В то время владение магазином было большим делом. Вы должны были арендовать/купить подходящее место, открыть магазин, иметь дело с поставщиками, сотрудниками, клиентами, более чем достаточно, чтобы занять себя каждый день. Но потом пришла всемирная паутина... Интернет быстро открыл океан возможностей для предпринимателей по всему миру. Создание интернет-магазина устранило большую часть хлопот и инвестиций, связанных с традиционными физическими магазинами. Также вы больше не были привязаны к своему физическому местонахождению: любой человек в мире мог стать вашим клиентом, если бы захотел. Неудивительно, что так много людей запрыгнули на подножку электронной коммерции. Но гораздо меньше людей потратили время на то, чтобы по-настоящему понять рынок, прежде чем прыгнуть прямо на него.
Рынок электронной коммерции
Начнем с популярности. Мы определенно говорим об отрасли, которая вызывает большой интерес. Интересно, сколько именно? Последние статистические данные показывают, что более 27% населения мира уже совершают покупки в Интернете. Речь идет о более чем 2,14 млрд потенциальных клиентов вашего продукта или услуги. Даже когда люди делают покупки в магазине, более 87% из них уже изучили предложение в Интернете. Удивительно, но с точки зрения геолокации рынок США занимает лишь пятое место по проценту розничных продаж. Лидирует Китай с 15,9%, за ним следуют Великобритания (14,5%), Южная Корея (9,8%) и Германия (8,4%). В 2020 году нас поразила глобальная пандемия. Это дало толчок развитию электронной коммерции. Запершись в своих домах, мы, естественно, обратились к онлайн-покупкам, и в отрасли в целом продажи выросли на 44%. Если есть идеальное время, чтобы оседлать волну, то нет лучшего времени, чем сейчас!
(Изображение предоставлено Shutterstock)
Пять лучших способов убить ваш сайт электронной коммерции
Понимание рынка электронной коммерции даст вам преимущество, но есть и другие важные вещи, которые следует учитывать, прежде чем начать. Наличие хорошо продуманного плана поможет вам получить общую картину: как вы представляете свой бренд, на кого вы ориентируетесь, что нужно вашему веб-сайту, каковы будут ваши конкурентные преимущества? Точно так же, если вы недостаточно сосредоточитесь на самом главном, будет практически невозможно удовлетворить растущий спрос клиентов и бороться с конкуренцией. Вот пять лучших способов, которыми вы можете легко убить свой проект веб-сайта электронной коммерции, прежде чем он стартует:
- Выбор неправильного плана хостинга
Многие стартапы выбирают виртуальный веб-хостинг, подкупленные его доступностью и полагая, что их проект все равно только начинается. На самом деле общая среда имеет некоторые присущие недостатки, которые могут серьезно помешать коммерческим проектам, таким как интернет-магазины. На общих серверах часто размещается более сотни пользователей, потребляющих один и тот же пул системных ресурсов. В результате, даже если ваш веб-сайт достаточно легкий, он все равно может страдать от нехватки вычислительной мощности или оперативной памяти. То же самое касается безопасности: вы можете следовать всем рекомендациям по безопасности веб-сайта и использовать лучшие плагины безопасности, но не имеет значения, если другой клиент на том же сервере оставит некоторые уязвимости неисправленными. Поскольку выделенные серверы могут быть немного дорогими для стартапов и малого и среднего бизнеса, хостинг VPS обычно является хорошим местом для начала проектов электронной коммерции. Клиенты виртуальных серверов получают выгоду от изолированной среды, выделенных системных ресурсов и большего контроля над всеми аспектами своих услуг. Возможность увеличивать и уменьшать ресурсы может быть очень полезной, особенно в случае специальных акций и маркетинговых кампаний.
- Выбор неправильной платформы для создания сайтов
Еще одна вещь, которую следует учитывать на раннем этапе, — это выбор платформы для создания веб-сайтов. Существует более сотни конструкторов сайтов электронной коммерции, как хостинговых, так и самостоятельных. Очевидно, у них одна и та же конечная цель: создать привлекательный интернет-магазин. Но дьявол кроется в деталях, поэтому вам необходимо провести предварительное исследование. Возьмем, к примеру, Magento. Платформа с открытым исходным кодом, одно из самых популярных решений для электронной коммерции на рынке, поддерживает некоторые из крупнейших розничных и оптовых предприятий. Но когда дело доходит до небольших интернет-магазинов, которые предлагают лишь несколько продуктов, Magento может быть немного натянутым из-за его чрезмерной сложности и требований к ресурсам сервера. При выборе потенциального приложения для создания электронной коммерции учитывайте такие области, как разнообразие функций, системные требования, разнообразие тем и плагинов, возможности роста и простота использования.
