Microsoft Teams está a punto de recibir una actualización que establecerá un caso de uso completamente nuevo para la plataforma de colaboración y videoconferencia.
Como se explica en la última incorporación (se abre en una nueva pestaña) a la hoja de ruta oficial, Microsoft Teams pronto admitirá un nuevo tipo de reunión denominada "reuniones virtuales". La idea es brindar a las empresas B2C una manera fácil de programar consultas con sus clientes.
“Al usar el tipo de reunión, los asistentes recibirán una invitación a la reunión que incluye detalles importantes sobre la cita para que sea más fácil unirse”, explicó Microsoft. “Pueden unirse desde cualquier dispositivo, sin necesidad de instalar Teams, y disfrutar de una cómoda sala de espera virtual previa a la reunión hasta que esté listo para comenzar”.
No solo para negocios
Al igual que muchos otros servicios en la industria de la colaboración y la comunicación, Microsoft Teams ha experimentado un ascenso meteórico desde que la pandemia provocó un cambio hacia el trabajo remoto e híbrido. Las últimas cifras sugieren que más de 270 millones de personas ahora usan la plataforma cada mes.
Sin embargo, en un esfuerzo por ampliar aún más el alcance de la plataforma, Microsoft ha invertido una energía considerable en los últimos meses en el desarrollo de casos de uso para los consumidores también.
Además de integrar Teams en el núcleo de Windows 11 (la aplicación Chat ahora es un elemento permanente en la barra de tareas), Microsoft también realizó una revisión visual del cliente de escritorio para que la plataforma sea más accesible para una audiencia no profesional.
Por separado, la compañía recientemente hizo posible fusionar cuentas comerciales y de consumidores, lo que permite a los usuarios comerciales iniciar chats y reuniones con clientes y socios que pueden estar usando su inicio de sesión personal de Teams.
Y aunque Microsoft marcó el lanzamiento de avatares 3D para Teams como una medida para mejorar el compromiso y la inmersión en las reuniones, también es una característica con la que los no profesionales querrán jugar.
La decisión de crear un nuevo tipo de reunión específica para citas B2C es el paso más reciente en este proceso más amplio, creando una nueva razón para que las empresas y los consumidores interactúen con la plataforma ahora familiar. Sin embargo, si la gente acepta o no la idea, es un asunto aparte.
La función de citas virtuales aún está en desarrollo, pero debería llegar a todos los usuarios de Teams para fin de año.