Todas las noches, antes de acostarme, le pregunto al reloj de cabecera de Lenovo habilitado para Alexa cómo estará el clima. Anoche, justo después de anunciar obedientemente el clima extrañamente templado, Alexa me informó que podía dar una propina de € 5 a mi conductor de Amazon diciendo: "Alexa, gracias a mi conductor".
Actualmente, hay aproximadamente 275 000 conductores de Amazon (se abre en una nueva pestaña) que entregan más de mil millones (se abre en una nueva pestaña) cajas de regalos navideños y hacen realidad los sueños navideños de los consumidores y, por supuesto, de Amazon. Pero, ¿qué sacan de ello los automovilistas que colocan con cuidado estas preciadas cajas frente a nuestras puertas? Aparte de alrededor de € 20 por hora, no mucho. Darle propina a uno de mis conductores parecía lo menos que podía hacer.
"Alexa", le dije, "gracias, mi conductor". Esperé un momento para confirmar que un conductor trabajador recibiría un poco de aliento. En cambio, Alexa me informó que no entendió la solicitud.
Decidí contactar a Amazon porque tenía algunas preguntas. Además, cuando publiqué la noticia en Twitter, la gente me acribilló con sus propias preguntas sobre a quién se le paga y cómo.
Los representantes de Amazon se disculparon por el paso en falso inicial de Alexa, insistieron en que la función funcionó según lo prometido y me instaron a intentarlo de nuevo.
¿Quién fue pagado?
Aparentemente, Amazon basó la propina de €5 en tu última entrega. Puede ser una buena idea, tan pronto como vea un paquete en su puerta, pedirle a Alexa que agradezca al conductor. De lo contrario, el agradecimiento podría ir a parar a la próxima entrega y a una que ni siquiera sea para ti (puede que sea para otro miembro de la casa).
¿Cuánto dura el programa?
Tengo buenas noticias y malas noticias. La buena noticia es que puede seguir agradeciendo a sus conductores de Amazon siempre que entreguen paquetes. La mala noticia es que el período de promoción de propinas de €5, que era un evento solo en EE. UU., ha terminado.
"Alexa, remercier mon chauffeur a dépassé nos attentes. Nous sommes heureux de voir des clients intéressés à remercier leurs chauffeurs et les encourageons à continuer à le faire. Les chauffeurs continueront d'être informés de la gratitude reçue", m'a dit Amazon por email.
Todavía hay algunas reglas con respecto al sistema de gratitud de Alexa:
Los conductores de Amazon pueden recibir su agradecimiento una vez por pedido. Si realizan varios pedidos en una visita, puede agradecerles por cada pedido. Imaginamos una larga lista de agradecimientos en el dispositivo móvil de un conductor de Amazon.
El programa, que comenzó el 7 de diciembre, debía proporcionar hasta € 1 millón en propinas de € 5 a los socios de entrega de Amazon Flex, los socios de entrega empleados por los socios de servicio de entrega de Amazon y los conductores de Hub DP que entregan los paquetes de Amazon en los Estados Unidos.
Finalmente, si bien puede abrir la puerta de su casa y agradecer directamente a su conductor de Amazon, no hay otra forma de enviar gracias a través de Amazon sin el sistema Alexa. Afortunadamente, puede usarlo en dispositivos Echo, Alexa en la aplicación de Amazon y a través de la aplicación Alexa de Amazon en su teléfono inteligente.
Por otro lado, es alentador ver que tantas personas aprovecharon la oportunidad de agradecer financieramente a sus conductores de Amazon que trabajan duro, pero por otro lado, tal vez Amazon podría haber gastado un poco más de € 5 millones para retrasar la transición de la gratuidad a la puras gracias
Cuando terminé de escribir esto, otro paquete de vacaciones llegó a mi puerta. No vi al conductor, así que me acerqué a mi dispositivo Echo y dije: "Alexa, gracias a mi conductor". Ella respondió de inmediato: "Me alegro de que haya disfrutado de su última entrega. Compartiremos su agradecimiento con el conductor".
Supongo que es mejor que nada.