- Медленный сайт или не отвечает
После выбора подходящего хостинга и подходящего конструктора веб-сайтов вы должны сделать все возможное, чтобы оптимизировать свой веб-сайт до совершенства. Интернет-конкуренция является жесткой, и клиенты, естественно, хотят получить то, за что они платят. Согласно статистике, медленные и не отвечающие на запросы веб-сайты являются одним из самых больших препятствий при работе в Интернете. Если ваши страницы загружаются дольше 3-5 секунд, трое из четырех посетителей уйдут и, вероятно, никогда не вернутся. Кроме того, теперь доказано, что скорость сайта является важной частью алгоритмов ранжирования Google, поэтому рейтинг вашего сайта в поисковой системе сильно зависит от того, как вы оптимизируете свой магазин. Это один удар за каждую миллисекунду. Будь то оптимизация изображений, кэширование браузера или плагины для повышения производительности, веб-мастера делают все возможное, чтобы свести время загрузки к минимуму.
- Сложный процесс оплаты
Вы должны убедиться, что навигация по сайту и процесс оформления заказа максимально понятны и просты. Барьеры на завершающих этапах покупки — одна из основных причин ухода потенциальных клиентов с вашей страницы. Вот некоторые из основных виновников, мешающих процессу оформления заказа:
- слишком много шагов
- слишком много полей
- Принудительное создание учетной записи
- Популярные и ненужные анкеты
- Нет онлайн-проверки (проверка действительности после заполнения каждого поля)
В идеале, ваш процесс заказа должен состоять максимум из 1-3 шагов, требуя только основную информацию, необходимую для выполнения заказа с вашей стороны.
- Не оптимизирован для мобильных устройств
Любой владелец магазина электронной коммерции в последние годы, вероятно, расскажет вам одну и ту же историю: мобильный трафик и продажи растут и уже превзошли продажи с настольных компьютеров. В некоторых нишах разница уже 3:1 в пользу посетителей со смартфонов и планшетов. Не оптимизировать свой интернет-магазин для просмотра на мобильных устройствах — все равно, что выстрелить себе в ногу. Вы можете сделать это двумя способами:
- Индивидуальная тема и дизайн — создание совершенно другой версии вашего сайта, доступной только для мобильных пользователей.
- Адаптивный макет: создайте макет и макет, который автоматически адаптируется к размеру экрана, на котором он просматривается.
Неважно, какой процент ваших посетителей в настоящее время заходит со смартфонов. Чем раньше вы оптимизируете свой интернет-магазин для мобильных устройств, тем лучше.
(Изображение предоставлено Shutterstock)
Найдите подходящего хостинг-провайдера
Как видите, помимо ваших собственных усилий, успех вашего интернет-магазина во многом зависит от вашего веб-хостинга. Тысячи хостов конкурируют за одного и того же пула клиентов, каждый из которых предлагает различные выгодные преимущества. Но что, в частности, вы должны искать как владелец магазина электронной коммерции?
- Особенности: не ищите самый широкий набор функций, подумайте, какие из них могут иметь реальную ценность. Убедитесь, что вы хорошо защищены, когда речь идет о вариантах CMS, решениях для обеспечения безопасности, параметрах SEO и удобной среде.
- Дополнительная ценность — проверьте, предлагает ли ваш потенциальный хост какие-либо уникальные функции, которые действительно могут дать толчок проекту электронной коммерции. Например, некоторые провайдеры предлагают чрезвычайно низкие цены, в то время как другие, такие как ScalaHosting, выбирают хостинговые решения собственной разработки.
- Мощность сервера — независимо от того, выбираете ли вы общий сервер или план хостинга VPS, убедитесь, что у вас достаточно ЦП, ОЗУ и дискового пространства не только для размещения вашего веб-сайта, но и для его работы.
- Безопасность: Интернет-магазины обрабатывают конфиденциальные данные клиентов. Обмен личной и платежной информацией происходит ежедневно, и вы несете ответственность за создание безопасной среды для этого процесса. Хостинг-провайдеры могут оказать большую помощь в этом отделе.
Подготовка – это ключ
Конечно, может быть много способов убить ваш сайт электронной коммерции еще до того, как он заработает. Но нет ничего, что нельзя было бы преодолеть с небольшой подготовкой. Тщательное планирование и правильный выбор жилья дадут вам прочную основу для дальнейшего строительства. Высота вашей башни электронной коммерции ограничена только вашим умом.