Использование цифровых рабочих процессов заметно растет, поскольку компании продолжают применять гибридные схемы работы после пандемии.
Согласно отчету Adobe (откроется в новой вкладке), в партнерстве с Microsoft и Forbes Insight две трети директоров по информационным технологиям (ИТ-директоров) планировали оцифровать свои рабочие места и внедрить настольное программное обеспечение, выходящее за рамки их текущей установки.
В отчете были опрошены более 600 руководителей высшего звена, которые также показали, что почти половина считает, что их переход к цифровизации был неудовлетворительным, отсюда и желание этих руководителей больше инвестировать в такие технологии, как инструменты онлайн-сотрудничества.
Оцифруйте рабочее место
По мнению ИТ-директоров, продвижение цифровизации на рабочих местах означает рост производительности.
Один респондент полагал, что это увеличение произошло благодаря высвобождению времени сотрудников за счет использования цифровых процессов для решения административных задач, что позволило им быть более продуктивными и творческими в своем основном бизнесе.
Еще одним преимуществом оцифровки рабочих процессов является повышение морального духа сотрудников, повышение их приверженности своей работе, поскольку им становится легче ее организовывать.
Фактически, по мнению ИТ-директоров, это будет один из наиболее вероятных результатов процесса цифровизации — 63%. Следствием этого также является улучшение качества обслуживания клиентов, поскольку сотрудники снова могут свободно выполнять жизненно важную работу, которая влияет на их клиентов.
Исследование показало, что самым большим результатом для бизнеса в результате цифровизации стало улучшение анализа данных и информации почти на 40%.
На втором месте находится улучшение возможностей получения дохода: Adobe утверждает, что, хотя первоначальная рентабельность инвестиций может показаться неочевидной при оцифровке рабочих процессов, «более эффективные цифровые процессы могут обеспечить успех и будущий рост вашего бизнеса».