В то время как большинство компаний по доставке сообщают об убытках и сокращениях, Amazon выбрал именно этот период для запуска своей службы доставки еды Amazon Food в Бангалоре. Американская компания, известная тем, что идет на продуманный риск, надеется привлечь внимание Swiggy и Zomato на фоне широкомасштабных потрясений на рынке в Индии из-за потери права выкупа и ограничений на рестораны, связанных с Covid-19. Сообщается, что компания инвестировала в Индию более 6.5 миллиардов евро. Напротив, Swiggy и Zomato вместе собрали более 2 миллиардов евро, но по-прежнему не приносят прибыли. Две хорошо зарекомендовавшие себя компании по доставке еды в стране теряют более 15 миллионов евро каждый месяц в процессе привлечения новых клиентов и удержания существующих клиентов. На данный момент ресторанам запрещено открывать свои двери для клиентов. Однако им разрешено (со строгими мерами предосторожности, связанными с профилактикой Covid-19) доставлять товары с помощью партнеров по доставке. Amazon Food запустила пилотную программу в Бангалоре, позволяющую клиентам заказывать готовые блюда в местных ресторанах и облачных кухнях. Amazon создала собственную шкалу сертификации гигиены, что важно, поскольку люди в основном избегают доставки еды из-за растущей эпидемии коронавируса в стране. Компания уверяет своих клиентов, что соответствует самым высоким стандартам безопасности, чтобы убедить людей использовать ее платформу даже во время пандемии. Кроме того, представитель гиганта электронной коммерции сообщил, что запуск стал результатом полученных отзывов клиентов. Он утверждает, что новая служба доставки поможет оживить местные предприятия и рестораны, которые уже страдают от потери права выкупа из-за Covid-19. Положительной стороной этих ресторанов является то, что они могут доставлять еду, хотя услуги на месте пока не разрешены. Первые четыре PIN-кода в Бангалоре, где будет развернута эта услуга, включают: 560048, 560037, 560066 и 560103. Согласно заявлению компании, клиенты с выбранными PIN-кодами смогут делать заказы в выбранных местных ресторанах и кухнях в облаке. которые прошли «сертификацию высокой гигиены». Однако неясно, что именно представляют собой эти стандарты безопасности и на каком основании были выбраны партнерские рестораны и облачные кухни.