Los flujos de trabajo digitales están experimentando un marcado aumento en el uso a medida que las empresas continúan adoptando arreglos de trabajo híbridos después de la pandemia.
Según un informe de Adobe (se abre en una nueva pestaña), en asociación con Microsoft y Forbes Insight, dos tercios de los directores de información (CIO) planearon digitalizar su lugar de trabajo e introducir software de escritorio más allá de su configuración actual.
Más de 600 altos ejecutivos fueron encuestados en el informe, que también reveló que casi la mitad pensó que sus transiciones a la digitalización no fueron satisfactorias, de ahí el deseo de estos ejecutivos de invertir más en tecnologías como herramientas de colaboración en línea.
Digitalizar el lugar de trabajo
La marcha hacia adelante de la digitalización en el lugar de trabajo significa un aumento en la productividad, según los CIO.
Un encuestado creía que el aumento se debía a la liberación de tiempo de los empleados al permitir que los procesos digitales manejaran las tareas administrativas, permitiéndoles ser más productivos y creativos en su negocio principal.
Otro beneficio derivado de la digitalización de los flujos de trabajo es aumentar la moral del personal, aumentando su compromiso con su trabajo a medida que les resulta menos complicado organizarse.
De hecho, según los CIO, este sería uno de los resultados más probables del proceso de digitalización, con un 63 %. El corolario es también una mejor experiencia del cliente, ya que los empleados vuelven a estar libres para hacer un trabajo vital que impacta a sus clientes.
La encuesta encontró que el mayor resultado comercial resultante de la digitalización fue la mejora de los datos y el análisis de información, en casi un 40 %.
Un segundo cercano fue la mejora de las oportunidades de ingresos, con Adobe argumentando que si bien el ROI inicial puede no parecer obvio con la digitalización de los flujos de trabajo, "los mejores procesos digitales pueden preparar su negocio para el éxito y el crecimiento futuro".