Con la revolución del trabajo remoto vienen desafíos que no se han resuelto de forma remota en la mayoría de las organizaciones que han hecho la transición.
Entre estos desafíos se encuentran:
- Integración remota;
- Fatiga de zoom y sobrecarga de reuniones remotas;
- Capacitación actualizada en ciberseguridad y tecnología;
- Desarrollo cultural por parte del personal remoto;
- Асинхронный
La solución a estos problemas puede estar en tu bolsillo: el podcasting.
Cómo el podcasting resuelve una gran cantidad de problemas posteriores a la pandemia
Los podcasts públicos más populares no parecen beneficiosos para administrar una organización amistosa remota.
Diatribas políticas partidistas. Restos de emisiones de radio pública. Consejos sobre sexo y citas. Críticas de películas. Crimen verdadero.
Pero el éxito de estos programas revela que el medio podcast tiene atributos totalmente ausentes de otros medios utilizados para comunicaciones internas. Específicamente, los podcasts bien hechos son:
- привлекательный. Los podcasts se han disparado en los últimos años porque su naturaleza informal es muy atractiva para la mente humana. Los miembros de una generación criticada por su poca capacidad de atención pasarán tres horas escuchando su podcast favorito. Sin embargo, si realmente desea que los empleados aprendan, presten atención e interactúen con el contenido, se ha demostrado que el podcasting hace que eso suceda. Como beneficio adicional, los empleados pueden participar con aportes reflexivos en los "comentarios" en un episodio de podcast.
- impulsado por la personalidad. El medio de los podcasts es íntimo y hace que los anfitriones y los invitados se sientan como personas que conocen personalmente. En la era del trabajo remoto, los empleados que trabajan desde casa (WFH) pueden sentirse alejados de sus líderes de equipo, supervisores, colegas y otros. Los podcasts en serie crean un vínculo psicológico con anfitriones e invitados.
- удобный. El problema con la "sobrecarga de la reunión", la "fatiga del zoom" y otras quejas de la reunión es "Estoy en la reunión". Las personas se sienten “en el lugar”, juzgadas, observadas, confrontadas, ignoradas, interrumpidas y atrapadas por las reuniones. Los podcasts, por otro lado, son súper cómodos. Los oyentes y espectadores pueden ser una mosca en la pared, "consumiendo" la conversación y el contenido sin conciencia de sí mismos o sin sentirse impotentes. Esta comodidad se ve reforzada por el hecho de que los podcasts son...
- Controlado por el público. A diferencia de las reuniones, los podcasts se pueden pausar, ralentizar, acelerar o aumentar de volumen, y puede repetir u omitir pasajes completos. Esto crea una satisfactoria sensación de control y hace que el consumo de información sea mucho más eficaz y eficiente.
- Buscable y utilizable como referencia. A diferencia de las reuniones, el contenido, las ideas e incluso las decisiones se pueden conservar para la posteridad en un formato de búsqueda.
- Гибкий Подход. El trabajo remoto e híbrido requiere comunicaciones asíncronas. Los podcasts son el medio asíncrono por excelencia. Los miembros del equipo pueden "consumirlos" mientras conducen, pasean al perro o lavan la ropa. Consumir audio mientras se hace algo mundano y físico es el único tipo de multitarea que funciona.
- creación de la tribu. Los mejores podcasts forman naturalmente comunidades de audiencia en torno al tema. La red de podcasts TWiT (a la que contribuyo con frecuencia y donde fui presentador y empleado) tiene su legendario "TWiT Army" de fanáticos dedicados que se unen con sus programas favoritos. Podcasting puede generar una comunidad.
Cómo aprovechar el podcasting para resolver problemas reales
Lo último que necesitan las organizaciones es un ejecutivo fuera de contacto que se esfuerce por crear podcasts falsos porque han escuchado que eso es lo que hacen los niños en estos días.
Si "podcasting" significa distribuir videos de capacitación existentes como podcasts o leer manuales de empleados en un micrófono, no vale la pena.
El podcasting es un medio real: un oficio y un arte.
Sus poderes son sutiles y aprovechar su potencial requiere experiencia, pericia e intención.
Mi recomendación es establecer una organización de podcasting dentro de su empresa.
Cree podcasts de audio sobre varios temas, objetivos y proyectos, lo que permite a los empleados comentar e interactuar a través de texto, audio y video.
Encuentre campeones dentro de la empresa y contrate a un podcaster profesional de tiempo completo para crear y presentar podcasts de entrevistas con líderes empresariales.
(Una variedad de empresas se especializan en ayudar con los podcasts internos de empresas privadas: empresas como Storyboard, Podbean, uStudio, blubrry, whooshkaa y muchas más).
Alimente la mayor cantidad de contenido informativo posible en el medio de podcasting: contenido de incorporación, capacitación en seguridad cibernética, actualizaciones de proyectos, mejores prácticas, instrucciones de salud y seguridad, concienciación y venta de salud mental y física.
La lista continúa.
Presente este material en formatos conversacionales y personales utilizando conversaciones espontáneas, humor, narraciones y otros elementos de la interacción humana natural.
Busque la autenticidad, no el rendimiento.
Use análisis de podcasting y otras técnicas para medir la efectividad de sus podcasts y use esos datos para realizar mejoras continuas e iterativas.
Las mejores prácticas de podcasting implican la creación de "notas del programa" que permitan realizar búsquedas y que, como mínimo, especifiquen las personas involucradas y proporcionen enlaces y otro contenido que aumente el material presentado en cada episodio.
El formato Wiki también funciona para este propósito.
Invite a expertos, socios, empleados de todos los niveles y otros a participar como invitados o anfitriones de podcasts.
Los podcasts privados y solo para organizaciones han existido durante algunos años.
Pero el futuro del trabajo debería hacer de esta idea una prioridad seria para su organización, ya que el soporte de podcast es especialmente adecuado para abordar muchos de los problemas que surgen con el trabajo remoto e híbrido.
Es hora de abrazar la idea del podcasting.
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