligado a los equipos de TI a adaptarse y cambiar sus sistemas más rápido de lo esperado. Sin embargo, estos cambios colocan a las organizaciones en una posición más sólida para el futuro. Ahora es el momento de reexaminar y evolucionar a medida que avanzamos hacia un futuro sin COVID.