Что такое VoIP? Бизнес-руководство для вашей команды.

Что такое VoIP? Бизнес-руководство для вашей команды. Является ли SIP-связь VoIP? Является ли VoIP точно таким же, как SIP? Какая разница между двумя? Если вы устанавливаете новую телефонную систему VoIP для бизнеса, эти вопросы покажутся вам знакомыми. Вы, вероятно, встречали аббревиатуры SIP, или протокол инициации сеанса, и VoIP, или протокол передачи голоса по Интернету, вместе взятые. По правде говоря, навигация по миру телефонных систем для бизнеса часто может показаться набором аббревиатур. Однако, поскольку «компании, которые переходят на VoIP, сокращают стоимость своих местных звонков до XNUMX% и экономят до XNUMX% на международных звонках», важно понимать значение каждого инициала, чтобы выбрать лучшую голосовую почту. услуги VoIP. В этом руководстве мы определим разницу между SIP и VoIP, описав, как каждая услуга работает вместе и приносит пользу вашей телефонной системе предприятия. Компании, которые переходят на VoIP, сокращают расходы на местные звонки до XNUMX% и экономят до XNUMX% на международных звонках.

SIP НАС

Что такое VoIP?

Прежде всего, что такое VoIP и что это значит? VoIP расшифровывается как Voice over Internet Protocol и, по сути, является цифровой телефонной услугой. Вместо передачи звука по традиционным телефонным линиям телефонные системы VoIP оцифровывают ваш голос и отправляют аудиопакеты через Интернет. В некотором смысле VoIP очень похож на видеозвонок, за исключением того, что он отправляет только аудио, а не видео, туда и обратно. По данным Nextiva, «больше покупателей программного обеспечения выбирают VoIP, чем любой другой тип голосовых услуг». По какой причине? В качестве экономически эффективной альтернативы традиционной аналоговой телефонной системе компании получают существенную экономию от облачных телефонных систем, таких как VoIP. С бесплатными котировками от лучших провайдеров VoIP-телефонии ваш бизнес будет таким же. Ожидается, что с ростом удаленной работы и предпочтением клиентов услуг общаться с компаниями по телефону популярность программного обеспечения VoIP будет продолжать расти. С телефонными системами VoIP вы можете добавить столько телефонных линий, сколько нужно вашему бизнесу, не нанимая электрика. Вы также можете интегрировать программное обеспечение для автоматической маршрутизации ваших звонков между отделами или для ведения цифровой записи каждого звонка, поступающего в вашу компанию.

Что такое SIP?

Что такое СИП? Ну, это не освежающий летний напиток, который вы себе представляли: SIP означает протокол инициации сеанса. Это протокол связи с открытым исходным кодом, который используют телефонные системы VoIP. Для пользователей бизнес-телефонов VoIP SIP необходим для начала, удержания и завершения телефонного звонка между двумя или более устройствами. Понимание слова «протокол» особенно важно для понимания SIP. В этом контексте протокол представляет собой набор правил, которые цифровые устройства используют для связи друг с другом. Такой протокол, как SIP, регулирует скорость обмена пакетами данных между устройствами и интерпретацию этих пакетов данных. Утилита Session Initiation Protocol не ограничивается включением служебных телефонных вызовов VoIP. Программное обеспечение SIP также можно использовать для организации видеоконференций, обмена мгновенными сообщениями или распространения мультимедийных файлов и других данных между глобальными командами. VoIP — это система связи, а SIP — протокол сигнализации, который используется для поддержки этой системы связи. Майкл Гроу

SIP vs VoIP: в чем разница?

Пытаться напрямую приравнять SIP и VoIP бессмысленно. По какой причине? Сравнивать 2 все равно, что оценивать рядом фокусника и его помощника. Один, VoIP, является основным игроком, а другой - вспомогательным. VoIP — это система связи, а SIP — протокол сигнализации, который используется для поддержки этой системы связи. SIP — это способ подключения вашей телефонной системы VoIP. Его предпочитают администраторы телефонных сетей, поскольку он напрямую соединяет пользователей УАТС (частной телефонной станции) с пользователями телефонов в общедоступном Интернете. Системы служебной телефонии VoIP, использующие SIP, полагаются на протокол для передачи информации между устройствами с поддержкой VoIP. Вы можете видеть, что SIP и VoIP стали чем-то вроде одного и того же имени, поскольку SIP на сегодняшний день является наиболее широко используемым протоколом для приема сообщений VoIP.

Пояснение к журналу SIP

С одной SIP-магистралью вы можете иметь столько входящих и исходящих телефонных звонков, сколько требуется вашему бизнесу. Майкл Гроу Чтобы запустить телефонную систему VoIP с использованием SIP, вам понадобится соединительная линия SIP. Если вам интересно, что такое SIP-транк и как он работает? ", не пугайтесь. Магистраль SIP можно определить как аппаратное обеспечение, которое позволяет каждому телефону и устройству с поддержкой SIP в вашей организации подключаться к Интернету. расположен в ближайшем центре обработки данных. Или, если вы размещаете свою телефонную систему VoIP для бизнеса, SIP-транк может быть установлен как часть внутренней телефонной сети вашей компании. Преимущество использования SIP-транков заключается в том, что они позволяют подключать неограниченное количество линий. На практике это означает, что с одной SIP-магистралью вы можете иметь столько входящих или исходящих телефонных звонков, сколько требуется вашему бизнесу. Пропускная способность Интернета.

