Продолжающаяся пандемия вынудила компании по всему миру перейти на модель удаленной работы, которая до недавнего времени не пользовалась широким одобрением из-за серьезных проблем с коммуникацией, производительностью и подотчетностью. Но все меняется. Компании понимают, что модель удаленной работы может быть прибыльной, эффективной и устойчивой даже после нынешнего кризиса. Фактически, многие люди сейчас работают более продуктивно, чем на традиционном рабочем месте. Успешная удаленная работа зависит от четко определенного процесса, дополненного правильными инструментами, которые помогают преодолевать серьезные проблемы внутри команды. Хотя существует множество вариантов, правильный набор инструментов будет зависеть от ваших целей и того, как эти инструменты служат и поддерживают бизнес-процессы. Будучи удаленной компанией, мы нашли следующие инструменты, которые помогут нам оптимизировать процессы и преодолеть барьеры в общении, подотчетности и сотрудничестве. Эти инструменты были разделены на пять областей: коммуникация, управление проектами, производительность, управление командой и инструменты успеха клиентов. Skype для внутреннего общения: Skype всегда был нашим любимым средством общения. По сравнению со Slack, популярным инструментом общения, Skype не так уж раздражает. Это позволяет вам эффективно общаться, не теряясь в слишком большом количестве опций или функций. Если вы предпочитаете простое общение один на один, Skype — это тот инструмент, который вам нужен. Если вы предпочитаете каналы для каждого проекта, над которым работаете вы и ваша команда, Slack может вам подойти. Zoom для встреч с клиентами или онлайн-мероприятий: Zoom стал «фаворитом удаленных работников», и это правильно. Во всем мире люди из всех слоев общества используют Zoom для обучения детей, проведения виртуальных мероприятий, встреч, общения с клиентами и даже занятий фитнесом. Бесплатный план Zoom (неограниченное количество встреч, до 100 участников одновременно в течение 40 минут) позволяет компаниям проводить встречи, не тратя ничего. Веселые фоны являются дополнительным бонусом. Join.me для мгновенных совещаний. Хотите посетить одноразовую мгновенную встречу? Используйте Join.me. Введите код собрания и пригласите участников поделиться экраном и посетить аудио-/видеоконференцию. Это хорошо подходит для личной встречи с клиентом, собеседования с кандидатами или просто неформальной онлайн-встречи. Monday.com для малых и средних команд: эстетичный, простой в использовании и полностью настраиваемый, он является важным инструментом для цифровых агентств, команд SaaS и отделов маркетинга. Atlassian для бизнеса: нужно управление документами, проектами, билетами и командами на единой платформе? Atlassian — это инструмент корпоративного уровня, который позволяет компаниям синхронизировать работу нескольких команд и создать централизованное хранилище информации и процессов. Asana для видимой подотчетности и продуктивности. Современный инструмент управления проектами Asana идеально подходит для команд среднего размера, где продуктивность и подотчетность сложно отслеживать. В качестве приложения для учета рабочего времени Asana можно использовать, чтобы помочь сотрудникам оставаться продуктивными и вовремя достигать своих целей. Evernote для командных идей. Хотите записывать и синхронизировать клипы на своих устройствах, пока вы всей командой проводите мозговой штурм и собираете идеи? Evernote — отличное приложение для заметок, которое существует уже много лет. Самое приятное то, что вы можете легко поделиться этими заметками и идеями со своей командой и/или клиентами. Todoist для командных задач: Todoist, являющийся базовым напоминанием о задачах, с годами превратился в мощную платформу управления задачами для команд и отдельных лиц. Его можно использовать на всех устройствах, и он идеально подходит для людей, предпочитающих простой и минималистичный стиль. G Suite для совместной работы в команде: здесь не требуется представления. G Suite — это универсальный магазин командных календарей, собраний, документов, программ для чтения, изображений, таблиц и т. д. Перенесите свой бизнес в Google и уменьшите зависимость от внешних подразделений или инструментов. WorkSnaps для простого отслеживания времени: помогите своим сотрудникам оставаться сосредоточенными и продуктивными с помощью простого инструмента отслеживания времени, такого как WorkSnaps. Делайте снимки экрана обычных пользователей и создавайте еженедельные отчеты для администраторов. Clockify для конкретных проектов и задач. Более приятный на вид, Clockify позволяет измерять время по отношению к созданным задачам и проектам. Вы можете определить сроки проекта, назначить членов команды и измерить производительность каждого члена команды относительно этой задачи. Trello для визуального управления задачами: инструмент управления командой на основе канбана. Trello лучше всего подходит для команд из 10–15 человек, каждый из которых использует колоду карт для выполнения своих проектов. Он синхронизируется с календарями и хорошо работает с множеством других инструментов, упрощая управление задачами и общение. Zoho для крупного бизнеса: Zoho — мощная CRM-система, отличный инструмент для создания и определения управления потенциальными клиентами и управления взаимоотношениями с клиентами. Кроме того, Zoho также позволяет управлять файлами, командами, задачами и, конечно же, автоматическим управлением электронной почтой. HubSpot для более удобного CRM: HubSpot — это имя, нарицательное в CRM. Но HubSpot — это не просто CRM, а собственная уникальная стратегия входящего маркетинга, которой доверяют многие компании. Однако, чтобы эффективно использовать его, вам необходимо хорошо понимать и практиковать маркетинговую стратегию HubSpot. Поскольку в мире происходит смена парадигмы, удаленная работа больше не является приятной вещью, а является новой реальностью для миллионов людей по всему миру. У менеджеров есть десятки инструментов, которые могут сделать эту новую реальность продуктивной и прибыльной. Все, что нужно компании, — это четкий план и четко определенный процесс, включающий использование инструментов для достижения желаемых организационных результатов.