Неприятная ошибка затрагивает пользователей iPhone и может привести к случайному отключению приложений iMessage и FaceTime без возможности их повторного включения.
Эта новость поступила от нескольких пользователей Twitter, в том числе от известного сторонника Apple и репортера Bloomberg Марка Гурмана, который подробно рассказал о своем опыте борьбы с ошибкой. Пока эта проблема ограничивается пользователями сетей T-Mobile и Verizon. На первый взгляд это может показаться хорошей новостью, если проблема ограничивается всего двумя сетями.
Однако Verizon и T-Mobile имеют самые обширные сети обслуживания в Соединенных Штатах, и поскольку в Соединенных Штатах насчитывается более 113 миллионов пользователей iPhone, это может стать серьезной проблемой.
Проблема с eSIM
По данным Mac 9TB 5, проблема особенно затрагивает чип eSIM.Чип eSIM позволяет пользователям настраивать и активировать свои телефоны в сети с помощью программного обеспечения без необходимости использовать физическую SIM-карту или посещать магазин оператора связи. А если вы не помните, SIM-карта позволяет вашему смартфону совершать звонки, отправлять текстовые сообщения и подключаться к Интернету через сотовую сеть.
Цель чипа eSIM — упростить настройку вашего iPhone. К сожалению, никто точно не знает, что происходит внутри чипа eSIM, вызывающего проблему. По словам Гурмана, эта ошибка существует уже давно. Это касается телефонов под управлением iOS 15.4, 15.5 и 15.6 beta 1.
Verizon и T-Mobile, похоже, знают об ошибке, поскольку несколько человек в этой теме в Твиттере, включая Гурмана, обратились за помощью к своим операторам связи. До сих пор Apple еще не признала наличие ошибки, не говоря уже о том, чтобы исправить ее.
Разработки
Гурман говорит, что единственное решение — вставить фирменную физическую SIM-карту в iPhone, чтобы избежать ошибки.
Также можно удалить свою учетную запись eSIM и переоформить новую на своем iPhone. Но Гурман не советует этого делать, поскольку этот процесс «слишком сложен для большинства людей, и его никогда не следует выполнять».
Один человек описывает свой опыт перевыпуска eSIM через T-Mobile. По словам пользователя, T-Mobile пришлось перевыпускать eSIM трижды, и последняя активация заняла 30 минут. Но это вызвало дальнейшие проблемы с линией и потребовало повторного вызова оператора.
Пока неясно, решит ли Apple эту проблему и когда это произойдет. LaComparacion связалась с Apple и Verizon и дополнит эту историю своими ответами.