Выбор подходящего оборудования для SIP и VoIP

Для работы с системой бизнес-телефонии VoIP на базе SIP необходимо оборудование, совместимое с SIP. Что включает в себя поддерживаемое SIP-оборудование? Индивидуальные настольные телефоны, которые должны быть совместимы с SIP. Аналоговые телефоны, например, не смогут подключаться к SIP-транку для совершения и приема вызовов. То же самое касается настольных телефонов, разработанных для протокола, отличного от SIP. Хорошей новостью является то, что, поскольку SIP так широко используется для телефонных систем VoIP, большинство рабочих телефонов и других устройств с поддержкой VoIP совместимы с SIP. Таким образом, вам не нужно тратить целое состояние, чтобы обновить свои рабочие телефоны до модели, которую довольно сложно найти. Всегда проверяйте, чтобы быть уверенным.

Преимущества SIP для бизнеса

Почему так много операторов VoIP и компаний используют SIP в качестве протокола для поддержки своих телефонных систем? Этот протокол стал самым популярным протоколом VoIP, поскольку он предлагает ряд преимуществ по сравнению с альтернативными вариантами, в том числе: ✓ SIP является очень гибким программным протоколом и прост для интеграции. Пакеты данных, отправленные через SIP, могут интерпретироваться по сравнению с другими протоколами связи, открывая двери для интеграции с программным обеспечением, отличным от SIP. Это позволяет, например, автоматически записывать вызовы VoIP, сделанные через SIP, с использованием стороннего программного обеспечения или для компаний, чтобы интегрировать свои цифровые телефонные звонки с собственным собственным приложением. Гибкость SIP также означает, что ваш бизнес вряд ли столкнется с проблемами совместимости, если вы смените программные платформы в будущем. ✓ Приоритет качества, SIP обрабатывает данные вызовов VoIP с отдельных устройств... это еще одна причина, по которой SIP идеально подходит для компаний, особенно для компаний, работающих в масштабах всей компании. Это преимущество уменьшает объем пропускной способности сети, используемой отдельным вызовом. В результате у вас может быть больше сотрудников, которые совершают больше цифровых звонков, не испытывая при этом проблем с подключением или плохого качества связи. ✓ Предпочтительный протокол для VoIP Популярность SIP также сделала его предпочтительным протоколом для новых телефонных систем VoIP. Практически все поставщики услуг, предлагающие VoIP, принимают телефоны с поддержкой SIP, поэтому в будущем вы сможете сменить поставщика. Также маловероятно, что у вас возникнут проблемы с поиском программного обеспечения, совместимого с SIP, для расширения функциональности вашей телефонной системы.

Черный поворотный телефон на белой поверхности

Аналоговые телефоны не могут подключаться к магистрали SIP (Изображение предоставлено: фотография cormani chepté из Pexels)

Альтернативы SIP для бизнеса

SIP может быть самым популярным протоколом для работы телефонной системы VoIP, но это не единственный вариант. H.323 — еще один распространенный протокол в системах VoIP. В отличие от SIP, H.323 предназначен для работы как с аналоговыми телефонными системами, так и с облачными телефонными системами. Тем не менее, большинство компаний избегают H.323, так как его очень сложно внедрить. И в отличие от SIP, H.323 не поддерживается широким спектром программных приложений для повышения производительности. Другие альтернативные варианты включают протокол управления медиашлюзом (MGCP) и протокол управления тощим клиентом (SCCP). MGCP несколько сложен и не принимает идентификатор вызывающего абонента, что является огромным недостатком для многих компаний. SCCP — это проприетарный протокол, используемый Cisco, и компания в значительной степени пренебрегла им в пользу SIP.

Резюме VoIP и SIP

Легко потеряться, задавая следующие вопросы: Что такое VoIP и что такое SIP? Короче говоря, VoIP — это тип телефонной системы, который позволяет совершать звонки через Интернет вместо традиционных аналоговых телефонных линий. SIP — это протокол связи, позволяющий совершать вызовы VoIP. Почему выбирают VoIP и SIP? Хотя существуют и другие протоколы VoIP, SIP, безусловно, является самым популярным, и на то есть веские причины. Позвольте VoIP-телефонам интегрироваться с широким спектром программного обеспечения для повышения производительности. А с корпоративным аппаратным и программным обеспечением VoIP, предлагающим более быстрые и гибкие стили связи, неудивительно, что VoIP является предпочтительным выбором во многих отраслях по всему миру. SIP также снижает нагрузку, которую телефонная система VoIP оказывает на ваш бизнес-интернет, поэтому ваши сотрудники могут совершать и принимать больше звонков без потери качества.